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Wärmeenergie-Unternehmenhansetherm.de
hansetherm Erfahrungen
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Wärmeenergie-Unternehmen
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Erfahrung zu hansetherm schreiben
Joe. B
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Meine Erfahrung mit Hansetherm
Meine Erfahrung mit Hansetherm – unangenehmer Verkaufsdruck im Beratungsgespräch Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit Hansetherm während des Angebots- und Beratungsgesprächs schildern. Das Beratungsgespräch begann zunächst sachlich und freundlich. Im weiteren Verlauf hatte ich jedoch zunehmend das Gefühl, dass ich zu einer schnellen Entscheidung gedrängt wurde. Besonders unangenehm empfand ich den Hinweis des Verkäufers, dass ich nur noch eine weitere Woche Zeit hätte, um das Angebot anzunehmen und dadurch 2.500 € zu sparen. Für eine Investition in dieser Größenordnung halte ich einen solchen zeitlichen Entscheidungsdruck für problematisch. Bei einer Wärmepumpe handelt es sich schließlich um eine langfristige und kostenintensive Entscheidung, die man in Ruhe prüfen, mit anderen Angeboten vergleichen und gegebenenfalls mit der Familie oder Fachleuten besprechen möchte. Während des Telefonats entstand bei mir deshalb zunehmend ein ungutes Gefühl. Nach dem Gespräch hatte ich nicht den Eindruck, umfassend und ohne Druck beraten worden zu sein, sondern fühlte mich eher zu einer schnellen Entscheidung gedrängt. Ich möchte ausdrücklich betonen, dass ich hier meine persönliche Erfahrung und mein persönliches Empfinden schildere. Andere Kunden können selbstverständlich andere Erfahrungen gemacht haben. Auch aktuelle Bewertungen zu Hansetherm zeigen ein gemischtes Bild – neben sehr positiven Erfahrungen gibt es ebenfalls Kritik am Angebots- und Kommunikationsprozess. (de.) Für mich persönlich war der entstandene Verkaufsdruck jedoch ausschlaggebend dafür, dass ich mich bei der weiteren Entscheidung sehr unwohl gefühlt habe. Mein Fazit: Bei einer derart großen Investition wünsche ich mir eine Beratung, bei der ausreichend Zeit für Fragen, Vergleiche und eine überlegte Entscheidung bleibt. Ein Hinweis auf eine nur kurzfristig mögliche Ersparnis von 2.500 € hat bei mir leider eher Druck als Vertrauen erzeugt. Daher kann ich meine Erfahrung mit dem Verkaufs- und Beratungsgespräch leider nur mit 2 von 5 Sternen bewerten.
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Daniel Schwarz
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Beratung
Beratung, Montage, Service alles super. Macht weiter so.
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Arnold Alfred Hoffmann
Verifizierte Bewertung
Eine neue Vaillant aro THERM VWL…
Eine neue Vaillant aro THERM VWL 115/7.1 pro wurde von Hansetherm geliefert und von Fachpersonal in nur 2 Arbeitstagen Installiert. Die Wärmepumpe läuft wie es sein soll, von der Planung, bis zur Installation mit Aufmaß und Heizlastberechnung bis zur Lieferung sind gerade mal 14 Tage vergangen. Hansetherm Team das nennen wir eine sehr gute Leistung. Mit der Installation durch Fachpersonal der Firma SHK Freiberg sind wir sehr Zufrieden, diese Monteure haben schnell, sauber, Fachgerecht Ihre Aufgabe erfüllt, vielen Dank an das Team Ersel. Auch die Fundament Bauer haben gute Arbeit geleistet, Aufgabe war Wurzelentfernung eines Thujabaumes, Kernbohrung durch ein 64 cm dickes Sandsteinmauerwerk und Fundament herstellen. Auch mit diesem Team waren wir sehr zufrieden. Fazit: In nur 2 langen Arbeitstagen vom Abbau der 34 Jahre alten Gasheizung bis Inbetriebnahme der Umwelt freundlichen Vaillant Wärmepumpe eine wirklich sehr tolle Leistung. Danke Hansetherm Ihr versteht euer Handwerk.
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Detlef
Verifizierte Bewertung
Super gelaufen
Super gelaufen, tolle Monteure, Termin eingehalten. Danke
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Anika Buchholtz
Verifizierte Bewertung
1 Stern
1 Stern Ich bin vom Geschäftsgebaren während des Angebotsprozesses äußerst enttäuscht. Nach einem ersten Beratungsgespräch wurde kurzfristig ein zweites Online-Meeting vereinbart, in dem das vollständige Angebot einschließlich der technischen Details und der Preisgestaltung vorgestellt werden sollte. Für diesen Termin habe ich meinen Kalender entsprechend umorganisiert. Am 24.07.2026 um 11:00 Uhr erschien jedoch niemand zum vereinbarten Teams-Meeting. Der zuständige Ansprechpartner, Herr Jonas Stegen, war nachweislich über WhatsApp online, nahm jedoch weder am Termin teil noch erhielt ich eine Absage oder eine kurze Nachricht über eine Verzögerung. Nach über 30 Minuten Wartezeit blieb ich ohne jede Rückmeldung zurück. Anschließend versuchte ich mehrfach, Hansetherm telefonisch zu erreichen. Statt eines Mitarbeiters landete ich jedes Mal bei einer KI-gestützten Telefonannahme, die eine Weiterleitung versprach. Drei Versuche später wurde das Gespräch jeweils beendet, ohne dass ein persönlicher Ansprechpartner erreichbar gewesen wäre. Selbst als ich angab, es handele sich um einen dringenden Kundenfall, änderte sich daran nichts. Gerade in einem Markt, in dem Investitionsentscheidungen im fünfstelligen Euro-Bereich getroffen werden, sind Zuverlässigkeit, Erreichbarkeit und professionelle Kommunikation keine Nebensächlichkeiten, sondern grundlegende Voraussetzungen für Vertrauen. Wenn bereits im Angebotsprozess vereinbarte Termine ohne jede Information verstreichen und eine Kontaktaufnahme faktisch nicht möglich ist, wirft das erhebliche Fragen hinsichtlich der späteren Kundenbetreuung . Ein solcher Umgang entspricht aus meiner Sicht nicht den Erwartungen, die man im Jahr 2026 an ein modernes Dienstleistungsunternehmen stellen darf. Ich bin von diesem Ablauf ehrlich schockiert und kann meine Erfahrungen leider nicht positiv bewerten.
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 40 % der negativen Bewertungen.
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Alternativen zu hansetherm
Wärmeenergie-Unternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu hansetherm
Ist hansetherm seriös?
hansetherm erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 56 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Fuhlentwiete 10, 20355 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden hansetherm?
Kundinnen und Kunden bewerten hansetherm im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 56 Bewertungen. 56 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat hansetherm seinen Sitz?
hansetherm hat seinen Sitz in Fuhlentwiete 10, 20355 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu hansetherm gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Wärmeenergie-Unternehmen sind Gastech-Energi A/S (4,5 von 5), Effy (4,3 von 5), LichtBlick (2,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von hansetherm beansprucht?
Nein. Das Profil von hansetherm ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann hansetherm hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet hansetherm auf Bewertungen?
hansetherm: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann hansetherm negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist hansetherm im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu hansetherm (Hamburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.