Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Mobilfunknetzbetreibergongstar.de
congstar Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
79
28 in den letzten 12 Monaten
Mobilfunknetzbetreiber
14%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (79)
28 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu congstar schreiben
Monica Nef
Verifizierte Bewertung
Inkasso nach über einem Jahr wegen Kleinstbetrag!
Achtung bei Kündigung – Inkasso-Schikane nach über einem Jahr! Ich hatte massiven Ärger mit Congstar und habe den Vertrag deshalb gekündigt. Im Sommer 2025 wurde die Abschlussrechnung von mir beglichen. Jetzt, über ein Jahr später, schickt Congstar mir ohne Vorwarnung ein Inkassobüro (EOS) auf den Hals – wegen eines angeblichen Restbetrags von 16,21 € (entstanden durch angebliche Verzugskosten der damaligen Zahlung). Kundenservice wird hier anscheinend ganz kleingeschrieben. Dass man wegen solcher Kleinstbeträge nach über einem Jahr ohne eine einzige vorherige Erinnerung direkt ein Inkassobüro einschaltet, ist eine absolute Frechheit und reine Schikane. Einmal Congstar und nie wieder!
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S.
Verifizierte Bewertung
Mies, mieser, Congstar!
Ich hatte bei Congstar vor Jahren einen Telefonvertrag abgeschlossen, damit meine Tochter telefonieren und ins Internet kann. Dass Sie dabei keine In-App-Käufe machen darf, war mit ihr klar abgesprochen und sie hielt sich auch immer daran. Plötzlich tauchten in der Maiabrechnung 8 In-App-Käufe bei apple über insgesamt fast 200 Euro, welche nicht durch meine Tochter getätigt wurden und sie hatte auch keine Codes dazu weitergegeben! Der Telefonanbieter wiegelte gleich ab und sagte, dass er nicht dafür verantwortlich sei, obgleich er es laut Gesetz wäre. Eine Anfrage bei Google erbrachte, dass der Nutznießer dieser Käufer eine namentlich komplett fremde Person war, aber man dürfe mir aus Datenschutzgründen den Namen nicht nennen. Ich erstattete also Anzeige gegen Unbekannt bei der Polizei und beauftragte einen Rechtsanwalt das mit Congstar zu klären. Dessen Anschreiben wurde aber von Congstar komplett ignoriert und stattdessen flatterte mir am heutigen Sonntag 9.8.2026 per Mail eine letzte Mahnung ins Haus mit der Drohung mir einen negativen Schufaeintrag zu geben. Nun muss die Sache also vor Gericht gehen. Congstar mauert und gibt auch keine technischen Beweise heraus, dass meine Tochter die Käufe getätigt haben soll, wozu diese Firma verpflichtet wäre. Schon alleine der fremde Name spricht ja dagegen. Congstar wurde gehackt und ich soll dafür zahlen?! Wer also meiner Meinung nach den inkompetentesten und schlechtesten Telefonanbieter auf dem Deutschen Markt sucht, der soll zu Congstar gehen. Alle, die Qualität und guten Kundenservice suchen, denen rate ich einen weiten Bogen um diese Fa. zu machen!
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Emanuel Zettl
Verifizierte Bewertung
Vernachlässigung Sorgfaltspflicht zum eigenen Schaden und Schaden Unschuldiger
Schicken Handys und SIM-Karten scheinbar ohne Identitätsverifikation raus, wundern sich dann über Nichtbezahlung und verkaufen dann die Forderung an ein hart an der Grenze der Legalität operierendes Inkasso-Unternhemen, das daraufhin extrem agressiv einen Menschen mit dem gleichen Namen in einer völlig anderen Stadt in Deutschland (!!!) mit der Forderung drangsaliert. Sorry congstar, wenn ihr an eurer Unfähigkeit hoffentlich irgendwann eingeht, weine ich euch keine Träne nach.
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Carlos Labraña A.
Verifizierte Bewertung
Ich habe vorgestern fristlos gekündigt…
Ich habe vorgestern fristlos gekündigt nachdem ich herausgefunden habe, dass ich EUR 22,- für 12GB Data im Monat bezahlt habe. Ab und zu mal habe ich am Ende des Monats Data dazu gekauft. Ich habe zufällig herausgefunden das seit Monaten 150GB für EUR 24,- für neu Kunden gibt. Ich war dann 45 Minuten beim Kundenservice in der Warteschlange. Keine Lösung, keine Entschuldigung. Bye
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Sonia Jastrzebowski
Verifizierte Bewertung
Wegen eines offenen Betrags von ca
Wegen eines offenen Betrags von ca. 15 € wurde mein Vertrag gekündigt – und diese Kündigung konnte nicht mehr rückgängig gemacht werden. Statt einer Lösung oder Unterstützung musste ich nun den gesamten Betrag inklusive der vorgesehenen Zinsen bezahlen. Hier geht es offenbar nur ums Geld. Auf den Kunden wird keine Rücksicht genommen, und Hilfe oder Kulanz gibt es nicht – unabhängig davon, warum es zu der Situation gekommen ist. Man fühlt sich völlig machtlos. Eine absolute Katastrophe. Finger weg!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Menü, Bonn, HRB 5919 Rodrigo Diehl, Dr. Kerstin Baumgart, Dr. Robert Hauber, Alexander Jenbar Laut Impressum
DE122265872 Laut Impressum
Alternativen zu congstar
Mobilfunknetzbetreiber-Ranking →Häufige Fragen zu congstar
Ist congstar seriös?
congstar erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 79 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Cologne, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden congstar?
Kundinnen und Kunden bewerten congstar im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 79 Bewertungen. 28 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat congstar seinen Sitz?
congstar hat seinen Sitz in Cologne, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu congstar gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobilfunknetzbetreiber sind Vodafone UK (4,8 von 5), Googlemaps (1,4 von 5), Gpsmob (1,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von congstar beansprucht?
Nein. Das Profil von congstar ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann congstar hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet congstar auf Bewertungen?
congstar: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann congstar negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist congstar im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu congstar (Cologne) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.