Bewertung
3,4
Durchschnittlich · von 5 Sternen
fonQ Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
391
253 in den letzten 12 Monaten
Möbelgeschäft
33%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (391)
253 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu fonQ schreiben
Cor van Egdom
Verifizierte Bewertung
Ruim kwalitatief goed aanbod en nette…
Ruim kwalitatief goed aanbod en nette prijzen. Van bestellen tot levering is prima verlopen en wordt vervolgd dus.
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Martin Bel
Verifizierte Bewertung
Defecte Eva Solo lamp niet kunnen retourneren
Ik had twee Eva Solo lampen besteld, voor buiten op het terras. Eerste tegenvaller was dat er maar één lamp op voorraad was, als ik de bestelling splitste, zou die bezorgd kunnen worden, de tweede een aantal dagen later. De eerste is bezorgd maar blijkt niet te werken, de instructies heb ik precies gevolgd. Ik probeer de klantenservice te bellen, maar krijg ik een bandje dat meldt dat de wachttijd minstens een uur is. Dus maar een mail gestuurd. Ik kon op de website niet aangeven dat ik het product wil retourneren, dus dit in de mail aangegeven. Ik krijg vrij snel een mail terug met een link, waarin de retourinstructies / het retourlabel in aangegeven zou staan, maar dat is niet het geval. Ik vraag daarom weer per mail naar het retourlabel en de instructies, maar krijg nu het verzoek om een foto te maken van het defect. Aan de lamp zelf is niets te zien, dus dat heeft geen zin, heb wederom aangegeven het product te willen retourneren. Krijg wederom het bericht terug dat ik een foto moet maken (ik denk dus dat een chatbot antwoorden genereert). Ik heb dus maar een foto gemaakt, wederom met het verzoek om een retourlabel en instructies. Nu krijg ik het verzoek om een filmpje te maken! Ik wil gewoon het product retourneren en mijn geld terug!
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Petra Wagemaker
Verifizierte Bewertung
De klantendienst reageert zeer snel
De klantendienst reageert zeer snel, vriendelijk en Lost een probleem op wat ikzelf had veroorzaakt... Zeer betrouwbaar dus
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Maartje Slabbekoorn
Verifizierte Bewertung
6 weken wachten en verkeerde kleur ontvangen
Helaas heb ik 6 weken moeten wachten op mijn bestelling, terwijl het product bij aankoop gewoon als op voorraad werd weergegeven. Na ontvangst bleek bovendien de verkeerde kleur te zijn geleverd. Erg teleurstellend en zeker niet de service die ik had verwacht.
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Juan Carro
Verifizierte Bewertung
Very little help from customer care regarding wrong delivery locations
I placed an order for a delicate package of plate and glasses sets to be delivery to a specific delivery point, as they only offer DPD as delivery service. DPD ended delivering the package wherever THEY wanted, very far away from the chosen location. Although DPd incompetence is not the fault of Fonq, they are the ones that hold the contract with DPD and they can claim to send the products to the right location. Fonq customer refused to handle with dpd the delivery to the requested location. The only positive thing i can saw about them is that a plate was broken and they refunded me 40% of the plates set, but besides that, I felt like I was talking with a cheap chat bot regarding the delivery of the products.
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Die Akte
MöbelgeschäftMöbelzubehörGeschäft für GartenmöbelKüchenmöbelgeschäftWohnmöbelgeschäftGeschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 58 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu fonQ
Möbelgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu fonQ
Ist fonQ seriös?
fonQ erreicht aktuell 3,4 von 5 Sternen aus 391 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Schouwrooij 9, 5281RE Boxtel, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden fonQ?
Kundinnen und Kunden bewerten fonQ im Schnitt mit 3,4 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 391 Bewertungen. 253 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat fonQ seinen Sitz?
fonQ hat seinen Sitz in Schouwrooij 9, 5281RE Boxtel, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu fonQ gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Möbelgeschäft sind poltronesofà (4,1 von 5), Next (4,2 von 5), Sklum (3,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von fonQ beansprucht?
Nein. Das Profil von fonQ ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann fonQ hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet fonQ auf Bewertungen?
fonQ: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann fonQ negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.