Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Icelandair Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
74
21 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
16%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (74)
21 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Icelandair schreiben
Holger L.
Verifizierte Bewertung
Europäische Fluggastrechte? Uns doch egal!
Flug von FRA hatte vier Stunden Verspätung, keine Entschuldigung, kein (verpflichtender) Hinweis auf Europäische Fluggastrechte, nichts. Nach mehr als 15 Wochen trotz Zusage und mehrmaligem Nachfragen noch immer keine Entschädigung erhalten. Kommunikation nur in englischer Sprache möglich. So gelingt es auch ICELANDAIR, die Kunden mürbe zu machen. Service kann dieses Verhalten nicht genannt werden, sondern eher versuchter Betrug mit dem Versuch, dem Kunden irgendwann die Luft ausgehen zu lassen. Einfach nur schäbig!
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Jacob D.
Verifizierte Bewertung
Leider muss ich auch die schlechten…
Leider muss ich auch die schlechten Rezensionen hier bestätigen. Das Land ist schön, die Leute sind super nett. Die Fluggesellschaft ist des Landes nicht Wert! Schlechtes Englisch beim Personal, keine Empathie, willkürliche, nicht nachvollziehbare Änderungen bei bereits bestätigten (!!!) Platzreservierungen kurz vor Abflug!!! Land - JA! Leute - JA! Fluggesellschaft - NEIN!!!
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Johannes Trost
Verifizierte Bewertung
Der Service ist eine Katastrophe
Der Service ist eine Katastrophe: Seit einem halben Jahr warten meine Freunde und ich auf unsere Kompensation durch verspätete Flüge und nicht angekommene Koffer. Der Kundenservice ist nicht fähig das annähernd schnell zu erledigen. Das arme Personal wird von der Firma offensichtlich im Stich gelassen und ist daher total überfordert. No recommendation at all!
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Katharina
Verifizierte Bewertung
Kinder getrennt
Familie mit zwei Kindern wird umgebucht auf ein Ersatzflugzeug und dabei getrennt hingesetzt. wir hatten zwei Fenstersitzplätze gebucht und nur Gangplätze bekommen. Die Flugbegleterinnen haben mich ignoriert, als ich das Problem geschildert habe. Das kleinere Kind hat vor und während des starts geweint, auch das hat sie nicht interessiert. Ein Urlaub darf doch nicht mit einem Trauma beginnen! und schon gar nicht, wenn man 3.000,-- € kassiert.
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Tom Von
Verifizierte Bewertung
Gebuchte und verkaufte Flüge waren anscheinend nie zur Durchführung beabsichtigt
Sowohl der Hinflug ab München über Rejkavik nach Portland als auch der Rückflug in der Saga Class wurden 3 Stunden bzw. 5 Stunden vor Abflug grundlos storniert. Es wurden zwar Ersatzflüge gebucht, von denen wussten aber die betr. anderen Fluglinien nichts. Bis heute, nach immerhin 3 Monaten gibt es keine Antwort betr. der mir zustehenden Entschädigungen für Verspätungen und Zusatz- Hotelübernachtung von insgesamt über 1.400.- ...
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Icelandair
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu Icelandair
Ist Icelandair seriös?
Icelandair erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 74 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Þorragata 10, 101 Reykjavík, IS) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Icelandair?
Kundinnen und Kunden bewerten Icelandair im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 74 Bewertungen. 21 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Icelandair seinen Sitz?
Icelandair hat seinen Sitz in Þorragata 10, 101 Reykjavík, IS. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Icelandair gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), Icelandair (2,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Icelandair beansprucht?
Nein. Das Profil von Icelandair ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Icelandair hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Icelandair auf Bewertungen?
Icelandair: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Icelandair negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.