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3,0
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Furla Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
100
75 in den letzten 12 Monaten
Taschengeschäft
47%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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75 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Furla schreiben
Anita Gangemi
Verifizierte Bewertung
Voglio condividere la mia esperienza…
Voglio condividere la mia esperienza positiva con l'assistente alle vendite che mi ha seguita presso il punto Furla outlet di Castel Romano. L' assistente ha mostrato grande professionalità, cortesia e pazienza nei miei confronti guidandomi nella giusta scelta del prodotto più adatto alle mie esigenze.
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Kameliya Radeva
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Very poor experience over their live…
Very poor experience over their live chat unfortunately. The sales assistants in the stores are always so nice and welcoming, however I cannot say the same about the live chat. After starting the chat with a bot, I was transferred to a real human but the answers they gave me were so robotic and copy/paste that I started doubting it was actually a human I was talking with. That aside, they did not seem very eager to give any suggestions or solutions, which was the more disappointing part.
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Zuya
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Zeer teleurgesteld in de kwaliteit en klantenservice
Ik heb een Furla-tas gekocht en na relatief korte tijd is de gouden afwerking van de metalen onderdelen en de belettering duidelijk verkleurd, van goud naar rood en zwart. Ik heb hierover meerdere keren contact opgenomen met Furla en foto’s meegestuurd. Ik ben hier inmiddels al geruime tijd mee bezig en heb veel moeite gedaan om tot een oplossing te komen. Furla geeft uiteindelijk aan dat de verkleuring volgens hun Quality Team het gevolg is van normale slijtage en externe invloeden en niet van een productiefout. Voor een merk als Furla vind ik dit zeer teleurstellend en absoluut niet de kwaliteit die je mag verwachten. Vooral de manier waarop mijn klacht, ondanks alle tijd en moeite die ik erin heb gestoken, is afgehandeld, vind ik erg teleurstellend.
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GTH
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Servizio clienti Furla online scaccia clienti
Ero, non sono piu,una cliente affezionata di Furla. Finche ho comprato questo anno la Furla Sfera Porta Moneta, colore Morning Ballerina. Era un regalo e dopo un paio di settimane risultava che la chiusura e`difetta, grave per una porta moneta. Visto che non avevo piu`lo scontrino, ho comprato un altra online, ma almeno, senza chiedere niente, ho avvisato loro di questo danno. Con la prima mail sembravano ancora interessati, chiedevano fotografie ecc, ma in corso della correspondenza che seguiva sembravano completamente desinteressati e davano piuttosto risposte automatiche e ripetitive senza indirizzare in modo costruttivo il problema.- A questo punto ho deciso di andare alla prossima occasione direttamente nel negozio del aeroporto e lasciar perdere la idea che il servizio clienti online sia di aiuto - e`chiaro che in un negozio al aeroporto non si puo`passare come in un negozio al centro, ma soltanto quando si viaggia.- Neanche la spedizione per la nuova borsa aveva buon fine. Avevano incaricato UPS e dopo aver rimandato la consegna quotidianamente il corriere lasciava online il messaggio che abbia lasciato il pacco da "Diego" e "residential" - Ma qui non c`e nessun Diego che ha ricevuto questo pacco e la persona che lavorava tutta la mattina sulla strada davanti casa mia non ha visto passare nessun corriere UPS. Ma almeno questo disguido interessava il mittente Furla? Non, per niente. Stesso atteggiamento e consigli scontati tipo che dovrei controllare sul sito UPS, fare il tracking. Risultava, in fine, che il corriere ha lasciato il pacco al punto di ritiro, non da "Diego" "Residential". Per fortuna avevo oggi due pacchi di DHL e anche di UPS da ritirare al punto di ritiro, come avevano comunicati i rispettivi corrieri e, per intuizione, ho chiesto loro se per caso li sia anche un altro pacco, consegnato a "DIego" "Residential". Eviva, c´era! Il mittente e il corriere devono essere piu`attenti ai dettagli e una comunicazione trasparente, inoltre cercare di risolvere insieme al cliente il problema. Riguardando l´altra borsa con la chiusura rotta invece non c`e`nessuna scusa, spiegazione da parte di Furla. Ancora oggi,26 agosto 2026, non ho sentito niente da Furla. In passato ho acquisto regolarmente e spesso, da tanti anni, borse di Furla, ma sicuramente, quando passero`a un negozio Furla in futuro prevalera` l`associazione negativa. E chi vuole portare con se un oggetto che rifletta un esperienza negativa? PS: Invece al negozio Furla del Aeroporto di Fiumicino darei tutte le stelle disponibile per professionalita`e gentilezza del personale. Pero`questa e`un altra storia.
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Patricia
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I haven’t ordered anything yet but the…
I haven’t ordered anything yet but the lady from Customer Service was kind and efficient.
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 90 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Furla
Taschengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Furla
Ist Furla seriös?
Furla erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (via Bellaria 3/5 40068 San Lazzaro di Savena Bologna ITALIA, 40068 BOLOGNA, IT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Furla?
Kundinnen und Kunden bewerten Furla im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 100 Bewertungen. 75 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Furla seinen Sitz?
Furla hat seinen Sitz in via Bellaria 3/5 40068 San Lazzaro di Savena Bologna ITALIA, 40068 BOLOGNA, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Furla gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Taschengeschäft sind WARDOW (4,9 von 5), Bershka (2,9 von 5), simply colors (3,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Furla beansprucht?
Nein. Das Profil von Furla ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Furla hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Furla auf Bewertungen?
Furla: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Furla negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.