Bewertung
4,1
Gut · von 5 Sternen
Sofageschäfthendersandhazel.nl
Henders & Hazel Nederland Erfahrungen
4,1von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
555
304 in den letzten 12 Monaten
Sofageschäft
69%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (555)
304 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Henders & Hazel Nederland schreiben
Dennis Wesselink
Verifizierte Bewertung
Slechte dure service en niet bereikbaar
We hadden betaald voor in elkaar zetten van de zitstoelen. Daar betaal je flink extra voor. Gevraagd of alles in orde was aan de monteur. Dit bevestigde hij. Volgende dag een enorme guts, omdat een van de schrijven een halve centimeter uit de stoel steekt. Geprobeerd te bellen met Henders en Hazel. Ze hangen na 2x overgaan op. 6x geprobeerd. Op mail reageren ze ook niet. Was altijd fan van Henders en Hazel, maar dit slaat echt nergens op.
0
Jim & Menta
Verifizierte Bewertung
Ontzettend teleurgesteld over de service!
Ongeveer 2 jaar geleden hebben wij een bank en een stoel van Henders & Hazel gekocht bij de Henders & Hazelwinkel in Zwolle. Dit is helaas een enorme miskoop gebleken, gevolgd door een nog slechtere service. In verhouding tot de rest van de bank zijn de zittingen na twee jaar al volledig lelijk geworden. Ogenschijnlijk onevenredig gesleten en is er sprake van een behoorlijk kleurverschil tussen de bekleding van de zittingen en de rest van de bank, waardoor de bank er uitziet als een oude versleten bank. Dit terwijl onze vorige stoffen bank na 8 jaar nog als nieuw wegging. Bij de aanschaf van deze bank hebben specifiek aangegeven dat we een hond hebben en zochten we een stof die hiertegen kon. Dit zou volgens de verkoper déze stof zijn. Bovendien hebben we destijds een aanvullend servicepakket afgesloten van Care+ zodat de bank gereinigd of gemaakt zou worden als er iets misging, Toen we de winkel mailden omdat we de bank zelf niet durfden schoon te maken uit angst dat er helemaal geen kleur meer over zou blijven, stuurde zij een 'onafhankelijk' inspectiebedrijf van firma Pos langs. De expert was nog niet binnen of hij claimde direct dat dit 'normale gebruikerssporen' waren voor een bank van twee jaar oud. Omdat onze hond tweemaal op de bank sprong tijdens zijn bezoek, werd hier onterecht de conclusie aan verbonden dat de hond gebruik maakt van de bank. Toen ik aangaf dat onze hond bijna altijd in haar mand of de stoel ligt (andere stof) en die er nog wel goed uitziet, gaf meneer aan dat zijn bevinding geen waardeoordeel was, maar een constatering. Het resultaat? Een mail van de winkel dat ze niets gaan doen omdat het normale gebruikerssporen zijn én we de hond op de bank laten. Dat een hond absoluut niets te maken kan hebben met dit extreme kleurverschil, wordt voor het gemak volledig genegeerd. Ik heb vervolgens Contact opgenomen met Henders & Hazel zelf. Ik vraag niet om geld of een nieuwe bank, ik wilde simpelweg dat de zittingen professioneel gereinigd zouden worden via ons servicepakket zodat we in ieder geval nog een tijdje met deze bank kunnen doen. Henders & Hazel weigert echter elke hulp omdat de winkel het dossier direct heeft gesloten. We worden gewoon weer teruggestuurd naar de winkel waar we al meerdere keren hebben geprobeerd om eruit te komen. We hebben overwogen om een anders onafhankelijk bedrijf langs te laten komen en dat vond de winkel een prima plan. Omdat dit zowel ons als Henders & Hazel geld zou kosten (meer dan het laten reinigen van 2 zittingen) hebben wij bij de winkel aangegeven dat het hun niet meer om de service gaat, maar een principestrijd is. De ervaring leert dat dit langdurige en stroperige trajecten zijn, waarbij je uiteindelijk misschien wel je gelijk haalt, maar toch "verliest". Om deze reden hebben wij maar besloten om het hierbij te laten. Voor een merk als Henders & Hazel, dat pretenteert kwalitatief hoogwaardig te zijn en een goede service te verlenen is deze gang van zaken echt schandalig; je koopt een servicepakket voor niks want er wordt kennelijk gezocht naar elk mogelijk excuus om geen actie te hoeven ondernemen. Zeer teleurstellend!
0
Ingrid Hogewoning
Verifizierte Bewertung
Prima verzorgd
Bestellen ging goed en de bezorgdatum afspreken ook prima en de bezorging verliep keurig@
0
Mw. C. Vonk
Verifizierte Bewertung
Uitstekende hulp van Samantha
Uitstekende hulp van Samantha! Ik had de verkerde stoel besteld, later de goede, alles keurig en efficient opgelost.
0
Coby
Verifizierte Bewertung
Service
Very good service by Sabrina, who has been very friendly, helpful and patient
0
Die Akte
SofageschäftMöbelzubehörMöbelgeschäftWohnmöbelgeschäftSchrankmöbelgeschäftGeschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 99 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Henders & Hazel Nederland
Sofageschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Henders & Hazel Nederland
Ist Henders & Hazel Nederland seriös?
Henders & Hazel Nederland erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 555 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Metaalweg 15, 5527 AE Hapert, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Henders & Hazel Nederland?
Kundinnen und Kunden bewerten Henders & Hazel Nederland im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 555 Bewertungen. 304 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Henders & Hazel Nederland seinen Sitz?
Henders & Hazel Nederland hat seinen Sitz in Metaalweg 15, 5527 AE Hapert, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Henders & Hazel Nederland gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Sofageschäft sind Ubaldi (1,7 von 5), Dusk (4,1 von 5), home24 (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Henders & Hazel Nederland beansprucht?
Nein. Das Profil von Henders & Hazel Nederland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Henders & Hazel Nederland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Henders & Hazel Nederland auf Bewertungen?
Henders & Hazel Nederland: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Henders & Hazel Nederland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.