Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Gorenje Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
184
15 in den letzten 12 Monaten
Haus & Garten
7%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (184)
15 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Gorenje schreiben
Asita Seifarth
Verifizierte Bewertung
Erstes & letztes Mal. Unterirdischer Kundenservice
Nachdem ich mehrere Wochen auf meinen Kühlschrank gewartet habe bekomme ich ein komplett defektes Gerät geliefert, was dazu führte das ich meinen gesamten Einkauf wegschmeißen durfte. Gut, ärgerlich aber nicht zu ändern. Nachdem recht schnell jemand kam teilte mir dieser (übrigens nette) Herr mit, es sei nicht zu reparieren es muss ausgetauscht werden und es wird direkt ein neues bestellt und geliefert was 1-2 Wochen dauern würde. Nachdem ich nun nach 2 Wochen nichts gehört habe hat man mir auf Nachfrage hin mitgeteilt beim Kundenservice das neue Gerät wurde erst vor 5 Tagen bestellt und bräuchte jetzt nochmal 1-2 Wochen. Keine Entschuldigung oder sonstiges. Er könnte mir auch nicht sagen wann ich eine Rückmeldung bekomme wann ich mit dem neuen Gerät rechnen kann. Als ich nachfragte wie das sein kann, da ja anscheinend auch 1,5 Wochen nach dem Termin gewartet wurden bis das neue Gerät bestellt wurde sagte er mir nur patzig ob ich noch ein weiteres Anliegen hätte ansonsten wünschte er mir jetzt einen schönen Tag. So eine unterirdische Umgangsweise sollte im Kundenservice nicht gelebt werden. Man bedenke ich bin dann 4 Wochen im Sommer ohne Kühlschrank und hätte gerne zumindest irgendeine grobe Info wann ich denn mit einem neuen Gerät rechnen kann, vor allem da meins ja nagelneu war?! Also nach der Erfahrung können sie von mir aus den Kühlschrank am liebsten direkt behalten.
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ORA
Verifizierte Bewertung
You are making a mistake if you buy a…Gorenje
You are making a mistake if you buy a device like this. The lifespan of such a device is exactly two years. After that, no one will help you anymore, and you will basically have to throw the device away. The customer service is absolutely useless, and anyone who buys such a device should be aware of this.
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Gerhard Medlin
Verifizierte Bewertung
Never ever again it the worst thing ever
Never ever again it the worst thing ever
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Udo Teligmann
Verifizierte Bewertung
Albtraum! Nie wieder diese Marke!!!!!
Leider ist keine negativ Vergabe möglich! Der Kundenservice ist unterirdisch!!!! Am 04.02. erstes mal gemeldet, dass die Waschmaschine nicht ok ist. Wochenlang passiert nichts. Immer wieder angerufen. Nach über 4 Wochen erreiche ich endlich jemanden der einen Techniker Termin macht. Maschine ist defekt und funktioniert inzwischen gar nicht mehr. Nach einem halben Jahr ein Garantie Fall. Wir sollen ein Austausch Modell bekommen. Inzwischen ist der 24.03. Einen Rückruf gab es nie!!! Wenn ich anrufe werde ich vertröstet. Wir können seit knapp 4 Wochen nicht mehr waschen. Nie wieder diese Marke!!!!!!
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Jutta Lenzen
Verifizierte Bewertung
Eine sehr schlechte Kundenbetreuung
Eine sehr schlechte Kundenbetreuung, baupten das man es extra macht das die kaputt geht obwohl Garantie drauf ist reparieren die nicht und dann schicken die eine Firma die nur auf Geld aus sind und Lügen auch noch obwohl die nur den Schein kopiert haben und gesagt das die Pumpe kaputt ist und behaupten dann das die mir gesagt haben das es Selbstverschuldung war und es nicht gesagt haben . Die Firma und den kundendienst kann ich nicht empfehlen
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche.
GB
Alternativen zu Gorenje
Haus & Garten-Ranking →Häufige Fragen zu Gorenje
Ist Gorenje seriös?
Gorenje erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 184 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Gorenje?
Kundinnen und Kunden bewerten Gorenje im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 184 Bewertungen. 15 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Gorenje gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Haus & Garten sind leroy merlin (1,3 von 5), Flowershopping (4,6 von 5), Goose Creek (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Gorenje beansprucht?
Nein. Das Profil von Gorenje ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Gorenje hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Gorenje auf Bewertungen?
Gorenje: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Gorenje negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.