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1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Guterkauf Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
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Fernsehgeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Anto Jona
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend
Sehr enttäuschend - Ware nie erhalten!!! Ich habe bei guterkauf.com mehrere Artikel bestellt und bezahlt, doch bis heute ist nichts angekommem. Auf meine Anfragen per E-Mail und Kontaktformular habe ich keine Antwort erhalten. Der Kundenservice ist praktisch nicht existent und mein Geld habe ich auch nicht erhalten. Für mich sieht das stark nach Betrug aus. Ich kann drigend abraten bei diesem Shop irgendetwas zu bestellen. Finger weg!!!
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Alexander Sonnenkranz
Verifizierte Bewertung
Lieferung aus und Gerichststand in HONGKONG (!)
3 Dinge fallen mir zu "guterkauf".de oder auch "guterkauf".com.de ein 1) Finger weg 2) Auf alle Fälle Finger weg 3) Eduard Zimmermann (Wikipedia: Publikationen) Die Homepage von "guterkauf" ist aktuell abgeschaltet! GUT SO! Falls diese wieder erreichbar sein sollte, BITTE NICHTS KAUFEN. Die Firma sitzt in Hongkong und verkauft chinesische B-Ware die zu ca. 99% fehlerhaft sein dürfte! Ich habe im guten Glauben 'Samsung Earbuds Pro' bestellt, da ich mir betreffend der Gestaltung der Homepage sicher war, dass es sich um ein deutsches Unternehmen handelt (Merke: Vor Erstbestellung auf einer Homepage immer erst das Impressum prüfen!). Als ich durch die erhaltenen Emails checkte, dass es sich um eine Firma und Ware aus China handelt, wollte ich stornieren. Aber das Unternehmen hat einen Storno-Prozess, der es so gut wie unmöglich macht! Retouren kosten 60 EUR und man muss diese nach England versenden, von wo diese dann nach Hongkong/China gesandt werden. Weder Geld (120 EUR + 60 EUR) noch Neu-Ware jemals erhalten!
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Harald Hetzinger
Verifizierte Bewertung
Abwicklung insgesamt gut, aber sehr lange Lieferzeit
Hatte eine GoPro Hero bestellt. Bestellbestätigung und Rechnung kamen prompt. Bis die erste Waybill kam, hat es fast zwei Wochen gedauert. Eine vorherige Anfrage bei Guterkauf wurde bereits am nächsten Tag beantwortet. Über den Versand wurde sogar Paypal durch Guterkauf.de informiert, wodurch ich eine zusätzliche Statusinfo über Paypal erhielt. Der Waybill wird nur bei den ganz großen Punkten der Route aktualisiert: Bei Versand in Hong Kong, bei Ankunft in Amsterdam. Auf den Etiketten des Päckchens waren später auch Zwischenstationen im Baltikum zu erkennen. Die Lieferung hat insgesamt 6 Wochen gedauert. Die Transportverpackung war erstklassig. Das Produkt selbst Neuware in Originalverpackung; A-Qualität: keine Gebrauchsspuren, keine Linsen- oder Sensorfehler etc. Aufgrund der vielen Negativkritiken auf Bewertungsseiten braucht man bei 6 Wochen Lieferzeit allerdings Nerven wie Drahtseile. Fazit: Mit Ausnahme der viel zu langen Lieferzeit war ansonsten die Abwicklung zu meiner Bestellung professionell.
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Guido Loose
Verifizierte Bewertung
ich hab hier schon öfter bestellt und…
ich hab hier schon öfter bestellt und keine schlechten erfahrungen gemacht. die lieferziet ist etwas länger, aber dafür kann man richtig geld sparen. ich hab bis jetzt immer alles bekommen
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Elec tricz
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten (über einen Monat)
Ich habe mir auf guterkauf das Xiaomi mi 9T bestellt da es dort am billigsten angeboten worden ist. Da die komplette Webseite auf Deutsch gehalten ist und eine .de TLD besitzt, dachte ich dass diese Webseite auch in Deutschland liegt. Aber nein das sind Chinesische Händler. Ich habe das Produkt bestellt, bevor ich nach Bewertungen geschaut habe. Die Lieferung hat ungefähr einen Monat lange gedauert obwohl sie per E-Mail geschrieben haben dass es innerhalb von 2 Wochen ankommen wird. Nun dachte ich dass ich die gekauft Ware gar nicht mehr erhalte aber nach einem Monat war sie da. Ich fand das jetzt nicht besonders schlimm aber so lange Lieferzeiten können schon schlimm sein für Leute, die Produkte so schnell wie möglich haben wollen falls dies z.B ein Geburtstagsgeschenk für jemanden ist. Als Fazit bleibt mir zu sagen, wenn ihr Riskieren wollt es später oder gar nicht zu bekommen und dafür weniger Geld zahlen wollt dann verwendet diese Seite. Ich persönlich will sicherstellen das bestellte Produkte auch ohne Schäden eintreffen und werde somit auch etwas mehr Geld an Seiten zahlen die wirklich aus Deutschland kommen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Guterkauf Deutschland
Alternativen zu Guterkauf
Fernsehgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Guterkauf
Ist Guterkauf seriös?
Guterkauf erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 71 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Guterkauf?
Kundinnen und Kunden bewerten Guterkauf im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 71 Bewertungen.
Welche Alternativen zu Guterkauf gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fernsehgeschäft sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Ubaldi (1,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Guterkauf beansprucht?
Nein. Das Profil von Guterkauf ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Guterkauf hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Guterkauf auf Bewertungen?
Guterkauf: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Guterkauf negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Guterkauf im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Guterkauf liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.