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Schlecht · von 5 Sternen
Stimmen
38 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
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Andrea Ovalle Blanco
Hice dos pedidos en 15 días y tuve que presentar 4 incidencias. Primero por el envío, tardo 10 días y resulta que lo dejaron en punto de recogida sin notificar absolutamente nada. La devolución, un mes después sin cobrar la devolución del dinero. Vergonzoso
Bea
Lamentable. No actualizan el stock en la web. Tienes que llamar para saber cómo va tu pedido. No lo puedes devolver hasta que no llegue a las instalaciones, a pesar de no haber salido el pedido de las mismas. El reembolso tarda una barbaridad y todavía no puedo confirmar que llegue. La ropa es bonita, pero no merece la pena, el servicio de atención al cliente y post venta es vergonzoso.
Jaione Orbe
Las devoluciones son extremadamente lentas. Desde que devuelves el artículo hasta q recibes el ingreso pasan semanas. No puede ser q algo devuelto el 22 de junio a 8 de julio no vea reflejado el abono.
María
Mi experiencia con Gocco ha sido pésima. La página web funciona fatal. He intentado realizar varios pedidos y, aunque el importe se ha cobrado inmediatamente, los pedidos nunca se han registrado correctamente ni aparecen en mi cuenta. He terminado con varios cargos por compras que, en realidad, no existen. Lo peor de todo es que he contactado con atención al cliente en varias ocasiones y no me han dado ninguna solución. Es desesperante. Es una auténtica vergüenza que una empresa permita este tipo de errores y deje a sus clientes sin resolver un problema tan grave. No volveré a comprar en Gocco y, desde luego, no lo recomiendo. De equivocación nada los pedidos duplicados son ropa para mí hija.
Mareta
Escribí un correo y me contestaron enseguida . Muy buena atención. A ver si la empresa de transporte es igual de eficaz . Las chicas de atención al cliente un 10
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 48 % der negativen Bewertungen.
Gocco erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 78 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Avenida Europa 22, 28108 MADRID, ES) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Gocco im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 78 Bewertungen. 38 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Gocco hat seinen Sitz in Avenida Europa 22, 28108 MADRID, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind TeePublic (4,7 von 5), LightInTheBox (1,4 von 5), QVC UK (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Gocco ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Gocco hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Gocco: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.