Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
GUESS Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
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866
182 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
5%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (866)
182 in 12 MonatenIhre Stimme
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Kids crazy playground
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Slecht retourbeleid.
Slecht retourbeleid.
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Gonny Meerwijk Jacobs
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Heb voor de eerste keer iets besteld
Heb voor de eerste keer iets besteld, was niet wat ik verwachtte,nu moet ik 3,95 betalen voor retour zending? Terwijl er duidelijk staat dat het niet hoeft bij de eerste keer
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Portia Simpson
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If I could give a minus five star review I would.
Returned a dress at the end of June, nearly two months later they still haven't refunded me. No matter how many times I try to contact them I just get an AI answer to completely the wrong question. If I could give -5 stars I would. How do these guys stay in buisness?
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Raul Rama Folgueiras
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bolso Dofy beads
Compré un bolso Dofy beads clutch en Guess online y me llegó con defectos visibles de fabricación, con marcas de pegamento en varias zonas de los abalorios. Desde el primer momento dejé claro que no era una devolución por cambio de opinión, sino un producto defectuoso recibido de origen. Solo pedía una solución lógica: recibir el bolso en perfectas condiciones. Guess se negó a hacer una sustitución directa y me fue dando respuestas contradictorias: primero pequeños reembolsos parciales, luego devolución ordinaria, después tarjeta regalo, después ajustes de precio y finalmente otra vez devolución y reembolso según sus plazos internos. Lo más grave es que en un correo me indicaron que, al entregar el paquete a la empresa transportista, no tendría que esperar a que llegase al almacén ni completar todo el proceso de devolución. Sin embargo, después volvieron a decirme que no podían hacer el reembolso hasta completar la devolución. Esa contradicción me hizo perder totalmente la confianza. No iba a entregar el bolso defectuoso para quedarme sin producto y sin dinero, dependiendo otra vez de sus plazos internos. También me quedó la sensación de que quizá no era un defecto aislado. No puedo afirmar que Guess vendiera productos defectuosos a propósito, pero la negativa constante a revisar otro bolso y hacer una sustitución directa me generó mucha desconfianza. Tuve que presentar reclamación ante Consumo. Finalmente me devolvieron el dinero, pero después de muchos correos, contradicciones y desgaste. Mi experiencia con la atención postventa de Guess online ha sido muy decepcionante. Cuando un producto llega defectuoso, la empresa debería dar una solución clara y no escudarse continuamente en sus políticas internas. Mi consejo: si os ocurre algo parecido, guardad todas las pruebas y reclamad. No aceptéis sin más que una empresa convierta un producto defectuoso en una devolución ordinaria por comodidad interna.
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Nav Nav
Verifizierte Bewertung
Esperienza pessima
Esperienza pessima. Il personale ha mostrato un comportamento del tutto scorretto e privo del minimo senso di professionalità. La totale assenza di educazione e di cura nell'interazione con il cliente rende questa struttura/attività assolutamente sconsigliata.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu GUESS
Bekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu GUESS
Ist GUESS seriös?
GUESS erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 866 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Oderstr. 10, 24539 Neumünster, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden GUESS?
Kundinnen und Kunden bewerten GUESS im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 866 Bewertungen. 182 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat GUESS seinen Sitz?
GUESS hat seinen Sitz in Oderstr. 10, 24539 Neumünster, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu GUESS gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind TeePublic (4,7 von 5), LightInTheBox (1,4 von 5), QVC UK (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von GUESS beansprucht?
Nein. Das Profil von GUESS ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann GUESS hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet GUESS auf Bewertungen?
GUESS: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann GUESS negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist GUESS im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu GUESS (Neumünster) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.