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Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG Erfahrungen
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Autohändler
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Erfahrung zu Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG schreiben
Karim Panahi
Verifizierte Bewertung
1 Stern
1 Stern – Sehr enttäuschende Erfahrung mit Werkstatt und Service Leider kann ich das Autohaus Gessner & Jacobi in Hannover aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen. Mein VW hatte wiederholt das Problem, dass der Motor während der Fahrt ausging. Bei einer ersten Diagnose wurde ein Defekt an der Drosselklappe festgestellt. Diese wurde ausgetauscht und mit über 600 € berechnet. Bereits am selben Tag trat exakt dasselbe Problem erneut auf – die eigentliche Ursache wurde durch diesen kostenintensiven Eingriff also nicht behoben. Da ich dringend auf das Fahrzeug angewiesen war, musste ich zunächst so weiterfahren, ehe ich den Wagen erneut zu Gessner & Jacobi brachte. Diesmal wurde eine weitere Reparatur für über 2.700 € durchgeführt, bei der unter anderem die Wasserpumpe getauscht wurde. Das ernüchternde Ergebnis: Nach nur etwa 1.500 Kilometern verliert das Fahrzeug nun erneut Kühlwasser. Besonders enttäuschend war für mich der anschließende Umgang mit meiner Reklamation. Als ich den Serviceleiter, Herrn Stefan Altmann, auf den erneuten Kühlwasserverlust nach der teuren Reparatur ansprach, wurde mir mitgeteilt, dass ich selbst für die reine Überprüfung des Problems erneut bezahlen müsse. Nach Gesamtkosten von über 3.300 € und einer so geringen Fahrleistung nach der Reparatur halte ich dieses Vorgehen für absolut nicht nachvollziehbar. Auch die Kommunikation habe ich als sehr unangenehm empfunden: Der Umgangston des Serviceleiters wirkte auf mich unfreundlich, arrogant und wenig kundenorientiert. Zudem musste ich vor Ort sehr lange warten, ohne dass mir eine zufriedenstellende Lösung angeboten wurde. Fazit: Hohe Reparaturkosten, ein erst nicht behobener Fehler und nun direkt das nächste Problem nach kurzer Fahrstrecke – kombiniert mit einem enttäuschenden Beschwerdemanagement. Von einem VW-Vertragspartner erwarte ich eine verlässliche Diagnose, fachgerechte Arbeit und einen fairen Umgang mit Kunden. Das habe ich hier leider nicht erlebt.
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P. Kochmann
Verifizierte Bewertung
Marderschaden
Schnelle Unterstützung bei der Reparatur eines Marderverbisses, sodass wir unseren Sommerurlaub wie geplant fortsetzen konnten. Vielen Dank nochmals an das gesamte Team!
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Kiki Jordan
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Notfallhilfe und nettes Team
Haben mir ganz schnell mit einem mobilen Überbrückungsgerät meinen Wagen wieder gestartet. Freundlich, unkompliziert und super nett! Hatte auch einige Zeit einen Dienstwagen über die Werkstatt betreut. Ich habe nur gute Erfahrung und ein nettes Team vor Ort gehabt.
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steven
Verifizierte Bewertung
Top Service.
Top Service.
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Gast
Verifizierte Bewertung
Extrem negative Erfahrungen.
Extrem negative Erfahrungen. Im April 2026 habe ich dort einen VW T - Roc gekauft. Im Verkaufsgespräch war man preislich absolut unflexibel und für meinen gebrauchten Audi wurden bei Inzahlungnahme 25 % weniger angeboten als bei anderen Händlern. Der Verkäufer gab sich im höchsten Maße arrogant, unfreundlich und desinteressiert. Ihm fehlt offensichtlich nicht nur die fachliche Kompetenz, sondern auch die Lust an seinem Beruf. Da das Auto genau meinen Vorstellungen entsprach habe ich das alles hingenommen und es gekauft. Interessant war dabei, dass man bei Gessner und Jakobi keine Rechnung zur Zahlung des Kaufpreises bekommt, sondern die Überweisung des Betrages wird vorher erwartet. Nach kurzer Betriebszeit zeigte sich auch schon die erste Fehlfunktion. Beim Einlegen des Rückwärtsgangs meldeten die Abstandwarner sofort einen Alarm, obwohl hinter dem Wagen alles frei war. Im täglichen Betrieb ist das äußerst nervig. Nach meiner Beschwerde erklärte man mir, dass dies durch die montierte Anhängerkupplung ausgelöst wird. Das Auto wurde mir aber so verkauft. Trotz mehrfacher Reklamation meinerseits sah man keine Lösung oder hatte einfach kein Interesse sich mit dem Thema zu beschäftigen. Das Problem hat dann zwischenzeitlich eine andere Werkstatt erledigt. Fazit: Es fehlt nicht nur an Kundenorientierung und die für dieses Geschäft notwendige Empathie, sondern offensichtlich mangelt es ebenfalls an fachlicher Kompetenz. Also, nie wieder Gessner & Jacobi
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Die Akte
Jacobi Verwaltungs GmbH Laut Impressum
DE115773896 Laut Impressum
Alternativen zu Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG
Autohändler-Ranking →Häufige Fragen zu Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG
Ist Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG seriös?
Für Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG liegen bisher 18 öffentliche Bewertungen vor (3,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Falkenstraße 16-18, 30449 Hannover, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG seinen Sitz?
Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG hat seinen Sitz in Falkenstraße 16-18, 30449 Hannover, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Autohändler sind webuyanycar (4,5 von 5), Peddle (4,2 von 5), Arnold Clark (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG beansprucht?
Nein. Das Profil von Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG auf Bewertungen?
Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG (Hannover) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.