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Kult Erfahrungen
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Einkaufen & Mode
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Kundin
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Ich habe dort vor 3 Wochen eine Jacke bestellt. Nach einer Woche (was im Verhältnis sehr lang ist) bekam ich das Paket endlich, aber es war die falsche Jacke, mit einer anderen Kapuze. Zunächst hieß es vom Kundenservice sie hätten keinen Einfluss auf die Kapuze bzw auf die Farbe des Fells (?!). Erst nachdem ich sie erneut anschrieb bestätigte man mir dass ich mein Geld zurückbekomme. Ich bestellte die Jacke erneut (diesmal bei guna über amazon.marketplace), da kam die Jacke nie an! Das Geld wurde natürlich sofort am nächsten Tag abgebucht, aber als ich nach 1,5 Wochen weder das Paket, noch eine Antwort über den Verbleib des Pakets bekam, platzte mir der Kragen und ich schrieb amazon an. Dann erst bekam ich die Antwort dass die Jacke nicht lieferbar ist. Ohne Entschuldigung, und ohne Erklärung. Das hätte ich mir wirklich sparen können! Schlechter Kundenservice!
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Mark Goessens
Verifizierte Bewertung
I was never that disappointed before
I'm very disappointed in the Guna webshop. I've never expierenced this before with any other webshop. I ordered a leather Jack and Jones jacket. But when I start the Paypal payment, there went something wrong. It looked like the order was completed succesful but without a payment. So I sent Guna an e-mail with the question if I could pay again, so my order will be completed. Three days later I receive a reply that I have to place my order again. But because the jacket was the last piece, it wasn’t available in the store anymore. I replied to their email with this information and I asked if they could cancel my order so that I could find the jacket in the stock again. One day later I received an automatic e-mail with the order update (ready for shipping) and a Paypal link to complete my payment. Unfortunitaly this link was broken, so I couldn’t do anything. Again I sent Guna an e-mail. But then I didn’t receive a response. Two days later I decided to send the e-mail again. After that, still no reaction. Four days later again I sent an e-mail. This time I said I would cancel my order because I was waiting for more than one week to complete my order (without receiving any help) Two days later I tried again. Again with no result. Three days later I tried for the last time. But, like I excpected, still no response. That’s it. It looks like they won’t sell anything. I waited for two weeks, I’ve sent seven e-mails in total. They’ve sent one e-mail in total. I strongly recommend not to buy anything at Guna.de. They can’t help you with your order, they don’t communicate. Again, I was never that disappointed before and I still can’t believe they don’t reply to any e-mail.
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Jefrey Dingens
Verifizierte Bewertung
Bestellung kommt nicht.
Vor einer Woche hab ich bei Guna.de Bestellt (21.05) & seit dem ist nichts passiert, kein Paket angekommen oder sonst was, auf meine Email gibt es auch keine Antwort, was mit meiner Ware ist. Und jetzt weis ich nicht wo ich bei denen bin ob meine Ware Storniert wurde aus irgendeinen Grund oder ein Fehler passiert ist etc. Und ob ich meine Ware jemals zu Gesicht bekommen werde. Naja ..
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Marlene Greta
Verifizierte Bewertung
unfreundliche Mitarbeiter, schlechter Kundenservice, Fehler in der Ware
zu Weihnachten bestellte ich eine Khujo-Jacke bei guna.de. die kam auch schnell an, dabei lässt sich nicht meckern. allerdings- mit zwei Produktsfehlern. eine Naht ist schief, ein Knopf in zwei Teilen und kaputt. ich schicke die Jacke also ein, beschreibe die zwei Fehler. und warte dann fünf Wochen (!!!) bis ich sie zurückbekomme. ein neuer Knopf ist dran, aber die Naht ist genauso schief wie vorher, ich habe also einfach dieselbe Jacke zurückbekommen. was mich aber am meisten ärgert: ich habe den ganzen Winter gewartet -es war ein eisekalter Winter- ohne mir eine neue Jacke zu kaufen, denn dass ich das Geld zurück bekomme (170€ sind kein Betrag, den ich einfach so verschleudern kann) war keinesfalls irgendwie sicher. ich habe drei mal mit einem kein bisschen hilfsbereiten jungen Mann telefoniert (die Weiterleitung durch die Frau, die erstmal abhebt wenn man die Kontaktnummer anruft, war auch äußerst unfreundlich), der mir versprochen hat, mir einen Zwischenstand zu schicken, er hätte keine Möglichkeit jetzt irgendetwas nachzuschauen, die Jacke sei eingeschickt, er kann niemand erreichen, hat keine Möglichkeit zu irgendetwas. den Zwischenstand habe ich nie bekommen. eine neue Jacke auch nicht. nur die alte. mit dem selben Fehler. also: den ganzen kalten Winter ohne Jacke, eine sauteure auch noch, schlechter Service, Fehler in der Ware BESTELLT NICHT BEI GUNA.DE!!
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Lillulinchen Lill
Verifizierte Bewertung
super
ich kann nur gutes sagen und bin mit guna super zufrieden
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kult, Wilhelmshaven
Alternativen zu Kult
Einkaufen & Mode-Ranking →Häufige Fragen zu Kult
Ist Kult seriös?
Für Kult liegen bisher 7 öffentliche Bewertungen vor (2,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Bahnhofstr. 10, 26382 Wilhelmshaven, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Kult seinen Sitz?
Kult hat seinen Sitz in Bahnhofstr. 10, 26382 Wilhelmshaven, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Kult gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Einkaufen & Mode sind Cettire (3,1 von 5), Superdry DE (4,1 von 5), Gusti Cuir (2,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Kult beansprucht?
Nein. Das Profil von Kult ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Kult hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Kult auf Bewertungen?
Kult: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Kult negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Kult im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Kult (Wilhelmshaven) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.