Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Hoerbi Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
39
39 in den letzten 12 Monaten
Internetanbieter
23%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (39)
39 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Hoerbi schreiben
Mazi
Verifizierte Bewertung
Guter Anbieter – aber katastrophaler Kundenservice
Hörbi ist für mich ein sehr zwiespältiger Anbieter. Ich bin bereits seit dem ersten Tag Kunde und man muss fairerweise sagen, dass sich technisch in den letzten Monaten einiges verbessert hat. Endlich gibt es zum Beispiel auch die Funktion „Anklopfen“, wenn während eines Gesprächs ein weiterer Anruf eingeht – eine Funktion, die meiner Meinung nach längst überfällig war. Der Kundenservice ist allerdings wirklich extrem mangelhaft und für mich der mit Abstand größte Schwachpunkt von Hörbi. Auf E-Mails wartet man teilweise mehrere Tage. Noch schlimmer finde ich jedoch den telefonischen Support: Meine Erfahrungen dort waren mehrfach sehr negativ. Die Mitarbeiter wirkten auf mich teilweise extrem unfreundlich, respektlos und wenig hilfsbereit. Dazu kommt, dass ich bei mehreren Gesprächen den Eindruck hatte, dass sich das Personal mit den eigenen Produkten und Funktionen nicht ausreichend auskennt. Gerade wenn man ein tatsächliches Problem hat, ist das sehr frustrierend. Das ist besonders schade, weil Hörbi ansonsten eigentlich ein wirklich guter und sehr günstiger Anbieter sein könnte. Preis und Tarifangebot finde ich grundsätzlich stark, und die Entwicklung in den letzten Monaten war durchaus positiv. Aber ein derart schlechter Kundenservice zieht das Gesamtbild massiv nach unten. Zusätzlich funktioniert seit einigen Tagen auch die App nicht mehr richtig. Ich hoffe sehr, dass das schnell behoben wird. Kurz gesagt: Gute und günstige Tarife sowie erkennbare technische Verbesserungen – aber beim Kundenservice besteht meiner Meinung nach noch enormer Verbesserungsbedarf.
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Martin F
Verifizierte Bewertung
Für normalen Gebrauch ok
Für den normalen Gebrauch absolut empfehlenswert, günstig und zuverlässig, manchmal bricht zwar der upload etwas stärker ein daher 1 stern abzug. Rufnummer Mitnahme hat auch problemlos funktioniert, zum Kundenservice kann ich noch nichts berichten. Für Extreme Nutzer wahrscheinlich nicht so gut, für normal gebrauch absolut ok!
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Franc Drozg
Verifizierte Bewertung
Nicht mal die 7,5€ wert
War 3 Monate bei dem Anbieter. Habe unendlichmal angerufen und mailsgeschrieben das meine sms ins Ausland nicht durchgehen, sie haben mir mehrmals versichert das es bei ihnen alles normal ausschaut und es muss an meinen Handy liegen. Habe zu Magenta gewechselt und es ging alles vom Tag 1. Wurde definitiv nicht Hörbi enfehlen, lieber paar € mehr ausgeben und einen guter service kriegen! P.S.: dem 5G netz das sie bewerben hat meistens nicht einmal 4G Geschwindigkeit!
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So Ru-Ma
Verifizierte Bewertung
Preis ist nicht alles!
Der Preis ist unschlagbar, deswegen 2 Sterne! Wegen allem anderen hat er vielleicht 1 Stern verdient, die Funktion "Anklopfen" gibt es nicht, wenn ich telefoniere werde ich niemals erfahren das jemand anderes versucht hat mich zu erreichen. Das '5G' ist Augenauswischerei, funktioniert nur wenn nicht zuviele 'Drei-Nutzer' um dich herum sind. Und über die Kundenhotline habe ich schon mal eine Bewertung abgegeben, 7 Anrufe: 5 verschiedene Informationen aber keine tatsächliche Hilfe. Beim 8ten Anruf hats dann endlich geklappt, 5Tage lange telefoniert für 8 Anrufe... Da zahlt man lieber etwas mehr, werde wechseln!
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David Nowy
Verifizierte Bewertung
Verdammt schlechter empfang
Verdammt schlechter empfang, ob beim mobilnetz oder 5G
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Die Akte
InternetanbieterTelekommunikationsanbieterTelefon- und InternetdienstInternetdienstanbieterMobilfunknetzbetreiber
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Rudolf Schrefl, Bianca Pfaller, Canning Fok, Dennis Lui Laut Impressum
ATU41029105 Laut Impressum
Alternativen zu Hoerbi
Internetanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Hoerbi
Ist Hoerbi seriös?
Hoerbi erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 39 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Brünner Straße 52, 1210 Wien, Österreich) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Hoerbi?
Kundinnen und Kunden bewerten Hoerbi im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 39 Bewertungen. 39 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Hoerbi seinen Sitz?
Hoerbi hat seinen Sitz in Brünner Straße 52, 1210 Wien, Österreich. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Hoerbi gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Internetanbieter sind Vodafone UK (4,8 von 5), holaWifi (4,2 von 5), Host SpA (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Hoerbi beansprucht?
Nein. Das Profil von Hoerbi ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Hoerbi hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Hoerbi auf Bewertungen?
Hoerbi: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Hoerbi negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Hoerbi im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Hoerbi (Wien) sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.