Bewertung
4,3
Gut · von 5 Sternen
GASSAN Erfahrungen
4,3von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
100
65 in den letzten 12 Monaten
Juweliergeschäft
77%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
65 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu GASSAN schreiben
Glenn
Verifizierte Bewertung
Super service mooi sieraden helemaal…
Super service mooi sieraden helemaal happy
0
Noordhoff
Verifizierte Bewertung
Goede service en prachtig horloge
Goede service en prachtig horloge
0
Arnaud
Verifizierte Bewertung
The 18 ct open ring broke after seven years…
The open ring broke after seven years of normal use (ring was always taken out in the sea/pool). Although Gassan's customer service responded promptly to my enquiry, the company was unwilling to offer any assistance because the 2 year warranty period expired. The product quality did not meet my expectations. I believe that the failure may have been caused by design and/or manufacturing shortcomings. The thin bottom section of the ring likely compromised its durability and an alloy-related defect due to the presence of both yellow and white gold may also have contributed to the breakage. Prospective buyers should be aware that the longevity and quality of the product is not consistent with expectations for fine jewelry and that Gassan will not assist with any insights/internal data to support the repair process.
0
Sonja Bijlard
Verifizierte Bewertung
Snelle levering en op verzoek in…
Snelle levering en op verzoek in cadeau- verpakking ziet mijn aankoop er mooi uit.
0
Benjamin
Verifizierte Bewertung
Zeer teleurstellende ervaring met Gassan
Na ruim 2 jaar wachten op een horloge ben ik erachter gekomen dat meerdere mensen uit mijn eigen omgeving, die net als ik een aanvraag hebben gedaan en nauwelijks of geen aankoopgeschiedenis hebben, exact hetzelfde horloge al binnen enkele maanden geleverd hebben gekregen. Toen ik Gassan hiermee confronteerde, kreeg ik geen eerlijke of transparante uitleg. In plaats daarvan werd ik van het kastje naar de muur gestuurd, werden afspraken niet nagekomen en kreeg ik voortdurend het gevoel dat er om de feiten heen werd gedraaid. Met name Fransesca kwam meerdere terugbelafspraken niet na en gaf geen duidelijke antwoorden. David Bijlsma maakte het nog erger. In plaats van inhoudelijk op mijn vragen in te gaan, draaide hij het gesprek volledig om en zette hij míj neer als het probleem. Dat terwijl ik na meer dan twee jaar wachten slechts om een eerlijke en transparante uitleg vroeg. Wat mij vooral verbaasde, is dat de heer Bijlsma zelf aangaf dat Gassan “zijn eigen klanten kiest”. Bij mij wekte dat sterk de indruk dat er onderscheid wordt gemaakt tussen klanten, terwijl daar niet open en eerlijk over wordt gecommuniceerd. Ook kreeg ik de indruk dat aankoopgeschiedenis of het afnemen van andere producten een rol speelt bij de toewijzing van gewilde horloges, terwijl hierover geen transparantie wordt gegeven. In plaats van openheid kreeg ik ontwijkende antwoorden, werd de discussie omgedraaid en voelde ik mij als klant totaal niet serieus genomen. Na meer dan twee jaar wachten is dit een bijzonder teleurstellende manier van klantbehandeling. Loyaliteit lijkt hier weinig waard te zijn. Transparantie ontbreekt, communicatie is slecht en zodra je kritische vragen stelt, word je behandeld alsof jij het probleem bent. Voor mij is dit absoluut niet de service die je van een gerenommeerde juwelier mag verwachten.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 50 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu GASSAN
Juweliergeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu GASSAN
Ist GASSAN seriös?
GASSAN erreicht aktuell 4,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Nieuwe Uilenburgerstraat 173 - 175, 1011 LN Amsterdam, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden GASSAN?
Kundinnen und Kunden bewerten GASSAN im Schnitt mit 4,3 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 65 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat GASSAN seinen Sitz?
GASSAN hat seinen Sitz in Nieuwe Uilenburgerstraat 173 - 175, 1011 LN Amsterdam, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu GASSAN gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Juweliergeschäft sind I SAW IT FIRST (2,6 von 5), Callie (4,7 von 5), PANDORA UK (3,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von GASSAN beansprucht?
Nein. Das Profil von GASSAN ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann GASSAN hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet GASSAN auf Bewertungen?
GASSAN: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann GASSAN negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.