Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Web-Kollaborationsplattformhootsuite.com
Hootsuite Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
354
51 in den letzten 12 Monaten
Web-Kollaborationsplattform
7%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (354)
51 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Hootsuite schreiben
Nelly Y
Verifizierte Bewertung
Extremely Disappointing Customer…
Extremely Disappointing Customer Support – Long-Term Customer How did all of my social media accounts disappear from my Hootsuite account overnight? It took me months to log in and connect them one by one, and the process was extremely difficult and time-consuming. What is even more disappointing is the lack of customer support. Hootsuite no longer seems to provide the level of customer service that long-term customers should expect. It can take days and days to receive an email response, and when you finally do get one, the response often feels cold, impersonal, and completely unhelpful. As a long-term customer, I find this extremely frustrating and disappointing. When something as serious as losing all connected social media accounts happens, customers need timely, human, and helpful support—not days of waiting for a generic response. The biggest questions remain: Why did this happen? How can my accounts be restored? And what is Hootsuite doing to make sure this never happens again? I have invested a significant amount of time using this service, and losing all of that work overnight with virtually no meaningful support is unacceptable. Very disappointed with the direction Hootsuite’s customer service has taken.
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Lyanne Huysmans
Verifizierte Bewertung
I had an extremely frustrating and…
I had an extremely frustrating and disappointing experience with Hootsuite. Over a period of three years, we ended up overpaying significantly because payments were made via bank transfer while Hootsuite simultaneously continued charging our MasterCard. Surprisingly, this issue was never flagged on their side. Instead of proactively identifying or resolving the overpayments, they repeatedly blocked our account access and even sent threatening emails regarding payments. Their handling of the situation was highly unprofessional and unfriendly. There was no real effort to investigate or correct their own billing errors, leaving us to chase a resolution with little to no support. I feel like they were bullying me into paying more instead of clearing their own accounts and settling the overpayments from our side. On top of that, the platform itself is unreliable. We consistently encountered system errors, and basic functionalities such as: uploading high-quality videos, this did not work properly. Overall, a very poor experience both from a service and product standpoint. I would not recommend Hootsuite based on our experience.
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Gabriela Olivo jaspe
Verifizierte Bewertung
mala experiencia /cargo sin autorización
Tuve una muy mala experiencia con Hootsuite. Se realizó un cargo en mi cuenta que no reconozco ni autoricé, y hasta el momento no he recibido ninguna solución. Intenté contactar con el soporte técnico en varias ocasiones, pero no he obtenido respuesta, lo cual resulta muy frustrante y poco profesional. Me preocupa la falta de transparencia y control sobre los pagos, así como la ausencia total de atención al cliente ante un problema serio como este. No recomiendo este servicio hasta que mejoren su sistema de facturación y, sobre todo, su atención al cliente.
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Russell King
Verifizierte Bewertung
Scammers
Scammers. We closed our account with them in2021, but still every year they charge my card £1200. Every year I have to chargeback the amount with the bank. Every year they get a slightly different MID which fools the banks and keeps their scam going. This is not shoddy customer service, or poor quality products. It is organised crime. The owners of this company need to be in jail.
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Elly Mixsell
Verifizierte Bewertung
Poor support
Poor support. Period. Pricey, but leaves customers stranded.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 17 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Hootsuite
Web-Kollaborationsplattform-Ranking →Häufige Fragen zu Hootsuite
Ist Hootsuite seriös?
Hootsuite erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 354 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (111 East 5th Avenue, V5T 4L1 Vancouver, CA) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Hootsuite?
Kundinnen und Kunden bewerten Hootsuite im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 354 Bewertungen. 51 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Hootsuite seinen Sitz?
Hootsuite hat seinen Sitz in 111 East 5th Avenue, V5T 4L1 Vancouver, CA. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Hootsuite gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Web-Kollaborationsplattform sind Paidwork (3,3 von 5), Shopopop (4,5 von 5), Swiftcourt (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Hootsuite beansprucht?
Nein. Das Profil von Hootsuite ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Hootsuite hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Hootsuite auf Bewertungen?
Hootsuite: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Hootsuite negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.