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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Telekommunikationsanbieterhelinet.de
HeLi NET Erfahrungen
2,6von 5 · Durchschnittlich
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3 in den letzten 12 Monaten
Telekommunikationsanbieter
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Kartoffelbaum
Verifizierte Bewertung
Schlimmstes Unternehmen für Internet
Hallo erstmal muss ich sagen das wie schon seit längerer Zeit dieses Internet nutzen wir haben Glasfaser bis in den WLAN Router und wir haben noch nicht mal 1 Mbit zocken mit Kollegen funktioniert schon lange nicht mehr ich kann noch nicht mal mehr YouTube auf mein Handy schauen auf jedenfall haben wir schon mehrfach versucht Kontakt aufzustellen was nicht geklappt hat und wen wir mal durchgekommen sind Dan heißt es störung hier störung da tut uns leid bla bla bla wen wir bald mal nicht diese scheißen hier klären können Dan können wir uns gerne auch gerichtlich einigen ich habe kein Bock mehr auf dieses Drecksunternehmen kriegt das endlich in den griff
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Florian
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3 Wochen kein Telefon / TV / Internet
Hatten fast 3 Wochen kein Telefon, Internet und TV. Lag wohl an einer Störung an irgendeinem Sicherungskasten an der Straße. Aber bis sich da mal ein Techniker auf den Weg machte....Auf Mails und Anrufe wurde gar nicht reagiert. Und wird auch immer noch nicht: Wir hatten mal angefragt bezüglich einer Gutschrift oder Entschädigungen. Lebten 3 Wochen in der Steinzeit aber dürfen voll bezahlen!!!Leider keine Reaktion. Und auch sonst immer Ausfälle beim Internet. TV Signal leider auch immer mit Unterbrechungen!Absoluter Witzverein. Möchte am liebsten 0 Sterne geben. Werden jetzt auch zeitnah einen Anbieterwechsel vornehmen. Egal wohin - schlechter geht es nicht!
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B. W.
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Inzwischen 7 Tage kein Netz
Inzwischen 7 Tage kein Netz. Keine Infos über die Servicehotline und auch kein Hinweis im Status der Webseite. Ein Rückruf erfolgte nach einer bitterbösen E-mail. Grund der Störung Stromausfall in der Gemeinde. Auf meinem Hinweis, dass dieser taggleich behoben behoben wurde, kam dann noch Wandalismus dazu - auf jedem Fall höhere Gewalt. Fakt ist, dass erst am 4 Tag der Störung die Leitung freigelegt wurde und an 6. Tag Techniker vor Ort waren. Dennoch funktioniert die Leitung immer noch nicht. Hinzu kommt, dass ich seit dem Wechsel von der Telekom auf Glasfaser von Helinet eine viel langsameres Interet mit Rucklern beim Streamen und fast wöchentlichen Störungen habe, die einen Neustart der Hardware erfordert. Natürlich kann das alles nicht sein und es liegt natürlich nicht an der Helinet .
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Frank Sklorz
Verifizierte Bewertung
Unmöglich und unzuverlässig
Unmöglich und unzuverlässig. Hotline nimmt nicht ab. Seit 2 Tagen trotz hausonterner Router/ Fritzbox Korrektheit kein Internet. Support gleich 0!! Unfassbar kundenunorientiert und unprofessionell. Man sollte wirklich zu Progis wie Telekom,Vodafone oder,oder wechseln. Auch wenn etwas teurer. Helinet lernt man richtig kennen, wenn man mal ausnahmsweise Support bei Störungen benötigt. Ignorant und gleichgültig. Ein Stern ist noch zu viel. Ich warte noch bis zum frühen Nachmittag . Zeugt sich Helinet bis dahin weiter von der ignoranten und arroganten Seite. Dann kündige ich fristlos. Und dann zieh ich folgende Schlüsse. Nie wieder regionale Anbieter. Auch wenn ich pM etwas mehr bezahle. Armutszeugnis Helinet!! Frank Sklorz,Am Langen Kamp 13,59174 Kamen. Ich erweitert meine Bewertung. Auf Nachdruck hat sich Helinet am gestrigen Nachmittag um das Problem gekümmert. Die Funktion Intetnet war dann ab 17.00 Uhr wieder ok. Was mich wirklich irritiert hat war folgende Aussage. Es ist Urlaubszeit,die Technik arbeitet mit Hochdruck und die Anzahl der Kundenanrufe können aufgrund der Vielzahl bzgl der Erreichbarkeit und Störung in Kamen nicht zeitnah bearbeitet werden. Na ja. Kann man professioneller kommunizieren. Hab am Ende des Tages dann doch noch Bemühen bei Helinet wahrgenommen. Schwäche meine Kritik als Dienstleistungswüste etwas ab und erhöhe auf 3 Sterne. Hab aber immer ein ungutes Gefühl wenn man mal wirklich Support via Tel benötigt. Da ist als Beitrag zur Kundenzufriedenheit noch Luft nach oben. Wir bleiben dann doch regionale.
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Jacek maz
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Ich zahle fast 50 € für…
Ich zahle fast 50 € für Glasfaser-Internet mit 400 Mbit/s, aber über WLAN bekomme ich nur 6 bis 20 Mbit/s. Ich habe einen guten Router und vollen Empfang. Das Internet-TV stockt ständig – eine Katastrophe! Es gibt ein Problem, online auf zwei Geräten gleichzeitig zu nutzen.
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Die Akte
TelekommunikationsanbieterInternetdienstanbieterTelefon- und InternetdienstMobilfunknetzbetreiberInternetanbieterTelekommunikationsunternehmen
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HeLi NET, Hamm
Alternativen zu HeLi NET
Telekommunikationsanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu HeLi NET
Ist HeLi NET seriös?
Für HeLi NET liegen bisher 13 öffentliche Bewertungen vor (2,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hafenstraße 80-82, 59067 Hamm, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat HeLi NET seinen Sitz?
HeLi NET hat seinen Sitz in Hafenstraße 80-82, 59067 Hamm, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu HeLi NET gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Telekommunikationsanbieter sind Vodafone UK (4,8 von 5), HeliumMart (3,9 von 5), Helloroam (3,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von HeLi NET beansprucht?
Nein. Das Profil von HeLi NET ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann HeLi NET hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet HeLi NET auf Bewertungen?
HeLi NET: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann HeLi NET negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist HeLi NET im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu HeLi NET (Hamm) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.