Bewertung
1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Mobiltelefongeschäftgethandy.de
gethandy Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
100
23 in den letzten 12 Monaten
Mobiltelefongeschäft
7%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
23 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu gethandy schreiben
Thomas Weber
Verifizierte Bewertung
Über 25 Tage keine Rückzahlung nach Storno
Nach einer Stornierung seitens GetHandy wegen Irrtum, habe ich siet fast einem Monat keine Rückzahlung erhalten. Ich finde es sehr schade, dass man sich selber darum kümmern muss. Eine Rückzahlung sollte ein automatisierter Prozess sein bei einer Stornierung.
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Michael
Verifizierte Bewertung
Da ist noch Luft nach oben.
Ich habe vor 4 Wochen ein Vertrag über Check24 abgeschlossen. Das Gerät sollte 2-3 Tage nach Zahlungseingang verschickt werden. Tatsächlich wurde es erst nach 3 Wochen verschickt. Okay, halb so schlimm. Jetzt ist aber heute, am 01.08.2026 Vertragsbeginn. Die SIM-Karte funktioniert nicht. Ein Anruf beim Anbieter ergab, dass die SIM Karte gar nicht von gethandy freigeschaltet wurde. Immerhin: Der Kundenservice hat Samstag Mittag ein Ticket erstellt und ums Samstag Abend ging die SIM-Karte schon. Also, bemühter Service, aber eigentlich hätte es erst gar nicht dazu kommen dürfen.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Doppelte Stornierung - sogar nach Vertragskorrektur
Erste Bestellung iPhone Pro inkl. Vertrag => Storniert wegen Preisfehler => Ok, passiert Zweite Bestellung mit höherer Gerätezuzahlung und korrigiertem Vertrag => Storniert wegen Preisfehler => Glaube ich nicht, wenn der Fehler nach der ersten Stornierung korrigiert wurde. Das riecht nach System (Marktanalyse oder Datenerfassung). Finger weg! Verbaucherzentrale ist informiert.
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Marvin K
Verifizierte Bewertung
Lappenverein
Lappenverein Stornieren einfach Bestellungen die schon bestätigt sind.
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Fadi
Verifizierte Bewertung
Bestellung trotz Zahlung und Tarifgenehmigung wegen angeblichem Preisfehler storniert
Ich habe bei GetHandy ein iPhone 17 Pro zusammen mit einem Klarmobil-Vertrag bestellt. Während des Bestellvorgangs wurden umfangreiche persönliche Daten von mir verlangt, darunter meine Adresse, Bankverbindung und Ausweisdaten. Die einmalige Zahlung wurde über PayPal entgegengenommen, und ich erhielt eine ausführliche Bestellbestätigung mit dem konkreten Gerät, Preis und Tarif. Kurz danach bestätigte Klarmobil ausdrücklich, dass mein Mobilfunkantrag akzeptiert wurde. Im GetHandy-Bestellstatus waren sowohl der Zahlungseingang als auch die erfolgreiche Prüfung des Mobilfunkauftrags mit einem Haken markiert. Als Lieferzeit wurde weiterhin „Lieferung in 1 Woche“ angezeigt. Dann stellte ich plötzlich im Bestellstatus fest, dass eine „Stornierung in Bearbeitung“ sei, obwohl ich selbst weder storniert noch widerrufen hatte. Eine entsprechende Information erhielt ich zunächst nicht. Erst später teilte GetHandy mit, dass angeblich wegen eines technischen Fehlers ein falscher Preis beziehungsweise falsche Konditionen angezeigt worden seien und die Bestellung deshalb nicht ausgeführt werde. Besonders ärgerlich finde ich, dass GetHandy: - die Zahlung entgegengenommen hat, - sämtliche persönlichen Daten erhoben hat, - eine detaillierte Bestellbestätigung verschickt hat, - die Genehmigung des Mobilfunkvertrags abgewartet hat, - und erst danach die Bestellung wegen eines eigenen technischen Fehlers storniert hat. Der Fehler lag vollständig im Verantwortungsbereich des Unternehmens, die Folgen und den Aufwand hatte jedoch der Kunde. Hinzu kommt die Sorge, dass der bereits akzeptierte Mobilfunkvertrag möglicherweise ohne das ursprünglich gemeinsam bestellte Gerät bestehen bleibt. Für mich ist dieses Vorgehen äußerst kundenunfreundlich und enttäuschend. Nach dieser Erfahrung fehlt mir das Vertrauen, erneut bei GetHandy zu bestellen.
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 40 % der negativen Bewertungen.
Sven Kowitzke Laut Impressum
Alternativen zu gethandy
Mobiltelefongeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu gethandy
Ist gethandy seriös?
gethandy erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Gasstraße 4c, 22761 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden gethandy?
Kundinnen und Kunden bewerten gethandy im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 23 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat gethandy seinen Sitz?
gethandy hat seinen Sitz in Gasstraße 4c, 22761 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu gethandy gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobiltelefongeschäft sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Cdiscount (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von gethandy beansprucht?
Nein. Das Profil von gethandy ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann gethandy hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet gethandy auf Bewertungen?
gethandy: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann gethandy negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist gethandy im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu gethandy (Hamburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.