Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
heise online Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
231
30 in den letzten 12 Monaten
Pressedienst
4%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (231)
30 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu heise online schreiben
Manuela Thrun
Verifizierte Bewertung
Ich habe im Dezember 2025 über einen…
Ich habe im Dezember 2025 über einen Kundenberater 3 Dinge abgeschlossen. Die Leistung war nicht vorhanden. Es gab eine Testphase über Social Media, funktionierte überhaupt nicht. Nur mit viel Aufwand kam ich wohl aus dieser Situation heraus. Die Telefonseite online läuft bei mir total schlecht, das abgestimmte Profilbild besitze ich bis heute nicht….Bilder/ Videos kann ich nicht hochladen, da ich keine Vollmacht besitze und die auch bis heute nicht erhalten habe wie es wohl möglich sein sollte. Das einzige Gute sind die Google Bewertungskarten. Ich fühle mich von diesem Unternehmen total veräppelt. Fordern unübersichtliche Rechnungen, Mahnen sofort ohne vernünftige Abklärungen, bis sofortige Abgabe an einen Anwalt mit Extrakosten/ Verzugszinsen. Ich kündige sofort die Verträge!!!!!!!! Auch wenn es noch bis Dezember 2026 laufen wird. NIE WIEDER!!!!!!!!!!
0
Steve
Verifizierte Bewertung
schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe.
Der mit Abstand schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ich habe das c't Special „Digitalelektronik mit ELV-Experimentierset“ bestellt. Das Magazin wurde zwar wenige Tage später geliefert, das eigentliche Experimentierset jedoch nie. Beim Kauf gab es keinerlei Hinweis darauf, dass das Set überhaupt nicht lieferbar war. Nach über einem Monat schrieb ich den Kundenservice – keine Antwort. Daraufhin rief ich an. Dort wurde mir lediglich gesagt, dass das Set verschickt werde, sobald es verfügbar sei. Außerdem wurde mir zugesichert, dass ich hierzu eine E-Mail erhalten würde. Auch diese E-Mail kam nie. Nach weiteren anderthalb Wochen war meine Geduld endgültig erschöpft. Ich forderte die vollständige Stornierung der Bestellung und bot ausdrücklich an, das Magazin zurückzusenden, da es ohne das Experimentierset für mich wertlos ist. Die Reaktion? Irgendwann erschien kommentarlos eine Teilrückerstattung auf meinem Konto – allerdings nur für das Experimentierset. Auf meine ausdrückliche Bitte nach einer vollständigen Rückerstattung inklusive Rücksendung des Magazins wurde überhaupt nicht eingegangen. So geht man mit Kunden nicht um. Kommunikation findet praktisch nicht statt, auf Anfragen erhält man keine oder nur unzureichende Antworten, und Zusagen werden nicht eingehalten. Insgesamt wirkt der gesamte Ablauf äußerst unprofessionell. Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen und kann aufgrund meiner Erfahrungen nur davon abraten.
0
Johannes Jacob
Verifizierte Bewertung
Nur noch bei heise+ Abo erträglich
Nach langen Jahren habe ich Heise den Rücken gekehrt, nicht, weil es keine für mich interessanten Artikel gäbe, sondern zunehmend Artikel in heise+ „verschwinden“, der kostenlose Rest mit Werbung überfrachtet ist und Newsreader ganz offensichtlich durch extreme Ladezeiten ausgebremst werden. Ich bin in Rente und hatte zu Berufszeiten heise+ abonniert, jetzt ist es mir zu teuer geworden.
0
Lucas K
Verifizierte Bewertung
Achtung vor Abo-Falle
Habe in unregelmäßigen Abständen Ct Ausgaben in Heftformat per Post bekommen und nach 6 Monaten die 2. Mahnung per Post. (Per Mail habe ich nie eine Rechnung erhalten) Mein Name und die Adresse stimmten. Mein Fehler, dass ich erst nach der 7. erhaltenen Ausgabe beim Kundendienst angerufen habe. Natürlich war das Kündigen kein Problem, bezahlen musste ich dennoch. Sieht sehr stark nach einer klassischen Abo-Falle aus, obwohl mir noch immer unklar ist wie dieses abgeschlossen wurde.
0
Walter
Verifizierte Bewertung
war mal eines der besten Magazine
war mal eines der besten Magazine und online Auftritte - hat sich aber in den letzten Jahren von objektiven Technikfokus zu einem linkslastigen woke Medium entwickelt. Man kann die Artikel leider nicht mehr lesen - drum bin ich zu golem abgewandert
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Ansgar Heise, Beate Gerold Laut Impressum
Alternativen zu heise online
Pressedienst-Ranking →Häufige Fragen zu heise online
Ist heise online seriös?
heise online erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 231 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Karl-Wiechert-Allee 10, 30625 Hannover, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden heise online?
Kundinnen und Kunden bewerten heise online im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 231 Bewertungen. 30 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat heise online seinen Sitz?
heise online hat seinen Sitz in Karl-Wiechert-Allee 10, 30625 Hannover, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu heise online gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Pressedienst sind Que Choisir Ensemble (4,4 von 5), Kiosquemag (3,8 von 5), MESSAGE (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von heise online beansprucht?
Nein. Das Profil von heise online ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann heise online hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet heise online auf Bewertungen?
heise online: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann heise online negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist heise online im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu heise online (Hannover) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.