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Gut · von 5 Sternen
Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur Erfahrungen
4,4von 5 · Gut
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Möbelgeschäft
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Erfahrung zu Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur schreiben
Omnia Caduca
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig, fehlerhafte Beratung und beleidigender Service
Wir haben am 21.07. zwei Wandregale bestellt. Vorab wurde uns telefonisch die im Shop beworbene Lieferzeit von 2-7 Werktagen zugesichert. Geliefert wurde erst nach 20 Tagen am 10.08. um 13:52 Uhr. Die Fakten im Detail: - Keine proaktive Kommunikation: Trotz massiver Verzögerung gab es kein einziges unaufgefordertes Update. Erst nach 8 Tagen mussten wir uns selbst melden, um überhaupt von Lieferschwierigkeiten zu erfahren. - Gebrochene Ankündigungen: Schriftlich wurde uns zugesagt, dass die Ware in KW 32 eintrifft. Gefertigt wurden die Regale laut E-Mail der Geschäftsführung jedoch erst am 07.08. (Freitagnachmittag) - und das erst nach erneuter Beschwerde unsererseits. - Teure Fehlberatung: Der Kundenservice empfahl uns teletonisch (unter Zeugen), den Handwerker extra mit Puffer auf Montag, den 10.08., zu legen. Da die Regale montags erst um 13:52 Uhr geliefert wurden, stand der Handwerker morgens ohne Ware da und musste unverrichteter Dinge wieder fahren. Ergebnis: 120,00 € Ausfallgebühr. - Verweigerung von Verantwortung: Jegliche Übernahme der Ausfallkosten oder ein Entgegenkommen wird stur abgelehnt. Stattdessen werden Tatsachen verdreht und der Ausfall des ersten Handwerkers mit dem Folgetermin vermischt, bei dem der zweite Handwerker am Telefon vom Holz-Liebling Inhaber als deppen beleidigt wurde. Wir haben einen lückenlosen schriftlichen per E-Mail dokumentierten Fall von verspäteter Produktion, falschen Terminempfehlungen und fehlendem, gar unehrlichen Kundenservice. Wer auf verlässliche Lieferzeiten und professionellen Umgang angewiesen ist, sollte einen Bogen um diesen Shop machen.
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Nell
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität und überhebliche Kommunikation
Habe ein Schneidbrett aus Nussbaum bestellt. Nach wenigen Monaten seltenstem Gebrauch, da doch zu unhandlich, bildete sich ein Riss und es brach einfach auseinander. Bei keinem meiner viel, viel günstigeren Schneidbretter ist mir das jemals passiert. Die Reklamation gestaltet sich äußerst schwierig. Das Brett solle auf eigene Kosten zur Reparatur für Euro 45,- eingeschickt werden. Gewährleistungsrechte werden abgestritten, da auf dem Foto zu erkennen wäre, dass das Brett "zu trocken" sei oder unsachgemäß benutzt worden sei (ja, es verträgt wohl kein feuchtes Gemüse...?). Wer möchte auf einem öligen Brett schneiden? Die Qualität dieser kapriziösen Bretter ist wohl einfach schlecht, es wird minderwertiges Material verkauft und man leistet sich lieber jemanden für aufwendige Reklamationsabwehrdiskussionen als ordentliches Grundmaterial und Handwerksarbeit. Somit Firma und Ware absolut nicht zu empfehlen!
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Frank H.
Verifizierte Bewertung
Alles in allem enttäuschend
Ich habe eine magnetische Messerleiste, 2 Stirnholz Brotzeitbretter mit Gummifüßen und ein Stirnholz Schneidebrett mit Schachbrettmuster 60 x 40 x 5 cm bestellt. Die Messerleiste kam zügig und ist vollkommen in Ordnung, auch wenn kein Befestigungsmaterial mitgeliefert wurde und die nutzbare Länge nur 32 statt 40 cm beträgt. Die Brotzeitbretter wurden auch schnell geliefert. Leider waren bei den Brettern die Gümmifüße überhaupt nicht synchron angschraubt und die Bretter waren nicht richtig geölt, was man bei einem Preis von 52,50 €/Stück und einer Manufaktur eigentlich erwarten sollte. Das Schneidebrett mit Sonderwunsch (Saftrille nur an 3 Seiten) ließ dann deutlich länger auf sich warten und hatte dann deutliche Mängel. Die Gummifüße wurden komplett vergessen und auch die bestellten Griffmulden wurden nicht gefertigt. Die Saftrille wurde nur gefräst und nicht nachgeschmirgelt und war somit scharfkantig und rauh. Auf meine Beschwerde wurde nicht wirklich kundenorientiert reagiert. Man würde mir das zuviel gezahlte Geld erstatten, aber entschuldigt wurde sich nicht und zuerst auch keine Nacharbeit angeboten. Herr Hekler hat mir dann die Multistopper statt der Gummifüße angeboten wenn ich vorab per PayPal 20 € überweise. Nach langem E-Mail Verkehr bekam ich 2 Multistopper kostenlos zugeschickt. Leider sind 2 Stopper für ein Brett in der Größe nicht wirklich ausreichend, 4 Stopper würden ein kippeln des Brettes verhindern. Ich habe mir daraufhin im Baumarkt 4 antirutsch-Pads für 5 € gekauft die optimal sind. Mir wurde dann letztendlich ein Rücksendelabel für die Nacharbeit der Griffmulden angeboten. Ich werde das Brett aber selber nacharbeiten um es schnellstmöglich wieder nutzen zu können und weiterem Ärger aus dem Weg zu gehen.
