Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Hörmann Deutschland Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
197
42 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
18%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (197)
42 in 12 MonatenIhre Stimme
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Alexander Käs-Schlinkheider
Verifizierte Bewertung
Prima Support!
Hatte zum 2. Mal Kontakt zur Service Hotline bezüglich 2 unterschiedlicher Antriebe. Erreichbarkeit, sowie Freundlichkeit und die eigentliche technische Unterstützung = Top 🔝👍 Danke
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Gabriele
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assistenza vergognosa!
dopo installazione di un sezionale abbiamo avuto problemi con le fotocellule, ma può capitare ci mancherebbe, la vera vergogna è stata l'assistenza tecnica inesistente! Il rivenditore non è mai intervenuto nonostante i solleciti e nemmeno Hormann Italia stessa ha mai risposto alle richieste di intervento; mio padre disabile è rimasto chiuso in casa! fortunatamente il problema si è presentato subito quindi ho bloccato il pagamento della fattura e iniziato azione legale; evitateli come la peste! ci sono automazioni più valide e soprattutto con assistenza seria e professionale, Hormann è vergognosa!
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Alfred Thees
Verifizierte Bewertung
Spontaner Akku-Totalausfall für Garagentorantrieb
Die Hörmann Vertretung in Würzburg, der online Kundendienst und der Kundendienst in Frankfurt sind nach mehreren Wochen nicht in der Lage oder Willens eine konkrete Aussage über die Ursache eines spontanen Bleiakku-Totalausfalls für ein promatic Garagentor-Antrieb nach kurzer Einsatzzeit zu geben. Zwar wurde der Akku unverzüglich ausgetauscht, aber die Ursache wurde entgegen mehrfacher Zusicherung ( siehe ticket 658359) nicht mitgeteilt. Stattdessen wurde vom Kundendienst in Frankfurt zugesichert, dass das gelieferte Ladegerät nicht ursächlich sein kann, da der Akku über eine elektronische Ladekontrolle ( sprich Ladekurve) verfügt, die eine schonende Aufladung sicherstellt. Ein zugesagter Nachweis wurde bisher nicht erbracht, da die Hörmann Betriebsanleitung keine diesbezüglichen Hinweise enthält. Die Zusicherung ist zu hinterfragen. weil Hörmann ein für diesen Akkutyp entwickeltes Ladegerät mit entsprechender Ladekurve der Fa. Ansmann nicht geliefert jat, sondern durch ein chinesisches Produkt ersetzt hat. Nun befasst sich die Serviceleitung und sorgt hoffentlich für eine sachkompetente Aufklärung der Ursachen, damit künftige spontane Akkuausfälle vermieden und insbesondere eine Lebensdauer beeinträchtigende Aufladung ausgeschlossen werden kann.
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An Pap
Verifizierte Bewertung
Extremely disappointing customer…
Extremely disappointing customer service in Switzerland My experience with Hörmann Switzerland has been extremely disappointing. Our Hörmann door has been completely blocked for a week. Since Monday, I have been trying to get help simply to identify an authorised Hörmann partner in the Geneva region who can come and open the door. Despite contacting Hörmann directly and receiving a case number, I am still waiting for a concrete solution or even the contact details of someone who can intervene. The only partner I managed to find myself wanted to charge CHF 300 just to open a customer file, before any repair or intervention. For a company with Hörmann’s reputation and premium positioning, I find this level of after-sales support in Switzerland unacceptable. When a door is completely blocked, customers need practical and timely assistance—not days of waiting without a solution. Based on my experience, I would not recommend Hörmann in Switzerland, particularly if reliable and responsive after-sales service is important to you. A premium product is only as good as the support available when something goes wrong.
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Consumer
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Garagentore nie erhalten
Über MeineTür bei Hörmann bestellte Garagentore wurden trotz angekündigter Lieferzeit von 1-2 Wochen und UPS Tracking nie geliefert. Auf Nachfrage beim extrem unfreundlichem Kundenservice bekommt man keine Infos und wird nur mit der Aussage einer zeitnahen Bearbeitung vertröstest. Fall für die Rechtsschutz wie es scheint…
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 66 % der negativen Bewertungen.
Frau Lisa Marie Modest-Danke, Registergericht, HRA 4529 Christoph Hörmann Laut Impressum
Häufige Fragen zu Hörmann Deutschland
Ist Hörmann Deutschland seriös?
Hörmann Deutschland erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 197 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Upheider Weg 94-98, 33803 Steinhagen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Hörmann Deutschland?
Kundinnen und Kunden bewerten Hörmann Deutschland im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 197 Bewertungen. 42 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Hörmann Deutschland seinen Sitz?
Hörmann Deutschland hat seinen Sitz in Upheider Weg 94-98, 33803 Steinhagen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Hörmann Deutschland beansprucht?
Nein. Das Profil von Hörmann Deutschland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Hörmann Deutschland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Hörmann Deutschland auf Bewertungen?
Hörmann Deutschland: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Hörmann Deutschland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Hörmann Deutschland im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Hörmann Deutschland (Steinhagen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.