Bewertung
3,4
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Home Instead GmbH Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
214
33 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
58%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (214)
33 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Home Instead GmbH schreiben
Liesl
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässige Dienstplangestaltung
Unzuverlässige Dienstplangestaltung, lange Wartezeiten am Telefon, langsame Verwaltung. Patientin mehrfach "sitzen gelassen". Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit, offen und kann nichts für die schlechte Organisation.
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Sarah K.
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung
Keine Empfehlung: Wucherpreise, Ausfälle und unprofessionelles Verhalten! Nach über zwei Jahren Erfahrung mit Home Instead ziehen wir eine Bilanz: Die Personalfluktuation ist extrem hoch. Regelmäßig fallen Einsätze ersatzlos aus, ohne dass vorher bescheid gegeben wird. Pflegebedürftige Menschen sitzen dann da und warten vergeblich. Die Organisation und Kommunikation ist katastrophal – der eine weiß nicht, was die andere tut. Am Telefon erlebt man massiv gestresste Mitarbeiter, widersprüchliche Angaben und häufige Fehler bei den Abrechnungen. Zudem wirken manche Betreuungskräfte völlig ungeschult. Es wird unprofessionell agiert und sich sogar bei den pflegebedürftigen Kundinnen über den eigenen Arbeitgeber beschwert, was für die Betroffenen eine zusätzliche mentale Belastung darstellt. Wer eine verlässliche, transparente und würdevolle Betreuung sucht, ist hier an der falschen Adresse!
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D.Joseph
Verifizierte Bewertung
Pflege meiner Mutter
Ich war mit der Pflege meiner Mutter rundum zufrieden. Das gesamte Team ist stets freundlich, kompetent und hilfsbereit. Die Kommunikation mit der Pflegedienstleitung Frau Gruschka war hervorragend. Ich kann diesen Pflegedienst uneingeschränkt weiterempfehlen.Vielen Dank.
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Friedbert Marowski
Verifizierte Bewertung
Ich kann diese Unternehmen nicht…
Ich kann diese Unternehmen nicht positiv bewerten. Sie haben einfach, ohne mich zu fragen, mit der Pflegekasse über verhinderten Pflege abgerechnet. Ich habe das rausbekommen und die Home Instead Umständen das Geld zurückzahlen 3500 €. Das war ungerechtfertigterweise kassiert worden. Von der Pflegekasse kann man das Geld vom Staat nicht verschenken. Des Weiteren haben Sie meine Haushaltshilfe fristlos und ohne Grund gekündigt. Sie bekommt noch Urlaubsgeld hat sie auch nicht bekommen Des Weiteren hatte ich einmal eines Tages einen Notruf an Home Insteadt gesendet mit der Bitte um Hilfe, weil ich nicht aufstehen konnte. Es hat mich niemand gemeldet wieder am gleichen Tag noch Wochen später Das wiederhole ich mich. Der Verein ist nicht zu empfehlen. Ich habe gekündigt. Meine Haushaltshilfe hat ihr Urlaubsgeld nicht erhalten und wurde auch fristlos ohne Grund gekündigt. Das macht man nicht so kann man nicht mit Menschen umgehen. Nicht zu empfehlen, aber auch gar nicht
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Christian Bohne
Verifizierte Bewertung
Abrechnungen genau prüfen - oftmals fehlerhaft
Wir greifen seit Jahren im Rahmen der Verhinderungspflege für meine Mutter auf home Instead zu. Hier bekommen wir auch immer qualifiziertes und sehr nettes Personal zur Verfügung gestellt. Bei den Abrechnungen muss man jedoch genau hinschauen. Hier haben wir bedauerlicherweise schon mehrfach erlebt, dass auch nicht erbrachte Leistungen mit abgerechnet werden. Eine Klärung ist schwierig und zeitintensiv.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 60 % der negativen Bewertungen.
Home Instead GmbH, HRB 60950 Jörg Veil, Thomas Eisenreich Laut Impressum
DE256663862 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Home Instead GmbH
Ist Home Instead GmbH seriös?
Home Instead GmbH erreicht aktuell 3,4 von 5 Sternen aus 214 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Alfred-Nobel-Str. 29, 50226 Frechen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Home Instead GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Home Instead GmbH im Schnitt mit 3,4 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 214 Bewertungen. 33 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Home Instead GmbH seinen Sitz?
Home Instead GmbH hat seinen Sitz in Alfred-Nobel-Str. 29, 50226 Frechen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Home Instead GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Home Instead GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Home Instead GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Home Instead GmbH auf Bewertungen?
Home Instead GmbH: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Home Instead GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Home Instead GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Home Instead GmbH (Frechen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.