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3,6
Gut · von 5 Sternen
Herobikes Erfahrungen
3,6von 5 · Gut
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Unternehmen
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Robin Kostic
Verifizierte Bewertung
Nach einem Sturz mit meinem Specialized…
Nach einem Sturz mit meinem Specialized S-Works Tarmac SL8 habe ich das Rad hier zur Begutachtung gebracht. Mir wurde mitgeteilt, der Carbonrahmen sei beschädigt und das Rad nicht mehr fahrtüchtig. Empfehlung: neuer Rahmen für 4.000 €. Das Rad habe ich in schlechterem Zustand zurückbekommen, als ich es abgegeben habe – Lenkerband komplett entfernt, Lenker verdreht. Ich habe dann eine professionelle Zweituntersuchung mit Carbon-Prüfung durchführen lassen (Kosten: 500 €). Das Ergebnis: keinerlei struktureller Schaden am Rahmen, lediglich oberflächliche Beschädigung der Lackierung. Das Rad ist uneingeschränkt fahrtüchtig. Dass mir bei einem reinen Lackschaden ein Rahmentausch für 4.000 € verkauft werden sollte, ist aus meiner Sicht ein massiver Vertrauensbruch. Ich rate jedem dringend, vor solchen Investitionen eine zweite Meinung einzuholen. 1 Stern.
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Kunde
Verifizierte Bewertung
Zu lange Service Zeit und Unfreundlicher Mitarbeiter.
Zu lange Service Zeit und Unfreundlicher Mitarbeiter. Ich habe vor etwas längerer Zeit mal mein Bike zum Dämpfer Service gebracht. Der erste Eindruck vom Laden ist gut aber wenn man sich ein wenig mit Bestimmten Mitarbeitern unterhält fühlt es sich so an als ob niemand bock hat dort zu Arbeiten. Zum Thema von meinem Service für den Dämpfer: Habe mein Bike hin gebracht und mir wurde gesagt das es Maximal 3 Tage dauern wird und ich benachrichtigt werde per SMS... Nach 1 ein halb Wochen wurde ich benachrichtigt das die Falschen Buchsen Bestellt wurden und es noch weitere 2 Wochen dauern würde. Ich habe reagiert indem ich mein Bike + Dämpfer (ohne Service) abholen wollte, quasi den Service abbrechen wollte. Ich wurde daraufhin angemeckert das es nicht geht und sie mein Bike die 2 Wochen behalten müssen, nach 4 Tagen hin und her musste ich für den nicht gemachten Service bezahlen und habe meinen Dämpfer NICHT IM GANZEN SONDERN AUSEINANDERGEBAUTEN ZUSTAND inkl. mein Bike ohne Buchsen wieder bekommen. Sehr enttäuschend! Genaues Datum weiß ich leider nicht mehr aber Wirklich nicht nett!
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Harald Schlotter
Verifizierte Bewertung
Danke für nichts
Titel: Schlechter Service und enttäuschendes Kauferlebnis Ich habe extra einige Wochen gewartet bevor ich hie eine schlechte Bewertung schreibe, Aber mein Unmut wurde nicht besser, nachdem jetzt Freunde von mir bei anderen Händler gekauft haben, und die nur Positives zu berichten haben. Ich habe bei Hero Bikes ein Fahrrad gekauft und bin absolut enttäuscht vom Service. Es gab keinen Gutschein für den ersten Kundendienst, was bei anderen Händlern Standard ist. Außerdem wurde keinerlei Einweisung zum Fahrrad gegeben, was für mich als Kunde sehr wichtig gewesen wäre. Aus diesem Grund bin ich zu einem Händler. Der Verkäufer war genervt, und mit dem erstellen eines Amflow Kontos schon überfordert,er hat mir deutlich gezeigt, dass er kein Interesse hatte, auf meine Fragen einzugehen. Am Ende habe ich das Fahrrad einfach eingeladen und mitgenommen. Bei einem Kauf von 9999 Euro hätte ich wenigstens einen Rabatt auf zusätzlichen Zubehör erwartet, aber man hat mir sogar die lächerliche Trinkflasche berechnet. Einige Händler haben noch nicht realisiert das die Zeiten von Corona, als damals die Bike“s verteilt wurden vorüber sind. Jetzt habe ich 4 Stunden Fahrzeit eine Tankfüllung zusätzlich ausgegeben ….wofür? Besonders ärgerlich: Online hätte ich das gleiche Fahrrad mit einer kostenlosen Rahmentasche und versandkostenfreier Lieferung bekommen. Bei solchem Service wundert es mich nicht, dass viele Kunden lieber online kaufen und den Laden meiden. Schade, aber hier werde ich sicher nicht nochmal einkaufen! Noch ein Tip an die Geschäftsführung von Einzelhändler zu Einzelhändler. Stellt einen Parkscheinautomaten vor die Türe:)😉
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Die Akte
Angaben gemäß § 5 TMG, Ansbach, HRB 1432 Herbert u. Erika Gruber Laut Impressum
DE131946260 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Herobikes
Ist Herobikes seriös?
Für Herobikes liegen bisher 4 öffentliche Bewertungen vor (3,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Welserstr. 4, 91154 Roth, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Herobikes seinen Sitz?
Herobikes hat seinen Sitz in Welserstr. 4, 91154 Roth, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Herobikes beansprucht?
Nein. Das Profil von Herobikes ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Herobikes hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Herobikes auf Bewertungen?
Herobikes lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Herobikes negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Herobikes im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Herobikes (Roth) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.