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Gut · von 5 Sternen
Telekommunikationsanbieterhandingo.de
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87 in den letzten 12 Monaten
Telekommunikationsanbieter
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Stulle
Das über Refurbed bei Handingo gekaufte Samsung Galaxy S23 Ultra fiel bereits nach rund zwei Wochen vollständig aus und lässt sich nicht mehr starten. Das eigentliche Problem begann bei der Rückabwicklung: Handingo verlangt grundsätzlich einen Werksreset – dieser ist bei einem nicht mehr startfähigen Gerät technisch unmöglich. Ich habe mehrfach darauf hingewiesen, dass sich auf dem Gerät sensible personenbezogene Daten sowie gespeicherte Zugangsdaten befinden. Deshalb wollte ich vor der Rücksendung lediglich verbindlich geklärt haben, was mit diesen Daten passiert, falls ein Techniker das Gerät wieder zum Laufen bekommt: kein Zugriff auf meine Daten, keine Umgehung der Displaysperre und Löschung bzw. Werksreset, sobald dies technisch möglich ist. Eine solche konkrete Zusage habe ich trotz mehrfacher Nachfrage nicht erhalten. Stattdessen wurde unter anderem auf die Geräteverschlüsselung verwiesen. Die letzte Antwort lautete sinngemäß, man habe bereits die bestehenden Möglichkeiten erläutert und fragte mich, welche Lösung ich mir „im Rahmen der Möglichkeiten“ wünsche. Ich unterstelle Handingo ausdrücklich keinen Datenschutzverstoß. Ich bewerte ausschließlich meine persönliche Erfahrung. Bei einem Händler für gebrauchte Smartphones erwarte ich jedoch einen klar geregelten Umgang mit einem defekten Gerät, das der Kunde vor der Rücksendung technisch nicht mehr löschen kann. Aufgrund des Geräteausfalls nach rund zwei Wochen und insbesondere des für mich unbefriedigenden Umgangs mit dieser Datenschutzproblematik kann ich Handingo nicht empfehlen.
Markus T.
Besser geht es nicht:) Herzlichen Dank:)
Rainer P.
Handy kam ohne Original Verpackung und Ladegerät aber dafür war es günstig passt also. Lieferung und Bestellung in Ordnung
Anonym
Das war bereits das 5 Handy von handingp, wie immer top Service
Orhun Ege Kerçek
I ordered OnePlus 9 Pro which came with a completely deteriorated battery, draining after 6 hours with minimal use and even more like 4 hours with active use. Completely unusable.
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Laut Impressum
Laut Impressum
Handingo erreicht aktuell 4,5 von 5 Sternen aus 283 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Am Schlangengraben 20, 13597 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Handingo im Schnitt mit 4,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 283 Bewertungen. 87 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Handingo hat seinen Sitz in Am Schlangengraben 20, 13597 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Telekommunikationsanbieter sind Vodafone UK (4,8 von 5), Handy Abovergleich (4,2 von 5), Handy (3,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Handingo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Handingo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Handingo: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Handingo (Berlin) liegen vor.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.