Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
HitEnergie Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
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76
4 in den letzten 12 Monaten
Energieversorger
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Bewertungen (76)
4 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu HitEnergie schreiben
Manfred Surges
Verifizierte Bewertung
Vorsätzliche Abzocke im Erbfall & Totalverweigerung bei Gerichtsurteilen!
Ich kann vor diesem Anbieter (Hit Energie / ExtraEnergie GmbH) nur eindringlich warnen! Das Verhalten gegenüber Kunden – insbesondere im Zuge der Rechtsnachfolge bei Trauerfällen – ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten. **Was passiert ist:** Nach dem Ableben meiner Frau habe ich ihre Verträge (Gas) als Rechtsnachfolger übernommen. Wegen illegaler Preiserhöhungen waren wir zuvor der erfolgreichen Verbandsklage des vzbv angeschlossen. * **Widersprüchliche Abrechnung:** Beim Gasvertrag wurde das Urteil zögerlich umgesetzt und das zu viel kassierte Geld erstattet. Beim **Gasvertrag** (Schlussrechnung bis 03/2026) weigert sich der Anbieter jedoch standhaft! Hier werden weiterhin rechtswidrige Mondpreise von **über 26 Cent/kWh brutto** berechnet, um über 5.300 € an Abschlägen einzubehalten. * **Der "Kundenservice":** Auf formelle Widersprüche per Einschreiben wird schlichtweg gar nicht reagiert. Bei E-Mail-Rückfragen wird man mit absurden Standard-Textbausteinen abgespeist. Mir wurde allen Ernstes mitgeteilt, die unzulässige Preiserhöhung von 2022 sei gültig, weil sie „per E-Mail zugestellt wurde“ (dass der *Inhalt* gerichtlich für unwirksam erklärt wurde, wird einfach ignoriert). Zudem behauptet der Support wahrheitswidrig, man sei gar kein Kunde mehr oder die Anfrage beziehe sich auf alte Verträge, um die aktuelle Abrechnung totzuschweigen. **Fazit:** Hier wird systematisch versucht, Kunden hinzuhalten, zu verwirren und gerichtliche Entscheidungen bei Vertragsübernahmen auszusitzen. Der Fall liegt nun bei der **Schlichtungsstelle Energie e.V.** sowie bei den Verfahrensanwälten der Verbandsklage. Sparen Sie sich Ihre Nerven und Ihr Geld – meiden Sie diesen Anbieter!
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klant
Verifizierte Bewertung
Erfundene Verbräuche
Die Abrechnung des abgebauten Zählers erhielt ich nach fast 9 Monaten, was aber besonders interessant ist, ist dass der Strom auch ohne Zähler weiterberechnet wurde. Der Netzbetreiber bestätigte mir den Rückbau und den Zählerstand, doch Hitenergie erfand offensichtlich einen Zusatzverbrauch von 710 kwh.
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Anna Böhler
Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer
Viel zu teuer! Erst wird mit günstigen Tarifen gelockt und nach Ablauf des ersten Vertragsjahres wird drastisch erhöht . Seit 2024 wird in meiner Region ( PLZ 7) 69,9 CT/ kWh berechnet und das ist definitiv ein Wucherpreis
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Nicola Califano
Verifizierte Bewertung
Ich sag finger weg
Ich sag finger weg, man kommt danach schlecht aus dem Vertrag
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Paul
Verifizierte Bewertung
Sehr unzufrieden
Sehr unzufrieden mit Preisentwicklung und Service bei HitEnergie Ich bin seit 15 Jahren Kunde in Berlin und habe 2022 eine deutliche Preiserhöhung bei HitEnergie erlebt. Die Begründung lautete, dass aufgrund der Energiekrise und staatlicher Eingriffe die Kosten steigen würden — mit der Absicht, Preisstabilität zu wahren. Seitdem zahle ich 68,07 Cent/kWh, obwohl der marktübliche Preis für 100 % Ökostrom derzeit bei unter der Hälfte liegt (ca. 33 Cent/kWh). Diese Preiserhöhung wurde damals als fair dargestellt und mit Krieg sowie politischen Entscheidungen begründet. Zudem wurde schriftlich an meine Solidarität appelliert. So hieß es im Jul 2022 in dem Preiserhöhungsschreiben zum Thema Weitergabe von Preisnachlässen: „Wir sitzen alle im selben Boot und müssen Solidarität an erster Stelle setzen. Anbei erhalten Sie eine Anpassung Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Grund dafür ist unter anderem, dass wir im Falle einer Entspannung der Situation und sinkender Marktpreise in der Lage sind, Ihnen einen niedrigeren Preis zu gewähren, um Sie langfristig als zufriedenen Kunden zu behalten. Eine Reduzierung ist bis heute nicht erfolgt, obwohl ich um eine Lösung gebeten habe. Mir wurde als einziges eine Preisanpassung angeboten, jedoch nicht zu marktüblichen Preisen und gebunden an eine erhebliche Vertragslaufzeitverlängerung. Mein Fazit: * Erhebliche Diskrepanz zwischen dem angebotenen Preis und seiner Herleitung gegenüber dem aktuellen Marktpreis * Unethisches Firmenhandeln, da Krisen und Krieg für Profit instrumentalisiert werden und gleichzeitig an Kundensolidarität appelliert wird Bitte beachten: * Diese Bewertung basiert auf meiner persönlichen Erfahrung
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
HitEnergie ist eine Marke der ExtraEnergie GmbH, Düsseldorf, HRB 82993 Mordechay Maurice Ben-Moshe Laut Impressum
Alternativen zu HitEnergie
Energieversorger-Ranking →Häufige Fragen zu HitEnergie
Ist HitEnergie seriös?
HitEnergie erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 76 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Mittelstr. 11- 13, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden HitEnergie?
Kundinnen und Kunden bewerten HitEnergie im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 76 Bewertungen. 4 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat HitEnergie seinen Sitz?
HitEnergie hat seinen Sitz in Mittelstr. 11- 13, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu HitEnergie gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Energieversorger sind Octopus Energy (4,6 von 5), Eonnext (4,4 von 5), Octopus Energy Germany (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von HitEnergie beansprucht?
Nein. Das Profil von HitEnergie ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann HitEnergie hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet HitEnergie auf Bewertungen?
HitEnergie: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann HitEnergie negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist HitEnergie im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu HitEnergie (Monheim am Rhein) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.