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3,9
Gut · von 5 Sternen
Fachhandel für Küchenbedarfgoriller.shop
GORILLER® Outdoorküchen Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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92
26 in den letzten 12 Monaten
Fachhandel für Küchenbedarf
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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CS
Verifizierte Bewertung
More than a month late and almost no customer service
Je ferais un commentaire très factuel, chronologique et difficile à contester, en insistant moins sur le simple retard que sur l’accumulation de promesses non tenues et l’absence de réponse. Extremely disappointing delivery and customer service experience Unfortunately, our experience with Goriller has become extremely disappointing. We placed an order including a BLACKBACK refrigerator. On 2 July, Goriller informed us that the refrigerator was expected to be available on 17 July and would be shipped immediately afterwards. Since then, we have received a succession of different explanations and delivery promises: * On 21 July, we were told the refrigerator should arrive at their warehouse the following day and that our delivery was still expected on time. * The shipment was then supposed to be delivered on 24 July. It was not. * On 28 July, we were told the pallet was stuck at the distribution centre. * During the following weeks, we repeatedly asked Goriller for a confirmed delivery date. * On 13 August, they asked again for our telephone number so that the carrier could arrange delivery, although we had already provided it two weeks earlier. * On 14 August, Goriller told us: “I will do my best to get it delivered today.” Nothing was delivered and nobody contacted us. * As of 25 August, more than one month after the initially expected delivery, the missing part of our order has still not been delivered. The delay itself is frustrating, but what is much worse is the customer service. We have sent numerous emails simply asking for a delivery date. Responses have become increasingly sporadic, and our emails of 17, 19 and 23 August have received no answer at all. On 19 August, we even proposed the simplest possible solution: if Goriller is unable to deliver the missing item, we are prepared to return the items already delivered, receive a full refund and purchase a complete outdoor kitchen elsewhere. Again, no response. A logistics problem can happen. What is not acceptable is leaving a customer without reliable information for weeks, repeatedly announcing deliveries that do not happen, and then failing to answer emails. At this stage, we simply expect Goriller to either complete the delivery immediately with a firm confirmed date, or arrange the return of the order and provide a full refund. I will update this review if and when the situation is finally resolved.
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Rado
Verifizierte Bewertung
Produit médiocre
Produit médiocre, expérience grill mauvaise, la viande ne grille pas bien, les flammes sont pas assez puissantes, montage laborieux, qualité des tôles Médiocre, service après vente inexistant, etc, passez votre chemin … grosse déception deriere un larketing bien rodé mais qui ne tient pas ses promesses.
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Konrad Brenner
Verifizierte Bewertung
Achtung kein Support und keine Infos
Achtung, keinesfalls mit Vorkasse zahlen. Habe 4 Monate auf die Lieferung warten müssen, danach kam ein Teil beschädigt an. Das schlimmste ist dass man E-Mails schreiben kann so viel man möchte, die werden nie beantwortet.
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Richard Braun
Verifizierte Bewertung
Ordered 12 June for 12 items with total…
Ordered 12 June for 12 items with total payment up front. After several solicitations on the status of my order, I was informed that two items were not available until August and one item in late September. I cancelled the order for the September item and requested refund of money to be reimbursed on 28 June. After again with many requests, I was finally reimbursed on 27 July. In the meantime, the gas grill I ordered with other items arrived on 3 July. I could not open the crate until other work was completed in my outdoor area and finally opened up the grill on 6 July and discovered that the injectors and regulator were configured for a gas standard used in a different country and did not conform to the standards for Italy, (Gas regulator and injector size for Italian GPL gas) where my summer home is located. As of this writing, this problerm has not been resolved and I have a brand new grill which is unsable and could be unsafe as well as not providing the correct combustion for efficient grilling. I would not buy again from this company due to their very poor customer service and obvious lack of quality assurance to check out items before they are shipped. The two remaining items were delivered Thursday 30 July. Af ter in spectio n the gas fired pizza oven was equipped with the incorrect regulator and injectors as the gas grill. I immediately requested a return of this item since by Italian law i can refuse the item within the 14 day period after delivery. I will keep posted on this situation until I have a satisfactory outcome.
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Alexander Baé
Verifizierte Bewertung
Vorsicht Betrug, keine Erreichbarkeit, keine Reaktion
Vorsicht, leider gar nicht zu empfehlen. Entweder sind alle überfordert oder es gibt es Konzept dahinter. Geld seit Monaten weg, keine Reaktion, angebliche Transport / Sendungsnummern gehen nicht, PayPal eingeschaltet, nie wieder. Absolut nicht zu empfehlen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
GORILLER® Outdoorküchen, HRB 46341 DE360977146 Laut Impressum
Alternativen zu GORILLER® Outdoorküchen
Fachhandel für Küchenbedarf-Ranking →Häufige Fragen zu GORILLER® Outdoorküchen
Ist GORILLER® Outdoorküchen seriös?
GORILLER® Outdoorküchen erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 92 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Erpestraße 47, 33649 Bielefeld, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden GORILLER® Outdoorküchen?
Kundinnen und Kunden bewerten GORILLER® Outdoorküchen im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 92 Bewertungen. 26 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat GORILLER® Outdoorküchen seinen Sitz?
GORILLER® Outdoorküchen hat seinen Sitz in Erpestraße 47, 33649 Bielefeld, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu GORILLER® Outdoorküchen gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Küchenbedarf sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Espares (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von GORILLER® Outdoorküchen beansprucht?
Nein. Das Profil von GORILLER® Outdoorküchen ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann GORILLER® Outdoorküchen hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet GORILLER® Outdoorküchen auf Bewertungen?
GORILLER® Outdoorküchen: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann GORILLER® Outdoorküchen negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist GORILLER® Outdoorküchen im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu GORILLER® Outdoorküchen (Bielefeld) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.