Bewertung
1,4
Schlecht · von 5 Sternen
Deze pagina is niet in gebruik Erfahrungen
1,4von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
72
53 in den letzten 12 Monaten
Gardinengeschäft
3%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (72)
53 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Deze pagina is niet in gebruik schreiben
Ewout Noort
Verifizierte Bewertung
Defect product, geen klantenservice
Defect product geleverd en klantenservice niet bereikbaar. De klantenservice bestaat uit een chatbot die via mail elke keer hetzelfde berichtje stuurt. Via de telefoon zijn ze niet bereikbaar. Eind april heb ik 5 plissé horren besteld. Een van de onderdelen van een hor is defect, waardoor ik ‘m niet kan gebruiken. Heb hier gelijk een mail over gestuurd naar de klantenservice. Na anderhalve maand vooral met de chatbot te hebben gepraat, hebben ze gezegd een nieuw onderdeel te maken. De chatbot heeft me meerdere keren gevraagd om welk onderdeel het ging, de specificaties etc. Na een tijdje werd het duidelijk dat er geen mensen bij de klantenservice van Horrenmax werken. Omdat het allemaal erg lang duurde heb ik redelijkerwijs gevraagd om compensatie. Hier werd begrip voor getoond en er werd gezegd dat iemand mij zo snel mogelijk zou bellen. Nadat ik meerdere keren mijn nummer heb moeten gegeven, werd het duidelijk dat er niemand ging bellen met mij. Ik kreeg alleen maar berichtjes van de chatbot die excuses aanbood, zei dat iemand me zou bellen, en om mn nummer vroeg. Na totaal 2 maanden wachten kreeg ik bericht dat het onderdeel verzonden zou worden. Heb drie weken later nog niks binnen. Kortom, ik zou iedereen afraden hier ooit iets te bestellen.
0
roottom root
Verifizierte Bewertung
Mijn grootse nachtmerrie is…
Mijn grootse nachtmerrie is HORRENMAX!!! Bestellen en betalen gaat goed. Maar bestelling ontvangen duurt maanden langer als ze beloven. Geen contact mogelijk alleen een een computer. Bestelling annuleren omdat ze afspraken niet nakomen is onmogelijk. Je bent aan de goden over geleverd!!
0
Michael Tang
Verifizierte Bewertung
4 maanden moeten wachten
Twee bestellingen (26 april en 27 mei), bij beide te weinig magneetstrips geleverd om de gordijnen goed te kunnen ophangen. De eerste net voldoende om het gordijn op te hangen maar valt af en toe af ivm te weinig magneet kracht. Bij de tweede bestelling ontbrak zelfs de volledige boven- en onderzijde. Deze heb ik dus niet kunnen ophangen tot de extra strips waren geleverd. Ik had vooraf deze bestelling nog gevraagd extra strips te leveren voor BEIDE ramen. Na melding werd keer op keer "zo spoedig mogelijk" toegezegd (op 5 juli, 15 juli, 31 juli), maar er gebeurde niets, ondanks herhaalde herinneringen op 21 juli en 27 juli. Uiteindelijk heb ik na bijna 4 maanden wachten een formele ingebrekestelling gestuurd. Pas toen kwam er meteen actie: dezelfde dag nog een telefoontje en de volgende dag een verzendbevestiging van UPS. Het product zelf (de gordijnen) is prima, maar de klantenservice reageert alleen onder druk. Beloftes worden niet nagekomen tenzij je juridisch dreigt. Voor iets dat normaal binnen een paar dagen opgelost had moeten zijn, is dit veel te lang en te veel moeite geweest.
0
Klant
Verifizierte Bewertung
Zeer slechte ervaring met bedrijf dat gebruik maakt van misleidende tactieken
Dit bedrijf verkoopt horren, een seizoensgebonden product en weet dat het makkeljker kopers binnenhaalt door de illusie van snelle levering te geven. Daarom krijg je bij bestelling een 'uiterste leverdatum' beloofd die volkomen onrealistisch is (gezien mijn ervaring en die van vele anderen bij diverse review sites) en ze nooit van plan waren te halen. Zodra ze je geld binnen hebben beginnen de tactieken van vertraging en misleiding: ze sturen na een paar weken een mail dat het product vertraagd is omdat ze een 'hoge kwaliteitsstandaard' hebben, ze maken een verzendlabel aan bij UPS (waardoor UPS automatisch een email uitstuurt dat je je hor morgen krijgt) om te doen alsof het product bijna geleverd wordt. Ik heb al meerdere weken terug een verzendlabel gehad en het product is nog niet eens afgeleverd bij UPS. Al sinds 12 augustus (het is nu 17 augustus) staat op de website van Horrenmax dat het product 'onderweg' is, het is echter nog steeds niet afgeleverd bij UPS. Dit zijn allemaal tactieken om te vertragen en klanten te misleiden. Het product was mij bij aankoop beloofd op 21 juli aan te komen en het is nu 17 augustus en het gaat op zijn minst nog weken duren, als ik het uberhaupt nog krijg. Gezien de vele vergelijkbare ervaringen van anderen bij dit bedrijf kan ik maar tot 1 conclusie komen: dit zijn eersteklas oplichters en zwendelaars. KOOP HIER NIET.
0
Jos ten Haaf
Verifizierte Bewertung
Slecht artikel geleerd
Slecht artikel geleerd. Daarna al maanden bezig, maar klantenservice is een drama. Bestel hier niks
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 9 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Deze pagina is niet in gebruik
Gardinengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Deze pagina is niet in gebruik
Ist Deze pagina is niet in gebruik seriös?
Deze pagina is niet in gebruik erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 72 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Laagraven 3, 3439 LG Nieuwegein, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Deze pagina is niet in gebruik?
Kundinnen und Kunden bewerten Deze pagina is niet in gebruik im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 72 Bewertungen. 53 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Deze pagina is niet in gebruik seinen Sitz?
Deze pagina is niet in gebruik hat seinen Sitz in Laagraven 3, 3439 LG Nieuwegein, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Deze pagina is niet in gebruik gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Gardinengeschäft sind Homescapes (4,9 von 5), Home Store + More (4,9 von 5), Just Fabrics (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Deze pagina is niet in gebruik beansprucht?
Nein. Das Profil von Deze pagina is niet in gebruik ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Deze pagina is niet in gebruik hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Deze pagina is niet in gebruik auf Bewertungen?
Deze pagina is niet in gebruik: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Deze pagina is niet in gebruik negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.