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HomeAway – Apartamentos y Casas de Vacaciones Erfahrungen
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Urlaubsvermietung
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Vicentefinal
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Web fraudulenta, no paga a los propietarios
Como propietario de una vivienda vacacional homeaway no paga la ultima estancia del huesped por que segun ellos yono tenia acutalizado los datos fiscales, cuando esto no es cierto ya que habia sido enviado con antelacion a traves de la app. Una vez subsanada la supuesta irregularidad resulta que el huésped tampoco habia hecho el segundo pago de la estancia, y homeaway me dice que el el prpietario el que tiene que estar pendiente, por lo que homeaway me comunica que contacte yo con el huésped y le diga que realice el pago si quiero recibir el importe. Ahora me pregunto yo? . 1.-Si no tenia los datos fiscales actualizados por que esta oublicada la vivienda y aceptan reservas? 2.- por que tengo que estar yo pendiente si el hiesped paga o no? Eso deberia de ser vrbo la que este pendiente y me avise si hay alguna irregularidad,de lo contrario para que les pagamos el % que nos cobran?. Esto solo ocurre en esta web, JAMAS pasan estas cosas en airbnb, booking, tripadvisor… Cancelare mi anuncio no me interesan este tipo de webs
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Daniel
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Vrbo bloquea pagos, no avisa… Lo arregla
Veo que se ha convertido en un modus operandii!! Tras 3 alquileres diferentes en julio y Agosto de 2021 realizados en mi vivienda vacacional, y sin haber recibido los pagos, me pongo en contacto con el teléfono de atención al alquilador y me dicen que mis datos de pago no están actualizados...y sin avisar previamente por email o por la app. Accedo a la web, xq por app no es posible al no funcionar la pestaña de ayuda, subo la documentación tal y como piden y espero 2 semanas antes de llamar de nuevo, para que me comunique que "algún documento no estará correcto" sin comunicación escrita de nuevo... Me envían un correo supuestamente para ayudar, pero sin links ni explican como hacer la corrección.... Ahí sigo todavía, con 2000€ en su poder, negligentes con la gestión y nefastos con la comunicación. Voy a buscar ayuda legal para poder recuperar mi dinero y por supuesto, mi propiedad se anunció en otra plataforma y cuando viaje utilizaré otras opciones, una pena como se cargan una empresa, y lo peor, lo que pueden ocultar... .. Tras este comentario, por fín me aceptaron los documentos en la web de hyperwallet que gestiona los pagos, y sin avisar de ello positivamente, han procedido a realizar las transferencias adeudadas. Por lo menos lo han solucionado, ahora les falta mejorar la gestión de estas incidencias, y sobre todo la comunicación!!
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Agt
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Homeway no me paga mis dos ultimos…
Homeway no me paga mis dos ultimos alquileres realizados como propietaria en este portal. Desde el 23 de julio que entró el cliente hasta día de hoy sigo sin cobrar y hasta hoy 15/8/21 no se ha dignado a contestarme desde el supuesto departamento técnico (que de tecnico no tiene nada al neviarme un mail estandar con un link que no hace lo que se supone que debe hacer). Llevo realizando llamadas al número de atención al usuario a diario y solo recibo largas (desde una centralita), me dicen que deben "escalar" el caso. Así mas de una semana hasta decirme que mi proceso de verificación de identidad no es correcto. Nadie me ha pedido nada de nada, nadie me explicó que supuestamente éste era el problema, clico en el link que me indican y/o accedo desde la plataforma donde me indican que debo de seguir unos pasos y allí no hay pasos a seguir. Y así en bucle continuo y MI DINERO SIN INGRESAR EN MI CUENTA. Esto es desesperante. Pésimo servicio de atención, dan largas continuamente y lo que supuestamente ocurre ni siquiera puden aclararlo ni dar unos pasos a seguir, pero eso si, disponen de mi dinero libremente en su cuenta. Después de recibir la respuesta estàndard por mail vuelvo a llamar y me dicen todo lo contrario, que mi identidad siempre ha estado verificada correctamente y que rse mensaje a veces se envía de forma masiva o sea tampoco era la respuesta al supuesto problema. Me indican que todo es correcto y sin explicación de porque no cobro. Un desgaste increible chocando contra una INOPERANCIA que esconde de transfondo un alargamiento en la apropiación de nuestro dinero. DENUNCIABLE, CONSULTADO CON UN ABOGADO PRESENTANDO TODA LA DOCUMENTACIÓN E INCLUSO GRABACION DE CONVERSACION.
