Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Generali Österreich Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
190
41 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
11%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (190)
41 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Generali Österreich schreiben
Stefan
Verifizierte Bewertung
Nicht seriös
Nicht seriös, nicht vertrauenswürdig. Wollte mir in Österreich ein Angebot für eine private Gesundheitsversicherung einholen. Am Ende des Gesprächs lässt mich der Makler unwissentlich den Abschluss unterschreiben, drei Monate späte muss man Prämie im Nachhinein bezahlen. Ich dachte, ich unterschreibe, dass ich mir ein Angebot einhole. Das wusste auch der Mitarbeiter. Kein Wort über einen Abschluss mir gegen. Weiters: Mitarbeiter schreibt mir ungefragt auf WhatsApp! Und zu allem hinzu bucht die Versicherung von einem falschen Konto ab. Das alles vor dem ersten echten Versicherungsfall. Finger weg! Sucht euch jemanden mit guten Bewertungen.
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Anastassiya Nafar
Verifizierte Bewertung
Vorsicht bei Vertragskündigungen und…
Vorsicht bei Vertragskündigungen und Prämienrückerstattungen Mein Versicherungsvertrag (Besitz-Versicherung) wurde von Generali selbst per Einschreiben zum 28. Jänner 2026 gekündigt. Trotzdem wurden mir monatlich weiterhin Prämien vom Konto abgebucht – insgesamt 7 Abbuchungen von Februar bis August 2026. Als ich um Rückerstattung gebeten habe, wurde im Kundenportal plötzlich ein anderes Kündigungsdatum (28. Juni statt 28. Jänner) verwendet, wodurch der mir zustehende Rückerstattungsbetrag deutlich geringer ausfällt als er sein sollte. Das ursprüngliche Kündigungsschreiben mit dem korrekten Datum war zu diesem Zeitpunkt nicht mehr im Portal einsehbar – glücklicherweise hatte ich es aufbewahrt. Bislang (Stand: mehrere Wochen nach meiner Anfrage) habe ich keine zufriedenstellende Rückmeldung oder korrekte Erstattung erhalten. Auch generell ist der Support schwer erreichbar – Anfragen dauern lange und man bekommt kaum konkrete Antworten. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung. Ich kann nur jedem raten, sämtliche Schreiben und Kommunikation mit Generali sorgfältig aufzubewahren – und Abrechnungen im Kundenportal genau zu prüfen.
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Datenschutz
Verifizierte Bewertung
⭐ 1 Stern
⭐ 1 Stern Leider kann ich die vielen schlechten Bewertungen nachvollziehen. Ich bin seit Jahren bei Generali versichert und bezahle meine Prämien immer zuverlässig und rechtzeitig. Trotzdem empfinde ich den Umgang mit Kunden zunehmend als unnötig unangenehm. Die aktuelle halbjährliche Prämie meiner Besitz-Versicherung beträgt plötzlich 102 €, während ich vor einem halben Jahr noch 76 € bezahlt habe. Das entspricht einer Erhöhung von rund 34 %. Eine von mir veranlasste Vertragsänderung gab es nicht. In der aktuellen Vorschreibung finde ich außerdem keine verständliche Erklärung dafür, wie diese deutliche Erhöhung zustande kommt. Besonders störend finde ich auch die Art der Zahlungsaufforderungen. Vorschreibungen werden bereits lange vor dem eigentlichen Fälligkeitstermin verschickt. Trotzdem habe ich mit Generali schon erlebt, dass anschließend sehr schnell mit Mahnungen gearbeitet wird, obwohl der eigentliche Zahlungstermin noch nicht erreicht war. Für jemanden, der seine Rechnungen immer pünktlich bezahlt, fühlt sich das unnötig nach Druck und Misstrauen an. Auch die Formulierung „Bitte zahlen Sie diese“ wirkt auf mich nicht gerade kundenfreundlich. Eine Versicherung kann ihre Kunden auch höflich daran erinnern, dass eine Zahlung fällig wird, ohne dabei einen derart fordernden Ton anzuschlagen. Ich erwarte keine Sonderbehandlung. Ich möchte lediglich nachvollziehbare Preise, transparente Informationen und einen respektvollen Umgang als langjährige Kundin. Nach meinen bisherigen Erfahrungen kann ich Generali deshalb leider nicht positiv bewerten.
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Kunde
Verifizierte Bewertung
Kunden gegenüber mehr als unfreundlich
Habe gerade mit Generali Telefoniert, da letztes Jahr ein Schadensfall. Also in meinen Leben habe ich noch nie erlebt das jemand bei dem man Kunde ist so unfreundlich und unsympathisch am Telefon ist! Wir werden selbstverständlich zu einer freundlicheren Versicherung wechseln die Ihre Kunden zu schätzen weiß!
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Siegfried Windisch
Verifizierte Bewertung
KFZ-Versicherung
KFZ-Versicherung: Betreuer stellte beim Versicherungswechsel auf Generali meinen Bonus-Malus-Status auf 9, obwohl ich seit 50 Jahren unfallfrei fahre. Betreuer lässt sich nie persönlich blicken
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
ATU36872407 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Generali Österreich
Ist Generali Österreich seriös?
Generali Österreich erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 190 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Landskrongasse 1–3, 1010 Wien, Österreich) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Generali Österreich?
Kundinnen und Kunden bewerten Generali Österreich im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 190 Bewertungen. 41 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Generali Österreich seinen Sitz?
Generali Österreich hat seinen Sitz in Landskrongasse 1–3, 1010 Wien, Österreich. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Generali Österreich beansprucht?
Nein. Das Profil von Generali Österreich ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Generali Österreich hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Generali Österreich auf Bewertungen?
Generali Österreich: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Generali Österreich negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Generali Österreich im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Generali Österreich (Wien) sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.