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Michael Guggenheimer
Verifizierte Bewertung
Mangelhaftes Produkt ohne Kulanz
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung – insbesondere im Umgang mit einer Reklamation. Ich habe drei geölte Eichen-Wandregale bestellt. Optisch gefallen mir die Regale eigentlich sehr gut. Allerdings musste ich direkt nach Erhalt feststellen, dass sie noch Öl abgaben: Auf der Verpackung waren entsprechende Spuren sichtbar und beim Abwischen mit einem trockenen Papiertuch ging Öl von der Oberfläche auf das Tuch über. Ich habe das bereits unmittelbar nach Erhalt beim Kundenservice gemeldet. Der Kundenservice bestätigte mir daraufhin, dass vermutlich noch überschüssiges bzw. nicht vollständig ausgehärtetes Öl vorhanden sei. Ich sollte die Regale gründlich trockenwischen, gut belüftet liegen lassen und ausdrücklich keine Bücher daraufstellen, solange noch Öl abgegeben wird. Also habe ich genau das gemacht – und sehr viel Geduld gehabt. Über Wochen habe ich die Regale auslüften lassen und immer wieder Ölrückstände mit trockenen Tüchern entfernt. Selbst nach rund drei Wochen bestand das Problem weiterhin. Vom Geschäftsführer wurde mir mitgeteilt, dass OLI-NATURA Leinöl-Firnis verwendet wird. Laut Produktinformation wird eine vollständige Durchhärtung nach 21 Tagen angegeben. Vom Geschäftsführer wurde mir dagegen zuletzt mitgeteilt, Leinöl benötige 4–6 Wochen, bis es komplett ausgehärtet sei. Mein eigentliches Problem ist dabei nicht einmal nur der starke Geruch: Was soll ich mit einem Wandregal anfangen, auf das ich über Wochen keine Bücher oder andere Gegenstände stellen kann, weil weiterhin Öl von der Oberfläche abgegeben wird? Besonders enttäuschend finde ich den Umgang mit der Reklamation. Ich habe das Problem direkt nach Erhalt gemeldet, sämtliche Empfehlungen des Kundenservice befolgt, mehrere Wochen abgewartet und zwischenzeitlich sogar um Ersatzregale gebeten. Statt einer unkomplizierten Lösung wurde mir schließlich mitgeteilt, dass man keinen Mangel sehe und mir deshalb auch kein Retourenlabel zur Verfügung stelle. Schade, denn optisch gefallen mir die Regale wirklich gut. Aufgrund des Umgangs mit einer aus meiner Sicht völlig berechtigten Reklamation kann ich Holz-Liebling jedoch leider nicht empfehlen.
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Rudi
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Beratung und Top Qualität
Sehr freundliche Beratung und fachkompetente Unterstützung. Sehr gute handwerkliche Arbeit und Verarbeitung der Waschtischunterschränke. Sehr empfehlenswert!!! .
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Die Akte
Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur, HRB 31873 DE360734145 Laut Impressum
Alternativen zu Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur
Möbelgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur
Ist Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur seriös?
Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur erreicht aktuell 4,4 von 5 Sternen aus 247 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Krokusweg 4, 83539 Pfaffing, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur?
Kundinnen und Kunden bewerten Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur im Schnitt mit 4,4 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 247 Bewertungen. 32 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur seinen Sitz?
Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur hat seinen Sitz in Krokusweg 4, 83539 Pfaffing, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Möbelgeschäft sind poltronesofà (4,1 von 5), Next (4,2 von 5), Sklum (3,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur beansprucht?
Nein. Das Profil von Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur auf Bewertungen?
Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Holz-Liebling - Die Massivholz Manufaktur (Pfaffing) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.