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Mangelhaft · von 5 Sternen
1,6von 5 · Mangelhaft
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Mangelhaft · von 5 Sternen
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18 in den letzten 12 Monaten
Möbelgeschäft
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Iulia
Absolut enttäuschend – Unvollständige Lieferung und kein Kundenservice!Ich habe Glasschiebetüren inklusive Laufschienen bestellt, geliefert wurden jedoch nur die Glastüren. Die Schienen fehlten komplett.Danach begann ein ungaublicher Service-Albtraum:E-Mails ignoriert: Auf meine erste Bitte um Überprüfung reagierte nach 10 Tagen niemand.Kein Kontakt möglich: Telefonisch ist niemand erreichbar, und auch im Live-Chat wurde ich komplett ignoriert.Leere Versprechungen: Erst nach einer schriftlichen Mahnung per E-Mail hieß es, die Schienen würden innerhalb einer Woche geliefert. Seitdem sind drei Wochen vergangen – weder die Ware ist da, noch gibt es eine Rückmeldung.Ich war nun gezwungen, den Verbraucherschutz einzuschalten, in der Hoffnung, meine Schienen doch noch zu erhalten.Fazit: Finger weg! Absolut enttäuschend. Bloß nicht hier kaufen!
Der flinke Friese
Bitte Bitte. Lasst die Finger von diesem Unternehmen. Kaum Transparenz, keinen Kundenkontakt. Ware, auf meine Nachfrage nach 4 Wochen, wird per Mail angekündigt das es versendet wird, was aber nicht passiert. Ich sollte dann noch Bescheid bekommen wann es geleifert wird. Auf Nachfragen keine Reaktion, keine Mail. Gar nichts. Dieser sehr dubiose Herr Struve antwortet einfach nicht. Immer muss man als Kunde schreiben. es kommt nur nichts zurück. Hatte dann einen Widerruf nach 4 Wochen gemacht. Auch hier keinerlei Reaktion. Ich hatte PayPal eingeschaltet, die dann ruck zuck einen Fall aufgemacht und das Geld zurückgeholt haben. Herr Struve oder sonst wer haben darauf noch nicht einmal reagiert. Eigentlich dieselben Erfahrungen mit glastuershop24.de Bitte bestellt weder bei glastuer.de oder bei glastuershop24.de Es sei denn das ihr zu viel Geld habt was dann letztlich sein kann, dass alles weg ist. Es ist unfassbar dass es solche Unternehmen überhaupt gibt die mit Lug und Betrug auf dem Markt sind und die Menschheit abzocken. Ich hoffe das ich hier einigen Menschen geholfen habe. Nochmals. Lasst die Finger davon.
Josefin Trampler
Enttäuschende Erfahrung!!! Ich kann diesen Anbieter aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen nicht empfehlen. Die von mir vollständig bezahlte Bestellung wurde trotz mehrfacher Lieferzusagen nicht innerhalb der angekündigten Zeit geliefert. Trotz meiner wiederholten Nachfragen und intensiven Bemühungen um eine einvernehmliche Lösung erhielt ich über Wochen keinerlei inhaltliche Rückmeldung. Herr Struve hat sich auf meine Anfragen und meine Nachfristsetzung nicht ein einziges Mal persönlich gemeldet. Sämtliche Kommunikation ging ausschließlich von mir aus. Obwohl mir mitgeteilt wurde, die Spedition werde sich vor der Zustellung mit mir in Verbindung setzen, erfolgte nach Auskunft der Spedition keine Beauftragung einer vorherigen Terminabstimmung. Die Ware wurde schließlich erst nach meinem bereits erklärten Rücktritt zugestellt und zudem nicht von mir persönlich entgegengenommen. Ich persönlich würde dort nicht noch einmal bestellen und kann nur empfehlen, die vorhandenen Kundenbewertungen sorgfältig zu lesen und sich vor einer Bestellung ein eigenes Bild zu machen.
Liesabeths Dieter
Bei den Problemem mit den Gleitschlitten ist es nun bei mir auch aufgetreten nach 1 Jahr Benutzung. Die Schlitten brechen an der Sollbruchstelle, das Material ist zu schwach um die Türen zu tragen und es ist ein klare Design/Materialfehler. Ich bitte alle die hier das selbe Problem haben um eine Sammelklage gegen den Hersteller zu machen. Jeder einzelne Fall sind zwar nur ein paar Euro, aber nicht zu reagieren innerhalb der Garantiezeit und eine Produkthaftung zu umgehen ist nicht in Ordnung. Von daher strebe ich eine Sammelklage an, sollte sich der Hersteller nicht in der angegebene Zeit melden. Ich gebe Ihm 2 Tage noch.
Alex Klein
Ich habe hier eine Glas-Schiebetür bestellt. Leider ist bereits nach etwa einem Jahr der Laufwagen kaputt gegangen, wodurch die Tür auf einer Seite abgesackt ist. Daraufhin habe ich mehrmals per E-Mail Kontakt aufgenommen und auch Fotos des Problems geschickt. Leider habe ich weder auf meine E-Mails eine Antwort erhalten, noch wurde auf meine Anrufe reagiert. Der Kundenservice ist somit für mich praktisch nicht vorhanden. Bei einem Produkt dieser Art hätte ich zumindest eine Rückmeldung oder Hilfe erwartet. Ich würde am liebsten 0 Sterne vergeben. Spart euch den Stress und bestellt hier lieber nicht.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Für Glaslager liegen bisher 20 öffentliche Bewertungen vor (1,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Peutestr. 53 d, 20539 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Glaslager hat seinen Sitz in Peutestr. 53 d, 20539 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Möbelgeschäft sind poltronesofà (4,1 von 5), Next (4,2 von 5), Sklum (3,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Glaslager ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Glaslager hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Glaslager: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Glaslager (Hamburg) liegen vor.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.