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Jordi
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Manipulan las valoraciones de sus apartamentos
Fuimos de vacaciones a un apartamento ofrecido por esta plataforma. Al llegar nos dimos cuenta de que las fotos no tenian nada que ver con el apartamento que reservamos, que era horrible. Al terminar intentamos contar lo sucedido en una valoracion en la web para avisar a otros clientes de la estafa incluyendo fotos y todos los detalles de nuestra mala experiencia. Homeaway (actual Vrbo) nos dijo que no podian publicarla por falta de pruebas. Les mandamos todas las fotos e información para provar la veracidad de nuestra valoración pero aún así no la publicaron. Evidentemente no volveremos a confiar en esta empresa que manipula descaradamente las valoraciones de sus clientes y protejen las estafas de algunos de sus anunciantes.
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LUIS “AGROVILLAUJUE” BUSTINCE
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Soy propietaria de 4 apartamentos
Soy propietaria de 4 apartamentos, antes trabajábamos con top rural que fue absorbida por Honeaway ahora llamada vbo, Pues bien llevo 12 días esperando que me paguen la última reserva, me dicen que falta confirmar mi identidad, alucinante teniendo en cuenta que ya les he mandado todos los documentos posibles que lo confirman (dni, cartas oficiales, factura de suministro...) Siguen dándome largas, solo me insisten en la reserva directa online, en mi opinión quieren obligar a lis propietarios a ello y por eso no están efectuando pagos de reservas ya disfrutadas. He llamado 8 veces, cargado 4 veces los documentos y sigo sin cobrar la reserva. No me atrevo a aceptar más reservas por su plataforma, ellos se levan un buen porcentaje por mi propiedad y mi trabajo Esto es vergonzoso.
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Die Akte
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Alternativen zu HomeAway – Apartamentos y Casas de Vacaciones
Urlaubsvermietung-Ranking →Häufige Fragen zu HomeAway – Apartamentos y Casas de Vacaciones
Ist HomeAway – Apartamentos y Casas de Vacaciones seriös?
HomeAway – Apartamentos y Casas de Vacaciones erreicht aktuell 3,6 von 5 Sternen aus 601 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Madrid, ES) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden HomeAway – Apartamentos y Casas de Vacaciones?
Kundinnen und Kunden bewerten HomeAway – Apartamentos y Casas de Vacaciones im Schnitt mit 3,6 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 601 Bewertungen.
Wo hat HomeAway – Apartamentos y Casas de Vacaciones seinen Sitz?
HomeAway – Apartamentos y Casas de Vacaciones hat seinen Sitz in Madrid, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu HomeAway – Apartamentos y Casas de Vacaciones gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Urlaubsvermietung sind Vrbo (1,5 von 5), Hoseasons (4,5 von 5), Wiber Rent a Car (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von HomeAway – Apartamentos y Casas de Vacaciones beansprucht?
Nein. Das Profil von HomeAway – Apartamentos y Casas de Vacaciones ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann HomeAway – Apartamentos y Casas de Vacaciones hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet HomeAway – Apartamentos y Casas de Vacaciones auf Bewertungen?
HomeAway – Apartamentos y Casas de Vacaciones: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann HomeAway – Apartamentos y Casas de Vacaciones negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.