Bewertung
2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
Fachhandel für Küchenbedarfhansgrohe.de
Hansgrohe Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
138
42 in den letzten 12 Monaten
Fachhandel für Küchenbedarf
34%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (138)
42 in 12 MonatenIhre Stimme
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Ilsa
Verifizierte Bewertung
1A Kundensupport
Zu unseren hochwertigen hansgrohe METROPOL Dusch- u Waschbeckenarmaturen wurde uns leider vom Bauträger bei Übernahme der Immobilie ein essentielles Serviceteil zum Erhalt u Pflege der Armaturen nicht übergeben. Der Kundensupport hansgrohe reagierte umgehend auf unsere Endverbraucheranfrage und lieferte uns das Serviceteil kostenfrei u übernahm auch die Lieferkosten. Für uns ein grossartiger 1A Support. Herzlichen Dank ✅️✅️✅️✅️✅️
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Karlien Brandt
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht existent
Kundenservice wehrt sich strikt dagegen eine Lösung anzubieten für eine kaputte Regendusche. Die angebotene Lösung: wir sollen den Duschkopf 1x wöchentlich abschrauben und eine Stunde reinigen.
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Tatiana
Verifizierte Bewertung
Sehr schlimme Erfahrung!!!
Sehr schlimme Erfahrung!!! Ich habe leider zwei Produkte in Weiß matt gekauft – und das zu einem ziemlich hohen Preis. Bei einem Produkt hat sich bereits nach kurzer Zeit an einer Ecke die Farbe abgelöst. Damals dachte es ist ein Zufall… Das andere kam schon beschädigt an und wirkt insgesamt sehr billig verarbeitet, vor allem wegen des Kunststoffteils an der Oberseite (kostet ca 400€). Der Mangel wurde jedoch erst nach der Installation sichtbar, sodass ein direkter Umtausch nicht mehr möglich war. Da der Kauf über einen Tischler und dessen Lieferanten abgewickelt wurde, war die Beschaffung aller Belege sehr kompliziert. Laut Kundenservice ist ein Umtausch auf eine andere Farbe trotzdem nicht möglich, obwohl dieses Problem offenbar bereits mehrfach aufgetreten ist. Die Mitarbeiterin vom Kundenservice meinte, ich hätte mir das Produkt vorher im Geschäft anschauen sollen. Woher hätte ich dabei wissen sollen, dass sich die Beschichtung nach kurzer Zeit ablöst? Eine wirklich seltsame Aussage. Für mich ist das ein Zeichen von mangelnder Flexibilität und unprofessionellem Kundenservice (teilweise mit automatischen Antworten oder vlt war es keine Person, nur KI). Die Produkte sind überteuert und entsprechen meiner Meinung nach keinesfalls der erwarteten Qualität. Ich kann diese Marke daher nicht empfehlen. Die Qualität stimmt einfach nicht mehr!
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DL
Verifizierte Bewertung
Leider schlechte Qualität.
Leider schlechte Qualität. Bei unserer schwarzen Küchenarmatur löste sich nach 3 Jahren sowohl die Beschichtung am Griff des Mischers, als auch am Hahn selbst. Im Bad hatte das Duschrohr nach 4 Jahren einen Haarriss und die Beschichtung korrodierte. Alle beanstandeten Teile wurden im Rahmen der 5-Jahre-Garantie kostenlos ersetzt. Leider scheint die Qualität der Ersatzteile auch nicht besser zu sein. Bei der schwarzen Küchenarmatur beginnt die Beschichtung am Griff sich wieder zu lösen. Nur leider ist jetzt die 5-jährige Garantie abgelaufen. Für mich steht fest. Meine nächsten Armaturen werden sicherlich nicht von Hansgrohe sein.
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Maik Asbrede
Verifizierte Bewertung
Beschichtung nach 3 Jahren gelöst - Sofort ausgetauscht, Support top
Bei unserem Duschthermostat hat sich nach 3 Jahren die schwarze Beschichtung gelöst, obwohl keine aggressiven Reiniger benutzt wurden, es blätterte dann einfach ab und das silber darunter kam zum Vorschein. Qualitätstechnisch kein so guter Eindruck. Trotzdem aber 4 Sterne, weil der Support 100% top war. Eine Mail geschrieben, Fotos und Kaufbeleg beigefügt und innerhalb von 3 Werktagen eine Antwort bekommen und 2 Tage später das entsprechende Ersatzteil bekommen. Ohne Diskussion. 1A Support also.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Volker Stark Laut Impressum
DE225424264 Laut Impressum
Alternativen zu Hansgrohe
Fachhandel für Küchenbedarf-Ranking →Häufige Fragen zu Hansgrohe
Ist Hansgrohe seriös?
Hansgrohe erreicht aktuell 2,3 von 5 Sternen aus 138 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Boulevard International 55K, 1070 Anderlecht, BE) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Hansgrohe?
Kundinnen und Kunden bewerten Hansgrohe im Schnitt mit 2,3 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 138 Bewertungen. 42 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Hansgrohe seinen Sitz?
Hansgrohe hat seinen Sitz in Boulevard International 55K, 1070 Anderlecht, BE. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Hansgrohe gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Küchenbedarf sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Espares (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Hansgrohe beansprucht?
Nein. Das Profil von Hansgrohe ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Hansgrohe hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Hansgrohe auf Bewertungen?
Hansgrohe: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Hansgrohe negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.