Bewertung
2,8
Durchschnittlich · von 5 Sternen
HostelsClub Erfahrungen
2,8von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
32
3 in den letzten 12 Monaten
Hotel
41%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (32)
3 in 12 MonatenIhre Stimme
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IF
Verifizierte Bewertung
Забронировали хостел через этот сайт
Забронировали хостел через этот сайт. По приезду в хостел, там затребовали сумму к оплате на 45.70 евро больше. Деваться было некуда, был вечер, пришлось оплатить. После этого стали писать на службу поддержки HostelsClub, но никто даже не ответил. Если не ответят буду писать о своей ситуации везде где только можно, чтобы другие люди не бронировали на этом сайте
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Eric Mehlis
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Übler Scam!
Hatte angeblich eine Reservierung für ein Hostel in Antwerpen. Ich habe auch eine angebliche Buchungsbestätigung erhalten. Als ich im Hostel ankam sagte man mir an der Rezeption, dass meine Reservierung im System nicht vorliegt und die Seite ein Scam sei. In Antwerpen war so ziemlich alles ausgebucht an dem Tag, aber zum Glück habe ich in einem anderen Hostel noch ein Zimmer bekommen. Meidet diese Seite unter allen Umständen.
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Laure
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Saved by the phone call...
I looked closely at how this provider/broker offers all properties at a slightly cheaper price than booking.com or hostelworld.com. I though "mmmm. too good to be true?, a hotel in the center of Venice, in the middle of the carnival? It's offer for the same property was 40% cheaper than in Booking.com. I was about to book, but with a strange sensation... I'm glad I did not. A friend called me right as I was debating whether to pay, and told me of the HORRID experience she had recently with this new system, how they took her money and NEVER made a real reservation. "Avoid like the plague" she said... and I believe her! After she told me this, I came to see the reviews and good deliverance! aren't they bad!
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Sweet Diaries
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Beschwerde über betrügerische Praktiken…
Beschwerde über betrügerische Praktiken und völlige Kundenverachtung – Babelfish Hostel Würzburg Sehr geehrte Damen und Herren, ich sehe mich leider gezwungen, Ihnen eine formelle Beschwerde zukommen zu lassen, da mein Aufenthalt in Ihrem Haus – oder vielmehr mein Versuch, überhaupt Zutritt zu erhalten – eine absolute Zumutung war und den Eindruck erweckt, dass Ihr Betrieb auf systematischer Irreführung und Abzocke basiert. Ich habe am 18/06/2025 über **hostelsclub.com** eine Reservierung bei Ihnen vorgenommen, welche mir **um 23:51 Uhr** bestätigt wurde. Bereits in der Buchung habe ich darauf hingewiesen, dass ich aufgrund einer Zugverspätung **gegen 1:00 Uhr morgens** anreisen würde. Trotz dieser Information und der späten Uhrzeit wurde meine Buchung angenommen und der **Anzahlungsbetrag von meiner Karte abgebucht** – ein Vorgang, den Sie offenbar automatisiert und ohne jegliche Verantwortung für die tatsächliche Ankunft des Gastes durchführen. Bei meiner Ankunft stand ich **nachts alleine vor verschlossener Tür**, ohne jeglichen Hinweis, ohne QR-Code für den angeblich verfügbaren Self-Check-in, ohne vorherige E-Mail, ohne Anruf – **ohne jede Form der Kommunikation oder Verantwortung Ihrerseits**. Am nächsten Morgen kontaktierte ich Ihre Rezeption telefonisch und sprach mit einer Mitarbeiterin namens **Emma**, deren Verhalten in jeglicher Hinsicht eine Beleidigung für jeden zahlenden Gast war. Statt Verständnis oder Hilfe erhielt ich ausschließlich arrogante und herablassende Aussagen wie: > „Was soll ich tun?“ > „Das ist Ihre Schuld.“ > „Sie hätten den Text lesen müssen.“ Diese Form der Kundenbehandlung ist nicht nur **respektlos**, sondern schlicht **unverschämt**. Ich habe die Buchungsinformationen sehr wohl gelesen – allerdings würde kein Mensch ernsthaft davon ausgehen, dass **in einem angeblich professionellen Hostel nachts niemand anwesend ist** oder dass man sich bei Notfällen oder Problemen einfach selbst überlassen bleibt. Darüber hinaus weichen Ihre eigenen Angaben voneinander ab: Als ich am Vorabend telefonisch versuchte, jemanden zu erreichen, teilte Ihre Bandansage mit, dass die Rezeption nur von **08:00 bis 22:00 Uhr** geöffnet sei – während mir am nächsten Morgen erklärt wurde, die Rezeption sei bis Mitternacht besetzt. **Was stimmt denn nun?** Oder erzählen Sie Ihren Gästen einfach das, was gerade passt? Fakt ist: * Sie kassieren Geld ohne Leistung. * Sie stellen keine funktionierende Kommunikation zur Verfügung. * Ihre Rezeption ist entweder nicht besetzt oder schlicht inkompetent. * Und Ihr Personal entzieht sich jeder Verantwortung, während Gäste **nachts auf der Straße stehen**. Ich bin **aus Irland angereist**, spreche glücklicherweise Deutsch – doch ich möchte mir nicht ausmalen, wie hilflos Gäste ohne Sprachkenntnisse in derselben Lage wären. Es ist **beschämend**, wie mit Menschen umgegangen wird, die Ihnen Vertrauen entgegenbringen. Ich werde diese Erfahrung öffentlich machen, sowohl bei **hostelsclub.com**, als auch auf **relevanten Bewertungsportalen**, und behalte mir ausdrücklich vor, rechtliche Schritte wegen **Leistungsbetrugs** zu prüfen. **Finger weg von diesem Hostel.** Ein Ort, der sich wie ein Unternehmen verhält, das **ausschließlich darauf ausgelegt ist, Menschen um ihr Geld zu bringen.** Mit empörten Grüßen
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Jitka Malcová
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DO NOT USE THIS
DO NOT USE THIS! I had the same problem as others in Tenerife. They did not have any reservation. I was lucky, they had a free bed. I lost 5 euros. It is a fake institution:( It is my fault, be more careful than I had been.
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche.
Alternativen zu HostelsClub
Hotel-Ranking →Häufige Fragen zu HostelsClub
Ist HostelsClub seriös?
HostelsClub erreicht aktuell 2,8 von 5 Sternen aus 32 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (San Polo 1890, 30125 Venezia, IT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden HostelsClub?
Kundinnen und Kunden bewerten HostelsClub im Schnitt mit 2,8 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 32 Bewertungen. 3 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat HostelsClub seinen Sitz?
HostelsClub hat seinen Sitz in San Polo 1890, 30125 Venezia, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu HostelsClub gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Hotel sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Lastminute (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von HostelsClub beansprucht?
Nein. Das Profil von HostelsClub ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann HostelsClub hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet HostelsClub auf Bewertungen?
HostelsClub: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann HostelsClub negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.