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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Hagengrote Erfahrungen
2,6von 5 · Durchschnittlich
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120 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Ivonne Hild
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 02.06.26
Ich habe am 02.06.26 eine Bestellung abgeschickt und 125,10 Euro bezahlt / Vorkasse. Bis heute leider keine Ware bekommen. Mehrere Mails und Telefonte. 2 Produkte nicht mehr lieferbar. Der Rest wird auf jeden Fall noch kommen. Kann nochmal 2 - 3 Wochen dauern. Ich hatte mich so auf die vielen tollen Dinge gefreut. Dann ist das Geld zurück gekommen. Ohne Kommentar. Habe ja Glück gehabt, hätte aber lieber diesen ganzen Schnäppchen bekommen. Totale Verarschung. Den Ausverkauf hätten sie sich sparen können. Keine Profis am Werk.
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A.Missner
Verifizierte Bewertung
Kundenservice unterirdisch
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Hagen Grote und war bis jetzt immer zufrieden, sowohl von der hohen Qualität der Produkte als auch vom Kundenservice. Bei meinen letzten 2 Bestellungen im Juni und Juli diesen Jahres war eine Lieferung auf Rechnung nicht mehr möglich. Also habe ich meine Kreditkarte eingesetzt. Diese wurde bereits 1-2 Tage nach meiner Bestellung belastet. Auf die Lieferung der Bestellung vom 18.06. musste ich bis zum 24.07. und die meiner Bestellung vom 08.07. bis zum 28.07. warten. Die Versandanzeige meiner Bestellung vom 18.06. zeigte eine vollständige Lieferung. Bei Ankunft habe ich dann festgestellt, dass der Kuschel-Wal nicht geliefert wurde, obwohl dieser immer noch im Internet verkauft wurde. Auf meine Rückfrage beim Kundenservice wurde bestätigt, dass er verfügbar ist und eine umgehende Nachlieferung erfolgen wird. Bei Ankunft meiner letzten Bestellung am 28.07. war der Wal nicht mitgeliefert worden. Mein Anruf beim Kundenservice ergab, dass die Mitarbeiterin diese Aussage nicht hätte machen dürfen, da Nachlieferungen nicht ausgeführt werden. Auch eine Rückerstattung des zu viel belasteten Betrages erfolgt nicht automatisch; hierzu muss ich eine Emailanforderung stellen. Bei anderen Internethändlern wird die Belastung der Kreditkarte erst bei Lieferung und auch nur über den Betrag der Lieferung durchgeführt. Ich habe heute die Rückerstattung per Email angefordert und bin gespannt, ob diese problemlos über die Bühne geht.
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Alexandra Posch
Verifizierte Bewertung
Absolute katastrophe
Absolute katastrophe, ware wurde über 1 monat nicht gesendet keine reaktion auf emails. Tut euch einen gefallen und bestellt dort einfach NICHT
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Helga Meyer
Verifizierte Bewertung
Keine Ware, keine Rückerstattung
Ich habe am 11.06. bereits Ware per Vorkasse bezahlt. Trotz Nachfragen bekam ich keine Ware. Nach zahlreichem Mailverkehr und Anrufen( bei denen auch schon einfach aufgelegt wurde) wurde mir dann eine Stornierung mit Rückerstattung angeboten. Auf das Geld warte ich auch immer noch. Das grenzt für mich schon an Betrug. Jetzt erhalte ich nur noch als Antwort nichtssagende Vordrucke. Sehr, sehr schlechter Service.
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Fr. Hagen
Verifizierte Bewertung
4 Wochen Lieferzeit und fehlerhafte Lieferung
Auch wenn die Firma insolvent ist, erwarte ich mir eine vollständige Lieferung. Nicht genug dass die Lieferzeit ganze 4 Wochen gedauert hat und heute endlich gekommen ist, fehlen bei dem bestellten Kaffeetassen Set die ganzen Unterteller. Den Kundenservice zu erreichen ist nahezu hoffnungslos, deshalb habe ich den Fall jetzt Paypal gemeldet. Ich hatte echt viel Geduld aber irgendwann ist diese einfach auch zu Ende. Ich rechne auch nicht damit dass ich die fehlenden 6 Untertassen noch nachgeliefert bekommen werde.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
ONLINE SHOP, HRB 26036 Thomas Ganske, Andreas Kaufmann, Frederik Palm Laut Impressum
Häufige Fragen zu Hagengrote
Ist Hagengrote seriös?
Hagengrote erreicht aktuell 2,6 von 5 Sternen aus 120 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Grüner Dyk 36, 47803 Krefeld, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Hagengrote?
Kundinnen und Kunden bewerten Hagengrote im Schnitt mit 2,6 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 120 Bewertungen. 120 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Hagengrote seinen Sitz?
Hagengrote hat seinen Sitz in Grüner Dyk 36, 47803 Krefeld, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Hagengrote beansprucht?
Nein. Das Profil von Hagengrote ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Hagengrote hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Hagengrote auf Bewertungen?
Hagengrote: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Hagengrote negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Hagengrote im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Hagengrote (Krefeld) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.