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Hugo Dubois Erfahrungen
3,1von 5 · Durchschnittlich
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12 in den letzten 12 Monaten
Klempner
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Kijikan
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FRAIS CACHER ET DEVIS PAS CLAIR
Après une première intervention en urgence qui s’était avérée très positive, j’ai voulu faire appel une nouvelle fois aux services de Hugodubois Sàrl. Dans le cadre de l’installation d’un robinet dans ma salle de bain, je leur ai demandé un devis qui s’est avéré être exorbitant: plus de 700 CHF pour l’installation d’un robinet. J’ai pris l’initiative d’appeler l’entreprise afin de mieux comprendre le devis et de m’assurer que le périmètre de l’intervention était clair. J’ai alors eu affaire à une personne désagréable qui a refusé de me détailler le devis, en m’expliquant, je cite: « Je crois qu’on sait tous lire un devis » et « On a estimé le temps de l’intervention ». La personne en question a été très malpolie et m’a raccroché au nez alors que j’essayais simplement d’obtenir des précisions sur le devis, notamment concernant le temps d’intervention estimé, le tarif horaire de la main-d’œuvre ou encore la raison pour laquelle le matériel facturé était aussi cher. Je déconseille donc fortement cette entreprise, même si certains de leurs techniciens, comme Sami, sont compétents et très sympathiques. En résumé: - Prix exorbitant - Devis peu détaillé et manque de transparence sur certains frais - Accueil téléphonique très désagréable
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Eric Miller
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Tromperie et abus
Tromperie et abus! Ils se présentent comme artisans plombiers locaux avec des protocoles biens établis, voire listes de prix. Déboucher un évier est supposé être aux alentours de CH179 pour l'utilisation d'un furet d'une longueur de 100m. De plus, ils indiquent qu'un devis sera fait avant le début des travaux. Pour ma part pas de devis et une facture de CHF450 + CHF 80 pour le déplacement + TVA. Quand contacté c'est une IA qui répond.... Suite à mon avis, leur réponse souligne bien que l'éthique est secondaire .. A chaque avis mal noté c'est le client qui est fautif.
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Richard
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Demandez obligatoirement un devis avant…
Demandez obligatoirement un devis avant de faire effectuer le travail car vous aurez des surprises! Faisant confiance, j'ai appelé cette entreprise (basée à Genève, je ne le savais pas) pour m'ouvrir une porte d'entrée fermée dont j'ai perdu la clef. Je pensais naïvement qu'il suffirait d'une sorte de pass afin de l'ouvrir mais non, il a fallu changer le barillet de serrure. Entre le prix du déplacement (86.-), le cylindre (242.-) et surtout la M.O ( 528.- pour environ 40 minutes de travail!! = 792.- de l'heure!!!) il m'en a coûté en tout 857.-!!! L'argent est une chose, mais ayant donné bien à l'avance tous les renseignements demandés et des photos de ma porte, (le dépannage n'ayant pas eu lieu dans l'urgence mais bien sur rdvz en matinée), ils auraient pu au moins me prévenir de ce qui m'attendait et j'aurai à coup sûr trouvé une autre solution bien moins onéreuse. De plus, la nouvelle serrure ne correspond plus du tout à l'ancienne qui était bien plus pratique pour ouvrir ou fermer de l'intérieur! Il me reste une sale impression très désagréable de m'être laissé avoir... Après lecture de votre réponse sachez que votre technicien est venu à 11h et est reparti à 11h40, ce qui correspond bien à seulement 40 minutes de travail!!! Vous aviez dit à mon fils que vous seriez là demain dans la matinée, sans autre précision. Mon fils le lendemain matin vous a demandé à quelle heure en vous disant que pour 11h30 ça n'allait pas, il avait un rdvz. Vous l'avez mal pris et vous avez dit pour 10h50. Votre technicien est venu finalement vers les 11h. Donc pas spécialement de gros changement dans votre programme et vous n'avez pas fait "une fleur" comme vous l'affirmez!! Concernant vos explications téléphoniques, je les ai eu effectivement APRES que le travail ai été effectué, payé, et suite à la lecture de votre quittance (d'ailleurs vous m'aviez dit être d'accord de m'envoyer une facture pour votre travail et finalement mon fils a dû payer direct, à son grand étonnement!!). Je n'ai reçu aucune explication sur votre manière de procéder AVANT le travail! Si j'en avais reçu, vu le prix et le type de serrure que vous m'avez mis, j'aurai procédé d'une autre manière et sans faire appel à vous. Concernant la serrure et étant des professionnels, vous pourriez avoir au moins divers types de serrures dans votre bus de dépannage. Ma serrure n'était de loin pas un modèle unique (une molette à l'intérieur pour ouvrir et fermer, au lieu d'avoir besoin d'utiliser la clef)...bref... Donc non, je ne change pas mon évaluation et je vous enlève même une étoile car vous êtes cher et de mauvaise foi. Salutations.
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Del Nogal
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Pas de devis, facture 3000chf
Pas de devis, 3000CHF à payer de suite pour 3h de travail pour déboucher une conduite. Récit complet sur Google Hugo Dubois Suisse Sàrl
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Nerfazim
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Steve a été insane aujourd’hui
Steve a été insane aujourd’hui. En plus de s’être déplacé un samedi pour un débouchage de WC, il a apporté une analyse honnête et professionnelle du problème avec une réelle envie d’apporter une solution durable. Un employé comme ça c’est hyper précieux de nos jours!
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 80 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Hugo Dubois
Klempner-Ranking →Häufige Fragen zu Hugo Dubois
Ist Hugo Dubois seriös?
Hugo Dubois erreicht aktuell 3,1 von 5 Sternen aus 26 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Cours des Bastions 13, 1205 Genève, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Hugo Dubois?
Kundinnen und Kunden bewerten Hugo Dubois im Schnitt mit 3,1 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 26 Bewertungen. 12 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Hugo Dubois seinen Sitz?
Hugo Dubois hat seinen Sitz in Cours des Bastions 13, 1205 Genève, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Hugo Dubois gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Klempner sind FFX (3,7 von 5), 247 Home Rescue (4,8 von 5), Sanitairwinkel (2,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Hugo Dubois beansprucht?
Nein. Das Profil von Hugo Dubois ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Hugo Dubois hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Hugo Dubois auf Bewertungen?
Hugo Dubois: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Hugo Dubois negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Hugo Dubois im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Hugo Dubois (Genève) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.