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2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Versicherungsgesellschaftfoyer.lu
Foyer Assurances Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
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11 in den letzten 12 Monaten
Versicherungsgesellschaft
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Anonym
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Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Ben
Verifizierte Bewertung
À fuir. gestion des sinistres catastrophique
Je regrette vraiment de ne pas avoir lu les avis avant de faire confiance à Foyer. Mon expérience avec eux est devenue franchement épuisante. Ce n’est pas seulement un désaccord ponctuel sur un dossier: c’est une accumulation de décisions mal expliquées ou non expliquées, factuellement incorrectes, de réponses standardisées, d’emails restés sans réponse, et d’un traitement où les éléments transmis ne sont manifestement pas pris en compte correctement. J’ai d’abord eu un très gros dossier habitation. Plus de huit mois après le sinistre, le dossier n’est toujours pas réglé correctement. J’ai dû relancer, contester, demander des explications, refaire les calculs, répondre à des positions incompréhensibles, et gérer des échanges clairement rédigés sans compréhension réelle du dossier. Une expérience extrêmement pénible pour un client déjà confronté à un dommage important. J’ai ensuite eu un sinistre automobile. Là encore, même problème: j’ai transmis une déclaration détaillée, des photos, des explications précises, et Foyer a d’abord retenu mon entière responsabilité sans aucune explication. Or, selon les faits, je n’étais pas responsable de cet accident. Le problème est que, faute de témoin identifié ou de preuve indépendante, je ne pouvais pas le prouver de manière définitive. Après contestation, Foyer a finalement changé de position pour retenir une responsabilité réciproque. Cela démontre que la première décision, qui me déclarait entièrement responsable, n’était pas correctement justifiée. Pour moi, c’est très inquiétant: on peut être déclaré responsable d’un accident sans aucune motivation, et il faut ensuite se battre pour obtenir un réexamen. Le plus frustrant est que des questions simples restent sans réponse. Il faut relancer à répétition pour parfois obtenir parfois des réponses, et certaines questions restent malgré tout ignorées. Même lorsque le dossier est escaladé au service Qualité, les délais sont très très longs et les réponses, lorsque et si elles arrivent, sont d’une qualité médiocre. En lisant les avis après coup, je retrouve malheureusement des problèmes similaires de suivi, de communication et de gestion des sinistres, ce qui aurait dû m’alerter. J’ai également constaté qu’au moment où j’ai consulté la page, aucun des 23 avis visibles ne semblait avoir reçu de réponse de Foyer, ce qui renforce mon sentiment d’un manque de suivi client. Après ces deux dossiers, je déconseille fortement Foyer.
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Didier kustermans
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Assurance de voleur
Assurance de voleur cherche toutes les excuses pour ne pas payer et trafique les montants des factures pour faire payer plus ... ne respecte pas les demandes clients pour faire payer plus ...attention VOLEURS
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Salomon
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À fuir
J’ai eu un accident, ma voiture a ete déclassée. Il a fallut deux mois pour être payé alors que je n’étais pas en tord dans l'accident. Depuis plus d'un an maintenant, ils refusent de payer mon chomage de véhicule. C’est une honte!
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Kathy Beaujour
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Assurance incompétente
Les gens à qui on a affaire sont totalement incompétents. Ils sont capables de demander des documents qui n'ont aucun sens dans la situation concernée juste pour ne pas rembourser (pour un médicament, demande de certificat d'infertilité alors qu'on est enceinte de 3 mois? Pour des visites chez un spécialiste, remboursement en attente depuis décembre malgré de nombreuses relances sans réponses et finalement à cause d'un document absurbe qui aurait dû être complété il y a des années mais qu'ils n'avaient jamais demandé jusqu'à aujourd'hui...); se dédouanent totalement pour une erreur grave de la part de prestataires que eux choisissent (perte de mon véhicule pendant 4 jours suite à une demande de dépannage)... Totalement insatisfaite alors je ne recommande pas, il est préférable d'aller ailleurs.
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Die Akte
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Alternativen zu Foyer Assurances
Versicherungsgesellschaft-Ranking →Häufige Fragen zu Foyer Assurances
Ist Foyer Assurances seriös?
Für Foyer Assurances liegen bisher 23 öffentliche Bewertungen vor (2,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rue Léon Laval 12, 3372 Leudelange, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Foyer Assurances seinen Sitz?
Foyer Assurances hat seinen Sitz in Rue Léon Laval 12, 3372 Leudelange, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Foyer Assurances gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Versicherungsgesellschaft sind Staysure Travel Insurance (4,2 von 5), Admiral Insurance (4,6 von 5), Domestic & General - UK (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Foyer Assurances beansprucht?
Nein. Das Profil von Foyer Assurances ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Foyer Assurances hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Foyer Assurances auf Bewertungen?
Foyer Assurances: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Foyer Assurances negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.