Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
Furniwell Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
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156
49 in den letzten 12 Monaten
Möbelbauer
54%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (156)
49 in 12 MonatenIhre Stimme
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Ta K
Verifizierte Bewertung
Absolut nicht zu empfehlen – enttäuschender Kundenservice und problematische Reklamationsabwicklung
Am 18.06.2025 habe ich den „Pro Elektrisch Höhenverstellbaren Schreibtisch“ bei Furniwell gekauft. Bereits nach wenigen Monaten zeigten sich an der Arbeitsplatte erste Schäden: An mehreren kleinen Stellen löst sich die Beschichtung bzw. Farbe ab, und die betroffenen Stellen werden zunehmend größer. Da dies nicht mein erster Schreibtisch ist und ich generell sehr pfleglich mit meinen Möbeln umgehe, kann ich eine unsachgemäße Nutzung als Ursache ausschließen. Am 19.05.2026 habe ich Furniwell erstmals wegen des Mangels kontaktiert und sowohl Fotos als auch die Rechnung mitgeschickt. Auf diese Nachricht erhielt ich keinerlei Reaktion. Nachdem ich am 03.06.2026 erneut Kontakt aufgenommen hatte, erhielt ich schließlich eine Rückmeldung mit der Bitte, anhand des Bauplans anzugeben, um welches Teil es sich genau handelt. Dieser Bitte bin ich nachgekommen und habe anschließend auf Aufforderung weitere Bilder des Schadens übermittelt. Am 11.06.2026 teilte mir Furniwell daraufhin mit, dass die Schäden die Funktionalität des Tisches nicht beeinträchtigen würden und optische Abnutzungs- bzw. Beschichtungsveränderungen gemäß den Garantiebedingungen in der Regel nicht vom Garantieumfang erfasst seien. Zusätzlich wurde mir mitgeteilt, dass das betreffende Ersatzteil ohnehin nicht auf Lager sei. Diese Argumentation halte ich in meinem Fall für nicht überzeugend. Ich habe ausdrücklich auf meine gesetzlichen Rechte hinsichtlich eines Mangels hingewiesen und darauf, dass die Verfügbarkeit eines Ersatzteils aus meiner Sicht nicht zu meinen Lasten gehen kann. Anstatt die Angelegenheit zu lösen, wurde ich zunächst erneut darauf verwiesen, dass kein Mangel vorliege und man die Angelegenheit mit der Geschäftsleitung besprechen werde. Nachdem ich angekündigt hatte, die Angelegenheit rechtlich prüfen zu lassen, ging es plötzlich sehr schnell: Zunächst wurde mir eine Teilrückerstattung von 10 € angeboten. Diese lehnte ich angesichts des Schadens ab. Anschließend wurden 20 € angeboten, die ich ebenfalls ablehnte. Danach wurde mir plötzlich eine Erstattung von 40 € angeboten – allerdings nur unter der Bedingung, dass ich ein neues Tischmodell bestelle. Dieses Vorgehen empfand ich als äußerst enttäuschend und wenig kundenorientiert. Ich habe daher auch dieses Angebot abgelehnt und weiterhin auf einer angemessenen Klärung des Mangels bestanden. Daraufhin wurde ich gebeten, zunächst von einer rechtlichen Auseinandersetzung abzusehen, da man den Fall intern noch einmal prüfen wolle. Seitdem habe ich jedoch nichts mehr von Furniwell gehört. Mein persönliches Fazit: Ich bin von der Qualität des Tisches und insbesondere vom Umgang mit meiner Reklamation sehr enttäuscht. Die Kommunikation war langwierig, die Bearbeitung erfolgte teilweise erst nach wiederholtem Nachhaken und eine aus meiner Sicht angemessene Lösung wurde trotz mehrfacher Kontaktaufnahme nicht gefunden. Wer bei einem Möbelstück Wert auf einen unkomplizierten und kundenorientierten Umgang mit Reklamationen legt, sollte sich meiner Erfahrung nach gut überlegen, ob Furniwell die richtige Wahl ist. Ich persönlich würde dort nicht noch einmal kaufen.
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C.Ma.
Verifizierte Bewertung
Gute Preis/Leistung
Schneller Versand, sehr gut detailierte Aufbauanleitung. Die Löcher waren alle da wo sie hingehörten und genug richtige Schrauben. Sieht gut aus, funktioniert, gutes Preis/Leistungsverhältnis- klare Kaufempfehlung.
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Matthias Dietl
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Tisch mit zwei Motoren…
Ich habe einen Tisch mit zwei Motoren bei Furniwell gekauft.Der Aufbau war simpel und der Tisch hat gut funktioniert. Leider ging einer der Motoren defekt, der Support war aber sehr hilfreich und hat sich um eine gute Lösung gekümmert.
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Frank Wagner
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen höhenverstellbaren Schreibtisch
Ich habe einen höhenverstellbaren Schreibtisch bestellt. Die Funktionalität und der Preis sowie die Qualität haben mich bei Furniwell überzeugt. Schreibtisch wurde schnell geliefert. Aufbau war problemlos los. Leider lagen die Rollen nicht bei wurden aber umgehend nachgeliefert. Auch der Kundenservice ist sehr positiv zu erwähnen.
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Max Mustermann
Verifizierte Bewertung
Dropshiper
Ich habe bei Furniwell und bei Amazon je einen Tisch bestellt... es waren exakt die selben Tische. Die Tische wurden beide von Mainwin Furniture GmbH importiert und nur von Furniwell und Amazon weiterverkauft... der Tisch auf Amazon war aber 30 Euro billiger
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
Priscilla Wang Laut Impressum
DE333480914 Laut Impressum
Alternativen zu Furniwell
Möbelbauer-Ranking →Häufige Fragen zu Furniwell
Ist Furniwell seriös?
Furniwell erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 156 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Weissdornweg 3, 34125 Kassel, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Furniwell?
Kundinnen und Kunden bewerten Furniwell im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 156 Bewertungen. 49 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Furniwell seinen Sitz?
Furniwell hat seinen Sitz in Weissdornweg 3, 34125 Kassel, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Furniwell gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Möbelbauer sind Taskrabbit España (3,8 von 5), Secretlab (3,9 von 5), Nimara (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Furniwell beansprucht?
Nein. Das Profil von Furniwell ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Furniwell hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Furniwell auf Bewertungen?
Furniwell: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Furniwell negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Furniwell im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Furniwell (Kassel) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.