Hirsch Natur Erfahrungen

4 Paar Beinstulpen in völlig unterschiedlicher Ausführung erhalten und auf hohen Versandkosten sitzen geblieben.

Ich hatte bei einem Händler in DE 4 Paar Beinstulpen für Erwachsene bestellt. Ich ging davon aus, dass diese Stulpen genauso sind, wie ich sie bereits seit Jahren in 4 Farben von diesem Hersteller "Hirsch Natur" habe. Und auf den Fotos sahen sie auch so aus und es gab für mich keine Zweifel. Da der Versand von DE nach AT zu teuer gewesen wäre und der Versand innerhalb DE bei dem Rechnungsbetrag gratis war, habe ich das Paket an einen Postweiterleitungsservice im Grenzraum Bayern/AT senden lassen, der Pakete von Österreich aus weiterleitet und den ich schon seit Jahren nutze. Dieser Service kostete mich €7,20. Als ich dann das Paket öffnete war ich entsetzt darüber 4 Paar Stulpen zu bekommen, die alle völlig unterschiedlich waren in Dicke, Gewicht und Länge. Meine alten Stulpen mit gleicher Hirsch Natur Artikel-Nr. waren 13 Doppelrippen weit, die neuen aber nur 12. Dies macht inklusive Zwischenräumen zwischen den Doppelrippen mehrere Zentimeter in der Weite aus. Die Stulpen waren also viel zu eng. Solche Spaghettibeine hat wohl kaum ein Erwachsener. Ich habe den Fall beim Händler in DE und auch bei Hirsch Natur reklamiert. Der Händler hätte diese gravierenden und offensichtlichen Unterschiede vor Versand sehen und mich informieren müssen. Dann hätte ich die Bestellung storniert. Hirsch Natur schrieb mir nach mehreren unbeantworteteten Erinnerungsmails der Grund für die Abweichungen sei, dass man eine Fertigungsmaschine lange Zeit nicht nutzen konnte und es sich bei den erhaltenen Stulpen um unterschiedliche Fertigungsjahre handelt. Für die Rücksendung von AT an den Händler in DE habe ich €9,90 bezahlt. Weder der Händler, noch Hirsch Natur waren bereit mir die Kosten zu erstatten oder sich zumindest daran zu beteiligen! Ich habe also €17,10 Verlust gemacht, für etwas, wofür ich absolut nichts kann! Rechtlich sehe ich einen Anspruch auf Erstattung meiner Versandkosten, da die Reklamation berechtigt ist. Vielleicht sollte ich die Sache noch meinem Rechtsanwalt übergeben. Generell erlebe ich bei allen kürzlich gekauften Artikeln von Hirsch Natur, dass die Qualität deutlich nachgelassen hat, dies aber bei zeitgleich enorm gestiegenen Preisen. So hatte ich kürzlich Socken aus Baumwolle/Leinen (Art.Nr.146) zum Preis von je €9,90 gekauft (aktuelle Preiserhöhung auf €14,00!!!), die im Laufe des Tages immer weiter und lappiger werden und im Schuh lästige Falten bilden. Vor einem Jahr nachgekaufte mitteldicke Wollsocken in anthrazit, die ich Jahre vorher schon in grau hatte, filzen extrem und färben auch nach 1 Jahr und mehreren Wäschen so stark ab, dass meine Zehennägel schwarz sind und die Farbe erst nach mehreren Duschen langsam aus den Zehennägeln weggeht. Die Geschäftsführerin von Hirsch Natur versendet Artikel über einen anderen Onlineshop, wo sie ebenfalls als Geschäftsführerin eingetragen ist. Auf Emails wird meist trotz mehrerer Erinnerungsmails nicht geantwortet und ans Telefon geht sie nicht. Die Warenverfügbarkeit ist nie aktuell. Als nicht verfügbar gelistete Artikel sind doch verfügbar oder umgekehrt. Bei solchen unseriösen und kundenunfreundlichen Geschäftsgebaren kann ich nicht empfehlen Produkte der Firma Hirsch Natur zu kaufen.