Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Mobilfunknetzbetreiberhalebop.se
Halebop Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
75 in den letzten 12 Monaten
Mobilfunknetzbetreiber
9%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
75 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Halebop schreiben
Emma Leikkainen
Verifizierte Bewertung
Skickar direkt till inkasso trots att…
Skickar direkt till inkasso trots att jag inte fått fakturan då den kom bort i posten. Sen vägrar dem dra tillbaka från inkasso. Dem kunde ha skickat en påminnelse då det finns risk att brev kommer bort i posten! Usch kommer säga upp allt hos er. Då är jag en hängiven kund i 10 år och aldrig missat en betalning ändå kunde dem inte lösa problemet!
0
Åsa Lindkvist
Verifizierte Bewertung
Bredbands leverantör
Jag hade precis bytt bredbandsleverantör från Telia till Bredband 2. Betalar genom autogiro. Plötsligt kom det pappersfakturor i brevlådan från Halebop. Jag blev förvirrad och betalade räkningarna som kom. Var mitt inne i en kris, och fast det kändes fel kollade jag aldrig upp det. Förra veckan fick jag ett sms från Halebop. Jag hade 3 obetalda fakturor och mitt bredband skulle stängas om jag inte betalade omgående. Jag fick panik och betalade alla fakturorna direkt. Ringde upp Halebop och meddelade att jag betalat fakturorna. Gick in på banken för att lägga upp ett autogiro för att inte missa fler räkningar. Ser då att mitt autogiro till Bredband 2 är aktivt och har varit hela tiden sedan jag beställde abbonemang hos dem. Jag skrev till AI och fick bra hjälp där. Tydligen ett ganska vanligt bedrägeri som kallas slamming. Kontaktade Halebop idag och krävde alla mina pengar tillbaka. Och ja, det ska jag få. Behövde inte ens bråka om det. Kunde inte få någon bra förklaring heller till vad som hade hänt. Borde man anmäla detta?
0
Lotta Salmin
Verifizierte Bewertung
Jag vill beskriva min senaste…
Jag vill beskriva min senaste erfarenhet av felanmälan hos Halebop på ett sakligt sätt. Jag anmälde ett upplevt problem med tjänstens funktion och förväntade mig en normal felutredning. I samband med detta fick jag flera krav på att själv genomföra tekniska tester, bland annat att byta telefon, dokumentera mätvärden och utföra platsbaserade kontroller innan ärendet kunde fortsätta. Jag bad om förtydligande kring den tekniska och avtalsmässiga grunden för dessa krav, samt hur de relaterade till den felanmälan som redan var inlämnad. Därefter informerades jag om att ärendet inte skulle drivas vidare eftersom jag inte ansågs ha medverkat tillräckligt i felsökningen. Enligt allmänna konsumenträttsliga principer är kunden skyldig att i skälig omfattning medverka i felsökning, medan leverantören ansvarar för att utreda fel i den tjänst som tillhandahålls. Min uppfattning är att processen i detta fall blev villkorad av specifika kundtester som inte tydligt motiverades tekniskt i relation till det anmälda felet. Ärendet avslutades utan vidare utredning.
0
Shpend
Verifizierte Bewertung
Uselt bemötande och dolda avgifter – stängde chatten mitt i samtalet!
Jag är extremt besviken på Halebop. Upptäckte nyligen att de lagt till en mobilförsäkring för 149 kr/mån helt utan mitt godkännande. Som om det inte vore nog har de även debiterat mig 59 kr/mån för pappersfakturor, trots att jag aldrig har fått en enda pappersfaktura på posten! För att förtydliga: Enligt mitt avtal ska jag betala totalt 774 kr/månad (435 kr för mobilen och 339 kr för abonnemanget). Istället har Halebop i smyg dragit 339+149+59= 547 kr/månad, totalt 982 kr/m! Det är över 200 kr extra varje månad för tjänster jag aldrig har beställt eller fått. Det är rena bluffmetoder. När jag kontaktade deras kundtjänst via chatten för att påpeka dessa felaktigheter och kräva återbetalning, valde agenten att stänga ner chatten mitt i samtalet så fort jag nämnde pappersfakturorna. Detta är ett oacceptabelt och fegt beteende. Jag kräver att Halebop kontaktar mig omgående, avslutar dessa felaktiga tjänster och betalar tillbaka varenda krona de har lurat till sig. Riktigt oseriöst företag! (Mitt order/mobilnummer finns registrerat hos er). Uppdatering: Efter att chatten stängdes ner öppnade jag den igen och fick då prata med Sofia (efter att den tidigare agenten, troligen Daniel, lagt på). Sofia var mer hjälpsam, men detta ändrar inte det faktum att Halebops system lägger till dolda avgifter och att den första agenten betedde sig extremt oprofessionellt. Jag förväntar mig fortfarande en fullständig skriftlig bekräftelse på uppsägningen av både försäkringen och pappersfakturaavgiften, samt en total återbetalning av alla felaktiga dragningar. Jag håller ögonen på detta tills pengarna är på mitt konto!
0
Pia Sandström
Verifizierte Bewertung
Dåliga rutiner och processflöden
Jag bytte in min gamla lur till en ny. De skickade den till ett utlämningsställe 1,8 mil bort och skyllde på PostNord. Jag pratade med dem och fick besked om att utlämningsstället var förvalt skriftligen. Kontaktade Halebop igen och då fick jag 50 SEK avdrag på nästa faktura. Det tog mig två timmars chattande och 3,6 mil i onödan. Försökte få dem att byta utlämningsställe, men hänvisade mig till PostNord… Sedan visade det sig att mina 24 månaders ”avbetalning” inte gällde för att jag valde Klarna… stod inget om det när jag valde Klarna. Detta kunde de hellre inte hantera trots att jag valt 24 månader… så jäkla dåligt skött. Nu måste jag stå ut 23 månader med mitt avtal innan jag kan byta leverantör om jag inte vill betala 3.814 SEK… Försökt att få kontakt med någon chef, men det får man inte heller… 😡😡😡
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 64 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Halebop
Mobilfunknetzbetreiber-Ranking →Häufige Fragen zu Halebop
Ist Halebop seriös?
Halebop erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Stjärntorget 1, 169 79 Solna, SE) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Halebop?
Kundinnen und Kunden bewerten Halebop im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 75 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Halebop seinen Sitz?
Halebop hat seinen Sitz in Stjärntorget 1, 169 79 Solna, SE. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Halebop gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobilfunknetzbetreiber sind Vodafone UK (4,8 von 5), Hallon (3,8 von 5), Handyjob (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Halebop beansprucht?
Nein. Das Profil von Halebop ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Halebop hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Halebop auf Bewertungen?
Halebop: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Halebop negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.