Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Garenta Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
51
18 in den letzten 12 Monaten
Mietwagenanbieter
16%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (51)
18 in 12 MonatenIhre Stimme
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Daniel Horle
Verifizierte Bewertung
Staying Away
My experience with Garenta was terrible, with problems from beginning to end. When we arrived at Antalya Airport, the office was closed, and I had to find a way to contact someone to pick us up. After a long wait, they eventually came using the same rental car I was supposed to receive, already consuming the fuel I would later pay for. After providing my credit card details for the payment, my card was compromised, and I subsequently received a scam call related to it. To make matters worse, I have been struggling since June to get my refund. Emails go unanswered, WhatsApp messages are ignored, and there has been no proper support or resolution. With COP31 bringing many visitors to Antalya, I hope others can avoid going through the same experience. Based on what happened to me, I strongly recommend staying away from this rental company.
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Gyorgy
Verifizierte Bewertung
Avoid them
First, the staff and the car was OK. I rented a car for 13 days. But on the first day the car needed AdBlue. And that is not my cost. Garenta could not help me for 4 days and we could not reach the assistance phone. So, I bought AdBlue on a petrol station. I bought 5L. Unfortunatelly, there was no 5L, but only 10L. So, I had to pay more. And now I had two receipts. At the end of the rental, Garenta would like to pay only one of the receipts, because the second one does not contain the word "AdBlue". I would not have had to buy anything If Garenta had checked the AdBlue level before my rental. After this Garenta wrote me it is absolutely normal to fill up AdBlue after 3000km drive, however I sent them my first e-mail on the second day of the rental. So, it is impossible to drive 3000km within one day. Another thing, the windscreen washer tank was filled with simple water which did not clean the windscreen. So, I had to clean it manually on several petrol stations. So, Garenta looks like great, until you have any problem...
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Emin Birgül
Verifizierte Bewertung
Ich bin nachts angekommen und wollte…
Ich bin nachts angekommen und wollte den Wagen abholen vom Antalya Flughafen. Erstens mussten wir warten, weil dieses System irgendwie abgestürzt war. Nach einer bestimmten wurde mit gesagt, dass meine Kreditkarte nicht funktioniere. Darauf habe ich eine andere Kreditkarte gegeben die soll auch nicht funktioniert haben. Aber ich hatte beide Kreditkarten vor 1 Stunde benutzt . Daraufhin sagte mir die Bearbeiterin, dass es wahrscheinlich deren System sei, was nicht funktioniere. Sie haben mir also keinen Wagen gegeben. Ich wollte bar bezahlen. Haben Sie auch nicht akzeptiert so musste ich mit meiner Familie in ein Taxi zur Ferienwohnung fahren. Nächsten Tag meinten sie, dass es automatisch storniert wäre. Es soll 5 Stunden nach nicht Abholung automatisch storniert werden. Somit bin ich ohne Auto geblieben. Meinerseits keine Empfehlung.
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Rehan Muhammad
Verifizierte Bewertung
Avoid Garenta Car Rental
Beside reading negative reviews, I reserved and paid Garenta for a rental car on advance for one day at Antalya. I decided this as highly rated Cizgi car rental company has minimum 4 days rental policy. At many places there were negative remarks regarding Garenta staff rude attitude and unreasonable documentation. After long traveling from Istanbul by bus and settling at hotel, I arrived at the airport and made my way to the Garenta office at the airport parking to collect my rental car. Upon arrival, the staff member told me that I have to go to another desk inside airport arrivals for documentation. It is a long walk in between both places. At last when I reached Garenta desk, the staff behavior as I already read in reviews was very rude. He asked me for my license and Passport. I told him that I have International driving license mentioning complete passport details as well as Country driving license that's why I am not carrying passport with me and it is in the hotel room. But the staff was really very rude and asked me to leave counter. This reminded me about all other reviews which were there on net regarding their deposit scams, some unknown charges on car return and car scratches scams to acquire extra money. Experiencing rude attitude and unreasonable documentation, I realized it is better to ask them for cancellation instead of getting into more trouble after renting. I asked staff about refund of my amount. He mentioned that you will get your return on your credit card from which you paid. I was happy even without getting car that I might be save from their additional scams as in reviews. However, the amount was not reimbursed on my credit card for many days even after sending requests on their website. At last after one week I got a refund with a deduction of 900 TRY on 3500 TRY. So on cancellation they were able to scam 900 TRY for nothing....as I have not even seen their car. Beware of Garenta for any type of car rental. After my experience I can say that all other reviews on net would be definitely legitimate.
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AS
Verifizierte Bewertung
Vorerst hatte ich positive Erfahrung…
Vorerst hatte ich positive Erfahrung gemacht das Fahrzeug was ich angemietet gehabt habe, hatten sie nicht zur Verfügung. Deswegen habe ich ein Upgrade bekommen. Ich bekam das Fahrzeug voll getankt und sollte es auch voll getankt wieder zurückgeben. Ich tanke um circa 2 km vor dem Flughafen des Abgabeort. Das Auto voll. Wie jeder weiß kann man in der Türkei nicht selber tanken, sondern der Tankwart erledigt das nachdem der Tank war, das erledigt hatte, gab ich das Fahrzeug ab. Bei der Abgabe erkundigt ich mich, ob alles in Ordnung sei auch die Tankanzeige dieses wurde mir bejaht und auch auf dem Formular bestätigt. Doch im Nachhinein bekam ich noch mal eine kleine Rechnung wegen fehlenden Kraftstoffs. Es geht mir nicht um den Betrag, der nicht sehr hoch war, aber es geht ums Prinzip. Nachhinein kann man nichts beweisen man fragte mich ob ich ein Foto habe oder einen Beleg dass ich das Auto voll getankt
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Garenta
Mietwagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Garenta
Ist Garenta seriös?
Garenta erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 51 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Garenta?
Kundinnen und Kunden bewerten Garenta im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 51 Bewertungen. 18 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Garenta gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Garenta beansprucht?
Nein. Das Profil von Garenta ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Garenta hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Garenta auf Bewertungen?
Garenta: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Garenta negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.