Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
IKEA Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
39 in den letzten 12 Monaten
Möbelgeschäft
13%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
39 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu IKEA schreiben
ELSE
Verifizierte Bewertung
Hva er det dere holder på med IKEA?
Hva er det dere holder på med IKEA? Bestiller noe småtteri, som hadde fått plass i en ikke for stor pappeske. Etter bestilling ingen oppdatering, ingen ting, man må logge seg inn på siden sin for å få informasjon, og den informasjonen er ikke akkurat til å juble for. Antatt levering mandag mellom 08.00 og 17.00. Hva gir du meg? Skal folk måtte ta seg fri fra jobb for å motta en pakke? Siste gang jeg gidder å handle på IKEA. Har handlet mye på IKEA gjennom årene, de siste har ting endret seg radikalt til noe som kan kalles elendig. Skjerp dere.
0
Helene Kjærgård
Verifizierte Bewertung
Null kundeservice og mange skadede varer levert hjem
Bestilte nytt kjøkken hos IKEA 24 juli, hvor alt skulle leveres 10.august. Levering 10.august gikk ikke som planlagt, da det manglet varer, ingen vareliste som jeg kunne bruke til å se hva som manglet, og 10 varer som måtte returneres pga skade under levering. I tillegg har jeg fått 2 ekstra leveringer og betalinger på varer som tydeligvis ikke var inkludert i pris jeg trodde jeg betalte for kjøkkenet. Vet ennå ikke hvor mye kjøkkenet koster, får ikke ta i kundeservice. Ofte når jeg har forsøkt å ringe ikea får jeg beskjed om at kundesenteret er stengt pga stor pågang. Deretter får jeg reklamasjonsprodukter, restprodukter leverert over 3 dager. Den første dagen kommer de ikke, da de estimerer leveringstid kl 23 om kvelden. Dag 2 levering går ok, dag 3 gjenstår å se. Nå vurderer jeg å bestille retur på hele kjøkkenet og heller kjøpe kjøkken et annet sted. Har kjøpt kjøkken hos ikea 2 ganger før, nå anbefaler jeg det ikke lenger. Jeg ferdig med ikea. Har brukt veldig mye av min tid på å få tak i kundeservice uten hel. Senest i dag satt jeg i kø, uten å vite nr i kø, i iallefall 30minutter. Hjelper heller ikke å prate med chat robot, man blir bare enda mer forbanna.
0
Gammel person
Verifizierte Bewertung
Kundebehandling elendig!
Kundebehandling elendig!
0
Anne Flugstad-Clarke
Verifizierte Bewertung
Ny IKEA Spjutbo-stekeovn - Elendig service fra Ikea
Ny Spjutbo-stekeovn tatt i bruk 16/6 – først skrapte viften som ble reparert 23/6, og fra 29/7 har ovnen vært helt død. To servicebesøk senere (3 totalt)fungerer den fortsatt ikke. IKEA sier de kan forsøke å reparere samme feil to eller tre ganger før jeg kan reklamere, og nå er det snart 4 uker uten stekeovn og ingen hjelp fra IKEA. Elendig og svært skuffende kundeservice etter å ha kjøpt nytt kjøkken med alle hvitvarer fra IKEA. Ikea fraskriver seg hvert ansvar og det er jeg som forbruker som må ringe og mase på Whirlpool som nå sier det er Ikea som må ornde opp. Tilsutt får jeg (20/8) beskjed om at jeg kan få ny ovn 2/9 fordi IKEA ikke har kapasitet til å levere den før. Dvs. en hel sommer uten stekeovn og det tar fra 29/7 til 2/9 før man kan få en løsning. Elendig!
0
Miriam Bjørklund
Verifizierte Bewertung
Styr unna, det er ikke verdt det
Jeg bestilte kjøkken fra IKEA og betalte 35 000,- for montering av kjøkkenet samt et par tusen for levering. Jeg skulle fått alt levert og montert medio juni, men kjøkkenet er enda ikke ferdig grunnet manglende deler, en benkeplate som ikke er tilpasset, etc. (Det er nå august.) Jeg betalte for kontrollmåling før jeg bestilte, og fikk aldri noen beskjed om at benkeplaten ikke kom til å passe. Nå har det gått to måneder og jeg har fortsatt ikke kjøkken - har ikke mulighet til å lage mat, fylle vann, etc. Jeg har forsøkt et tosifret antall ganger å kontakte IKEA, både på chat, telefon og epost. Jeg mener at ved å betale for kontrollmåling i forkant, samt gjennomføre bestillingen fysisk i butikk sammen med ansatte hos IKEA, har jeg gjort alt som rimelig kan forventes av en kunde i denne situasjonen. Jeg har forsøkt å løse dette, men IKEA er ikke mulig å nå på telefon uten å vente 30+ minutter i kø, og jeg treffer en ny person hver gang - det er ikke mulig å få noen form for sammenhengende oppfølging. Til sist snakket jeg med ei mildt sagt lite hjelpsom dame som fortalte meg rett ut at jeg ikke kan forvente noe som helst fra dem utover det jeg har fått. Skulle jeg gjort dette på nytt i dag hadde jeg tatt opp 100 000 ekstra i lån og kjøpt kjøkken fra en hvilken som helst annen leverandør. Dette er absolutt bunnslam av kundebehandling, nærmere svindel. Unngå IKEAs kjøkken for enhver pris.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
GB
Alternativen zu IKEA
Möbelgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu IKEA
Ist IKEA seriös?
IKEA erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden IKEA?
Kundinnen und Kunden bewerten IKEA im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 39 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu IKEA gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Möbelgeschäft sind poltronesofà (4,1 von 5), Next (4,2 von 5), Sklum (3,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von IKEA beansprucht?
Nein. Das Profil von IKEA ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann IKEA hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet IKEA auf Bewertungen?
IKEA: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann IKEA negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.