Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Fredericmalle Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
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17
8 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
12%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (17)
8 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Fredericmalle schreiben
Svetlana
Verifizierte Bewertung
Achtung! es werden leere Pakete verschickt
Meine zwei letzten Bestellungen kamen ohne Parfum, leidig die Goodies waren darin enthalten. Das erste mal am 21.08.26, ich habe sofort den Kundendienst informiert, mir wurde Erstattung zugesichert (warte noch darauf). Da ich angenommen habe das es ein Einzelfall sein muss und der neue Duft nirgendwo sonst verfügbar war habe ich noch mal bestellt. Heute kam die zweite Sendung und wieder ohne den 350 eur teuren Duft. Beide Pakete waren zu klein um ein Flakon zu enthalten und das Gewicht war auf beiden mit 0,1 kg vermerkt. Was läuft da falsch im Lager? Obwohl ich bereits am Freitag der Shop Kenntnis davon hatte das es ein Problem gibt wurden auch am Montag Sendungen ohne bestellten Flakons verschickt! Ich bin kein Einzelfall (sowieso nicht mit bei zwei leeren Sendungen), auch eine Freundin hat dort bestellt und hat auch nur Proben bekommen und keinen Flakon!
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Drey
Verifizierte Bewertung
I order a trio discovery set for $20
I order a trio discovery set for $20. I did not receive so promptly contact customer service. I did however receive 2 free samples. After explaining the situation and sending a photo to a email they sent out another order and I received an empty red pouch. I called customer service again and they couldn’t help me. I requested a refund and asked if they could send me a sample. They were terribly sorry of course but could not either fix the problem or send me a small sample. I would hate to have ordered a full bottle perfume with this company. Do not bother. I’d rather go to another retailer than buying direct. I had heard Estée Lauder bought this company and so thought they would operate better than this. What a disappointment.
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Adrian
Verifizierte Bewertung
Really bad
Really, really bad. Beautiful products, online shopping a disaster. I paid extra for Saturday delivery before 'cut off time', all day wasted, tracking said 'unable to track', frederic malle did respond to my email, telling me to be 'patient and understanding', to give to end if day. Ridiculous that a supposed luxury retailer uses dreadful, notoriously bad DHL as their courier. I paid extra for Saturday delivery due to medical appointment for partner on the Tuesday. In future I will just order frederic malle from reliable company such as Harrods or John Lewis. This has been beyond disappointing.
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hayat diab
Verifizierte Bewertung
Order 8343101929 Incorrect order…
Order 8343101929 Incorrect order received. I was promised a refund, but I still haven’t received it, nor any updated invoice or proof of refund. Customer service not responding entirely on both emails (consumercare-us@ gcc.fredericmalle.com and eshop@ fredericmalle.com. Very disappointing experience, especially for a brand at this level
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Nicolae Horia Popescu
Verifizierte Bewertung
Will i recover my money after
Will i recover my money after, for some reason unknown, they cancelled the order and i got scammed. Great job, this ia what you get from scammers
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 10 % der negativen Bewertungen.
US
Häufige Fragen zu Fredericmalle
Ist Fredericmalle seriös?
Für Fredericmalle liegen bisher 17 öffentliche Bewertungen vor (1,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von Fredericmalle beansprucht?
Nein. Das Profil von Fredericmalle ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Fredericmalle hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Fredericmalle auf Bewertungen?
Fredericmalle: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Fredericmalle negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.