Bewertung
4,3
Gut · von 5 Sternen
Freyen Erfahrungen
4,3von 5 · Gut
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Stimmen
36
36 in den letzten 12 Monaten
Schuhgeschäft
72%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (36)
36 in 12 MonatenIhre Stimme
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Jacob Cantona
Verifizierte Bewertung
Quality problems with two pairs, but a full refund was eventually provided
I ordered two pairs of shoes from Freyen: burgundy/oxblood Chelsea boots and light-coloured suede sneakers. Unfortunately, both pairs had significant problems. The colour of the Chelsea boots differed noticeably from how it was presented on the website. More seriously, the heel structure of the suede sneakers collapsed inward with every step, making the shoe unstable and effectively unusable. Receiving one problematic pair can be unfortunate luck, but finding a clear quality or presentation issue in both pairs raises concerns about Freyen’s quality control. To Freyen’s credit, they ultimately provided a full refund after a few messages concerning the complaint. The matter was therefore resolved financially, although it required some follow-up and did not change the disappointing quality of the products received. These were not simply shoes that I changed my mind about: one pair did not correspond properly to its online presentation, while the other had a functional construction defect. For an international online shoe retailer, reliable product descriptions and consistent quality are particularly important. Based on my experience, I would not order from Freyen again.
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S K
Verifizierte Bewertung
Die gelieferten Schuhe entsprachen nicht meinen Ansprüchenn…
Die gelieferten Schuhe entsprachen leider weder meinen Qualitätserwartungen noch der bestellten Größe. Obwohl auf den Schuhen Größe 37 angegeben war, fiel die tatsächliche Größe deutlich falsch aus. Ich habe mich daraufhin mit Freyen in Verbindung gesetzt und um eine Rücknahme gebeten. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen seien. Nach längerem Austausch und mehreren Nachrichten wurde mir die Übernahme der Retourenkosten schließlich aus Kulanz erlassen. Trotz dieser anfänglichen Schwierigkeiten möchte ich den Kundenservice positiv hervorheben. Die Mitarbeiter waren sehr kompetent, freundlich und lösungsorientiert. Am Ende wurde mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit gelöst.
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Alireza Kishipour
Verifizierte Bewertung
Très satisfait de mon expérience avec…
Très satisfait de mon expérience avec Freyen. Les chaussures sont très réussies: beau design, confortables, très légères et faciles à porter au quotidien. J’ai rencontré un problème avec la première livraison, mais l’équipe Freyen a été à l’écoute et a finalement trouvé une bonne solution. J’ai apprécié leur suivi et leur volonté de résoudre la situation. Au final, je suis très content des chaussures comme du service client. *** Very satisfied with my experience with Freyen. The shoes are beautifully designed, comfortable, very lightweight, and easy to wear every day. I had an issue with the first delivery, but the Freyen team was attentive and ultimately found a good solution. I really appreciated their follow-up and willingness to resolve the situation. In the end, I’m very happy with both the shoes and the customer service.
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Abdurrahim Aygun
Verifizierte Bewertung
beklediğimden daha iyi çıktı ve çok…
beklediğimden daha iyi çıktı ve çok memnun kaldım teşekkür ederim
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Timothée Oudomphong
Verifizierte Bewertung
Very good product and a good price.
Very good product and a good price.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 33 % der negativen Bewertungen.
Freyen Deutschland
Alternativen zu Freyen
Schuhgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Freyen
Ist Freyen seriös?
Freyen erreicht aktuell 4,3 von 5 Sternen aus 36 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Freyen?
Kundinnen und Kunden bewerten Freyen im Schnitt mit 4,3 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 36 Bewertungen. 36 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Freyen gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt (4,1 von 5), PAVERS (4,9 von 5), I SAW IT FIRST (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Freyen beansprucht?
Nein. Das Profil von Freyen ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Freyen hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Freyen auf Bewertungen?
Freyen: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Freyen negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Freyen im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Freyen liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.