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Durchschnittlich · von 5 Sternen
hepster Erfahrungen
3,3von 5 · Durchschnittlich
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1.475
613 in den letzten 12 Monaten
Geräteversicherung
37%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.475)
613 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu hepster schreiben
Elisabeth Pesendorfer
Verifizierte Bewertung
Versicherungsabschluss problemlos, Zahlung kompliziert.
Versicherungsabschluss problemlos. Zahlungsvorgang schwierig. VISA hat mehrmals nicht geklappt, obwohl das Konto gedeckt ist und die Karte bei anderen Händlern funktioniert. Zahlung war dann mit Mastercard möglich.
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Frau Nicole Innfeld
Verifizierte Bewertung
Alles super bis jetzt
Alles super bis jetzt
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Ralf Konert
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Kommunikation
Sehr nette Kommunikation. Unbürokratische sehr schnelle Schaden Bearbeitung!
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Alexander Wentzel
Verifizierte Bewertung
An meinem E-Bike ist der Tretlager…
An meinem E-Bike ist der Tretlager defekt und der Schaden befindet sich im innern des Motors. Motor müsste komplett ausgetauscht werden. Hepster mache von Anfang an seit der Schadensmeldung nur Probleme. Ich habe den Schaden gemeldet und alles so genau wie möglich ausgefüllt. Von der Schadensmeldung habe ich keinerlei Kopie erhalten,was ich da angegeben habe. Danach wurden in Salamitaktik nach und nach immer wieder erneute Angaben abgefragt,die ich schon bei der Schadensmeldung angegeben hatte. Kostenvoranschlag eingereicht. Dann würde die genaue Schadensursache von einer Fachwerkstatt gefordert. Diese habe ich ebenfalls erbracht. Dann wurden Bilder vom Schaden gefordert,die ich nicht erbringen kann. Erstens ist der Schaden im Innern des Motors und somit nicht einsehbar. Zweitens darf die Werkstatt den Motor nicht öffnen zwecks Schadensbilder Dokumentation. Alles erklärt und gemacht. Hepster lehnt die Reparaturübernahme ab, aufgrund mangels an Beweisen der Schadensursache. Hepster war zu keiner Zeit hilfsbereit oder an einer grundsätzlichen Lösung interessiert. Man fühlt sich als Kunde nicht ernst genommen und schriftliche Erklärungen/Erläuterungen seitens Fahrradwerkstatt wird nicht berücksichtigt. E-Bike ist mit rundum Schutz angeblich gut versichert. Man bekommt den Eindruck,das man gar nicht interessiert ist,auf den Kunden einzugehen. Hepster teilt weiter mit,das die Beweispflicht beim Versicherungsnehmer liegt. Schlechter Kundenservice,langsame Abwicklung,lange Wartezeiten auf Antworten per Mail. Mein Fazit: eindeutig unterirdisch
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Cori
Verifizierte Bewertung
Seit Juli 2026 keine Rechnung beglichen
Habe seit fast einem Jahr bei HEPSTER eine Hundekrankenversicherung. Alle Rechnungen wurden bislang beglichen, wenn auch nicht besonders schnell. Immer netter Kundenservice und bei Nachfrage wurde sofort reagiert. Seit Juli und der Systemumstellung werden keine Rechnungen mehr beglichen. Immer kommt die gleiche Antwort...hohes Arbeitsaufkommen... Nach mehrmaliger Nachfrage erhalte ich nun gar keine Rückmeldung mehr. Was ist bei HEPSTER passiert???
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Die Akte
GeräteversicherungVersicherungsgesellschaftReiseversicherungHaustierversicherungSportversicherungFahrradversicherung
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 95 % der negativen Bewertungen.
|DE, Rostock, HRB 13539 Alexander Hornung Laut Impressum
DE307468340 Laut Impressum
Alternativen zu hepster
Geräteversicherung-Ranking →Häufige Fragen zu hepster
Ist hepster seriös?
hepster erreicht aktuell 3,3 von 5 Sternen aus 1.475 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden hepster?
Kundinnen und Kunden bewerten hepster im Schnitt mit 3,3 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 1.475 Bewertungen. 613 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat hepster seinen Sitz?
hepster hat seinen Sitz in Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu hepster gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geräteversicherung sind Likewize (4,0 von 5), WERTGARANTIE (4,5 von 5), VHV Versicherungen (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von hepster beansprucht?
Nein. Das Profil von hepster ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann hepster hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet hepster auf Bewertungen?
hepster: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann hepster negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist hepster im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu hepster (Rostock) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.