Bewertung
2,8
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Mobiltelefongeschäfthandysparkauf.de
Handysparkauf Erfahrungen
2,8von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
259
66 in den letzten 12 Monaten
Mobiltelefongeschäft
8%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (259)
66 in 12 MonatenIhre Stimme
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T v D
Verifizierte Bewertung
Achtung Achtung alles Bertug
Achtung Achtung alles Bertug. Alle geschriebenen Garantien (Gewährleistung) werden nicht eingehalten. Das Handy geht nach 7 Monaten nicht mehr . Der Händler schreibt es tut ihm leid, er kann nichts machen. Jetzt keinen Kontakt mehr kei Rückmeldung.
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Leo
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Display über Nacht defekt
Ich habe über refurbed ein iPhone 15 Pro Max von Handysparkauf gekauft. Über Nacht lief die Displayflüssigkeit aus, ohne äußere Einwirkung. Die Touch-Funktion des Displays funktionierte auch nicht mehr, obwohl weder Displayglas noch Rahmen beschädigt sind. Trotz Fotos und Video wurde mein Anliegen vom Verkäufer offenbar nicht richtig geprüft; stattdessen erhielt ich wiederholt nur den Hinweis auf von der Garantie ausgeschlossene Bruchschäden – obwohl überhaupt kein Bruch vorliegt. Auch der refurbed-Kundenservice konnte mir bislang keine zufriedenstellende Lösung anbieten. Insgesamt bin ich von der Abwicklung und dem Kundenservice sehr enttäuscht.
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Joachim Junge
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480 EUR Schaden!!!
Ich muss mich leider in die Reihe der 1-Sterne-Bewertungen einreihen. Bei unserem 15 pro nach 1,5 Monaten Akku defekt. Reklamiert, Akku wurde getauscht, und Handysparkauf hat dann einen Schaden am OLED festgestellt, der bei uns definitiv nicht da war. Da keinerlei äußere Beschädigung sichtbar sind, ist das aus unserer Sicht beim Reparieren passiert. Anschließende Überprüfung bei Media Markt ergab, dass ausschließlich minderwertige Komponenten verbaut sind und auch das Display schlecht geklebt wurde. Es handelte sich darüber hinaus um eine Import Version des iPhone 15 Pro, was an einer vom europäischen Standard abweichenden, 5G Antenne ersichtlich ist. Man hat den Eindruck, dass man hier den Profit vor Kundennutzen gestellt hat. Finger weg!
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Dea Vigga Vinther
Verifizierte Bewertung
Mustafa Bassan is a scammer
Be very careful with this seller. He sells through Refurbed, which is a great concept, but unfortunately, he does not take responsibility when you report that the phones he sells are defective. I bought an iPhone 16 Pro Max from this seller, and unfortunately, the problems started almost immediately — just two days after I received it. The phone had several issues, including a screen that would go completely black for several hours, a white LED strip at the bottom of the screen, pixel defects, and problems with Face ID, which would turn white and red. I had the phone inspected by Apple after the seller refused to take responsibility and claimed that the issues were my own fault, even though I was still within the 30-day return/complaint period, which he refused to honour. Apple confirmed that all of the internal parts of the phone, including the screen, are non-genuine Apple parts. This is, to put it mildly, concerning when you buy a phone advertised as refurbished. I have absolutely nothing against refurbished products or the use of non-genuine parts, but when those parts don’t work properly, it is simply not acceptable. After just two months of use — with the other issues eventually resolving themselves after around three weeks of the phone staying untouched — the phone has now completely stopped working and the screen has gone entirely black. Apple has informed me that this is due to a chip failure. This is therefore not a case of normal wear and tear or accidental damage. I have now been waiting three weeks for a response from Mustafa. Refurbed has also tried to contact him several times in an attempt to resolve the issue, but without any luck. I am therefore still left with a phone that I cannot use and no solution from the seller. What is especially frustrating is that I specifically chose to buy the phone through Refurbed because I expected it to be a safe and reliable way to purchase a refurbished phone. In my experience, Refurbed is a great concept, but unfortunately, that doesn’t help much when the individual seller refuses to respond or take responsibility when the product turns out to be defective. I am sharing my experience so that other buyers are aware of who is actually behind the products they are buying — even when the purchase is made through a platform like Refurbed. I would personally NEVER buy from this seller again.
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Stephan R.
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei einem Iphone 15Pro das Display tauschen lassen.
Ich habe bei einem Iphone 15Pro das Display tauschen lassen. Der Reparturablauf erfolgte sehr schnell und das Iphone kam mit neuem Display zurück. Bis dahin war ich positiv überrascht. Dann das böse Erwachen. Das Display (nicht Apple Originalersatzteil) funktionierte von Beginn an nicht einwandfrei und viel nach 4 Wochen komplett aus. Keine Reaktion auf mails und der Aufforderung der Nachbesserung. Telefonisch ist der Händler nicht erreichbar. Absolut mangelhaft und ich kann nur dringend abraten!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Handysparkauf, Köln
Alternativen zu Handysparkauf
Mobiltelefongeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Handysparkauf
Ist Handysparkauf seriös?
Handysparkauf erreicht aktuell 2,8 von 5 Sternen aus 259 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Venloer Str 188, 50823 Köln, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Handysparkauf?
Kundinnen und Kunden bewerten Handysparkauf im Schnitt mit 2,8 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 259 Bewertungen. 66 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Handysparkauf seinen Sitz?
Handysparkauf hat seinen Sitz in Venloer Str 188, 50823 Köln, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Handysparkauf gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobiltelefongeschäft sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Cdiscount (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Handysparkauf beansprucht?
Nein. Das Profil von Handysparkauf ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Handysparkauf hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Handysparkauf auf Bewertungen?
Handysparkauf: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Handysparkauf negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Handysparkauf im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Handysparkauf (Köln) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.