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Gut · von 5 Sternen
Online-Bestellservicehellofresh.fr
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Client Noémie O
INSUPPORTABLE. J'ai commandé pour tester, car il y avait une offre alléchante sur le prix. Cependant quand j'ai voulu résilier, c'est là qu'ont commencé les embrouilles. Déjà, ils ont numéro de téléphone + mail + adresse et harcèlent de messages de pub mais sont incapables d'envoyer un SMS pour prévenir que c'est le dernier jour avant que la commande ne soit plus modifiable ou annulable, comme par hasard. Donc je me suis fait avoir 2 fois!! à recevoir une commande de repas non choisis, non souhaités, à devoir payer (cher) cette commande et me rendre disponible pour la réceptionner, tout ça sans alternative autre que d'abandonner totalement ma commande alors que je l'ai payée (elle a été prélevée sur mon compte). J'ai fini par réussir à résilier, c'est un parcours du combattant avec matraquage de pubs et contre propositions et messages larmoyants pour nous faire rester. On aurait dit que j'essayais de quitter un ex toxique 🥴 jusqu'à recevoir aujourd'hui (6 mois plus tard) un COURRIER à mon adresse postale puisque je n'ouvre plus les mails m'invitant fortement à reprendre mon abonnement. C'est du harcèlement, vraiment. Je déconseille à quiconque de mettre un orteil dedans, si vous changez d'avis c'est vraiment impossible d'avoir la paix en partant! C'est à filer la nausée cette manière de faire c'est franchement limite
Ibtissam OUAICHA
Agréablement surprise par la simplicité de préparation et la qualité des produits de chaque recette ❤️ Je recommande 1000 fois
s gar
1ère box commandée, livrée avec du retard. J’ai souhaité résilier avant la commande de la seconde box. Or, à peine la 1ère reçue, la seconde a aussitôt été prélevée sur mon compte bancaire et était soi-disant déjà prête à l’envoi. Impossible donc de l’annuler. La réponse a été que j’avais été informé dès le début que j’avais fait le choix d’être livré 1 fois par semaine, que c’était automatique et que j’étais très bien au courant. Très, très déçu par HelloFresh!!! Faites très attention si vous souhaitez résilier: faites-le dès la réception de la 1ère box!!!
GILLES POUPENEY
Autant les recettes sont excellentes, les produits frais, autant le service livraison est lamentable! Chaque semaine c’est une bataille pour être livré le jour et le créneau horaire choisi pour lequel on paye supplément et frais! Indigestion de leur service chronopost! Ça me fait réfléchir à changer » d’épicier! « Dommage
Elinor Thierry
Des repas sains et équilibrés. C'est également un gagné temps pour ne pas faire les courses qui n'est pas négligeable lorsque l'on travaille. Les recettes sont très bien expliquées afin de réussir la préparation des repas.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 59 % der negativen Bewertungen.
HelloFresh France erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten HelloFresh France im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Online-Bestellservice sind HelloFresh UK (3,2 von 5), Factor_ (3,4 von 5), HelloFresh US (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von HelloFresh France ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann HelloFresh France hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
HelloFresh France: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.