Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
Mietwagenanbietergoldcarmalta.com
Goldcar Rental Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
94
15 in den letzten 12 Monaten
Mietwagenanbieter
1%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (94)
15 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Goldcar Rental schreiben
Melina Wiegers
Verifizierte Bewertung
I ended up paying €295 for insurance I…
I ended up paying €295 for insurance I did not want, I did not need and I already had. I had a very disappointing experience with Goldcar at Palma Airport and would not rent from them again. I had booked and paid for my rental car in advance and had already purchased separate excess insurance. At the Goldcar desk, however, I was told that I either had to leave a deposit of more than €2,000 on my credit card or buy Goldcar’s additional insurance for about €295. I offered both my credit card and debit card. The employee told me that only the credit card could be used for the deposit and then told me that my available credit limit was not sufficient. So my choice was effectively: buy their insurance or leave without the car I had already paid for. It was after midnight because our flight had been significantly delayed, my child was waiting for me at the airport, and our accommodation was more than an hour away. I therefore paid for the insurance, even though I already had insurance and did not want or need another policy. What makes this experience particularly troubling is what I discovered afterwards. My bank confirmed that my credit card did in fact have sufficient available credit at the time. They also confirmed that no authorisation request from Goldcar had been declined. For the €295 insurance payment, the Goldcar employee recommended that I use my debit card rather than my credit card, specifically so that I would not further use my supposedly limited credit. I followed that advice. Unfortunately, this also meant that when I later tried to dispute the payment with my bank, the additional protection available for my credit card did not apply to the debit-card payment. I contacted Goldcar several times afterwards and asked a very simple question: Why was I told that my credit card did not have sufficient available credit when my bank confirms that it did, and that no authorisation had been declined? Goldcar never answered that question. Instead, they repeatedly told me that I had signed for the insurance and therefore the charge was correct. Yes, I signed it. But I signed it because I was told that my credit card could not cover the required deposit and that without either the deposit or their insurance I could not take the car. I cannot know why I was given incorrect information at the desk. What I do know is that it resulted in me paying €295 for insurance I had not wanted to buy, and Goldcar has repeatedly declined to explain what happened. No one from the staff members at the office or via e-mail was friendly or honestly trying to find a resonable solution.
0
Søren
Verifizierte Bewertung
Fik aldrig bilen...
Goldcar Palermo lufthavn. Fik aldrig bilen da de ikke ville modtaget mit digitale kreditkort - skal være et fysisk kort. Så måtte kontakte Booking.com hvor igennem bilen var bestilt. Det kunne ikke booke hos en anden udbyder eller returnere det fulde beløb da lejeperioden var startet - det var den da tiden var gået med at diskutere med Goldcar medarbejder og derefter at komme igennem til Booking.com. Så måtte opsøge et andet udlejningsfirma i lufthavnen for at leje en bil, hvilket blev en noget dyrere oplevelse - men vi kunne ikke undvære bil på ferien
0
Rasmus Eriknauer
Verifizierte Bewertung
Største svindelfirma
Største svindelfirma, der direkte lyver til deres kunder for at snyde dem til at betale mere, for derefter at tilføje flere ting til regningen som man eksplicit har frabedt sig. Hvis man alligevel vil leje sin bil her vil jeg anbefale at man bruger kreditkort så man kan trække pengene tilbage igen med det samme. De fortjener ikke at få dem
0
Agnieszka J-R
Verifizierte Bewertung
Zdecydowanie nie polecam tej…
Zdecydowanie nie polecam tej wypożyczalni. Pracownik obsługujący jedyne dostępne stanowisko napadł nas dzisiaj werbalnie. Był niezwykle agresywny i kazał nam, cytuję: „spierdalać na zmywak do Irlandii”. Taka osoba absolutnie nie powinna pracować w obsłudze klienta, gdyż ewidentnie nie panuje nad swoimi emocjami. Sytuacja miała miejsce dzisiaj, tj. 25 lipca, około godziny 17:11. Przestrzegam wszystkich przed tym oddziałem.oddzial Warszawa Modlin lotnisko
0
Martin Pedersen
Verifizierte Bewertung
Dont use goldcar
Dont use goldcar, booked car through TUI cartrawler, with all extra insurance.. And we came early for pickup, and they started by charging extra, for an upgrade car.. because the rental we have booked wasnt ready.. aceepted upgrade 12 euro pr. day.... We declined any additional insurance, and but in theire terrible english in the counter, they had all kinds of excuses for they could not "reserve" deposit on our car, and would charge, and we would get it back after returning car and additional 5 days.. but after waiting for the morning not arriving back, we studiiet the contract.. and for deposit they had put in 2 extra insurances.. which we already had paid for.. so a big scam and hustler company....
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Goldcar Rental
Mietwagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Goldcar Rental
Ist Goldcar Rental seriös?
Goldcar Rental erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 94 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Carretera Valencia 332, 03550 Sant Joan d'Alacant, ES) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Goldcar Rental?
Kundinnen und Kunden bewerten Goldcar Rental im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 94 Bewertungen. 15 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Goldcar Rental seinen Sitz?
Goldcar Rental hat seinen Sitz in Carretera Valencia 332, 03550 Sant Joan d'Alacant, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Goldcar Rental gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Goldcar Rental beansprucht?
Nein. Das Profil von Goldcar Rental ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Goldcar Rental hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Goldcar Rental auf Bewertungen?
Goldcar Rental: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Goldcar Rental negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.