Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
HM hotels Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
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Stimmen
12
3 in den letzten 12 Monaten
Hotel
8%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (12)
3 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu HM hotels schreiben
Christian Scheub
Verifizierte Bewertung
Achtung HM ist Betrug:(
Achtung! HM nimmt Buchungen für Hotels an, die gerade renoviert werden! Dann sitzt ihr auf einer Insel fest, ohne Hotel und erhaltet weder per E-Mail noch über Instagram oder andere Kanäle eine Antwort oder Benachrichtigung! Das ist Betrug! Ich warne alle vor HM!
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Florian
Verifizierte Bewertung
extremer Lärm und respektloses Verhalten
im Zeitraum von 30.12.2025 bis 03.01.2025 war ich Gast in Ihrem Hotel. Was ich während dieses Aufenthalts erlebt habe, ist in dieser Form einzigartig negativ und für ein Hotel dieser Kategorie völlig untragbar. An jedem einzelnen Morgen wurde bereits um exakt 06:00 Uhr mit dem massiven Verrücken von Sesseln und Tischen begonnen. Direkt unter meinem Zimmer befand sich offensichtlich der Frühstücksbereich. Das dadurch verursachte, ohrenbetäubende Lärmen war derart intensiv, dass selbst mit Ohrenschutz ein Weiterschlafen unmöglich war. Mir wurde somit an jedem Tag systematisch der Schlaf geraubt. Selbstverständlich habe ich dieses Problem mehrfach telefonisch bei der Rezeption gemeldet und ausdrücklich darum ersucht, dem Personal mitzuteilen, jene Tätigkeiten zu unterlassen oder zumindest zeitlich zu verschieben, die diese extremen Geräusche verursachen. Die Reaktion darauf war jedoch schockierend: Mir wurde sinngemäß mit den Worten „Be careful what you say!“ begegnet. Diese Aussage empfinde ich als klare Drohung und als eine inakzeptable Grenzüberschreitung durch Ihr Personal. Bereits am Vortag hatte ich mein Anliegen persönlich an der Rezeption vorgebracht. Anstatt ernst genommen zu werden, wurde mein Anliegen belächelt und nicht weiter beachtet. Dieses Verhalten ist respektlos, unprofessionell und in keiner Weise mit einem kundenorientierten Hotelbetrieb vereinbar. Zusammenfassend war dieser Aufenthalt durchgehend von massiver Lärmbelästigung und erniedrigender Behandlung durch Ihr Personal geprägt. Ein derartiger Umgang mit zahlenden Gästen ist für mich absolut nicht hinnehmbar. Ich möchte ausdrücklich festhalten, dass ich dieses kundenschädliche Vorgehen auf sämtlichen relevanten Bewertungs- und Reiseplattformen sachlich, aber unmissverständlich darstellen und bewerten werde. Nach diesem Aufenthalt kann ich Ihr Hotel in keiner Weise weiterempfehlen. Ich bin zutiefst enttäuscht – nicht nur vom mangelhaften Lärmschutz, sondern vor allem vom respektlosen und einschüchternden Verhalten Ihrer Mitarbeiter. So lasse ich mich als Gast mit Sicherheit nicht behandeln.
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Ann OReilly Constantineau
Verifizierte Bewertung
Amazing time in Paradise at the HM Villas Palapas in Holbox Mexico!
Stayed for 10 nights at the HM Villas Palapas del Mar in Holbox Mexico!!! Amazing stay ... food, room, pools (rooftop pool also) and the location is perfect. Litterally across a sandy road to the breathtaking beach. 15-20 minutes to Mosquito beach, the sand banks are out of this world. Just few minutes away from Paya Coco also, the bioluminescence at night are really nice. Its close to town, loved the restaurants and ambiance. The murals are a must see. A few convenience stores just besides the hotel. The hotel food is just wow!! Everything was excellent!!! Can go anywhere on foot or a short taxi (cart) ride! The staff was absolutely delightful. We took the basic all inclusive and it did not disappoint, if we wanted something off the a lacarte items not in our package you just pay the difference which i loved. The food was delicious at all meals and snacks. Dont miss the BBQ night! Was amazing! No hassle, quiet and beautifully kept grounds. We had a private pool and we loved that!!! We will be going back for sure!!!
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Diana
Verifizierte Bewertung
HM Hotels - KATASTROPHE
HM Hotels nie wieder, waren in Magaluf Mallorca im Herbst, ätzend, kaputte Türen, stinkende Rohrleitung im Bad, kleine Tiere im Zimmer, desinteressiertes Personal…. Einfach eine Absteige…. Reklamationen Fehlanzeige, interessieren niemanden….
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niet van toepassing
Verifizierte Bewertung
Never book at HM hotels - Villas HM Paraiso Isla Holbox
We booked a room in Villas HM Paraiso del Mar at Isla Holbox, for 2 adults and 2 kids directly with HM hotels. Arriving there, they told us it was without kids, but we were 100% sure all was booked with kids. Apparently the HM.hotels website let you select and click through, pay for it, but it is not really specified in the final reservation. This leaves room for interpretation and to charge extra costs..which they did..What a scam. We redid the booking to show the journey online and it was obvious. We had to pay more than 300 USD extra though, which is much more than you have to pay online. Then they gave us the worst room you can imagine. Next to the pool bar with incredible loud speaker noise. It was thrilling in the room. We have 2 small kids, so that was not an option. We wanted to cancel the reservation since this was totally off. The booking was expensive, became much more expensive and then we receive this awful room..It was no option to cancel, they did not want to reimburse since it was a non-refundable booking...they forgot they did not deliver on all things promised. They re-booked us to a different HM resort next to this resort which is a lot cheaper, lower profile with a lot less amendities. We stayed there for 1 night and then moved out. We lost all our money. It was horrible...please never book here...
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Die Akte
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US
Alternativen zu HM hotels
Hotel-Ranking →Häufige Fragen zu HM hotels
Ist HM hotels seriös?
Für HM hotels liegen bisher 12 öffentliche Bewertungen vor (2,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu HM hotels gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Hotel sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Lastminute (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von HM hotels beansprucht?
Nein. Das Profil von HM hotels ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann HM hotels hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet HM hotels auf Bewertungen?
HM hotels: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann HM hotels negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.