Bewertung
1,5
Schlecht · von 5 Sternen
Telefon- und Internetdienstfonic.de
FONIC Erfahrungen
1,5von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
568
100 in den letzten 12 Monaten
Telefon- und Internetdienst
3%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (568)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu FONIC schreiben
Konstantin Volobuev
Verifizierte Bewertung
Die Verbindung ist mit 6 von 10 Punkten…
Die Verbindung ist mit 6 von 10 Punkten zu bewerten, das Internet hingegen mit 0 von 10. Was soll man zum Internet sagen, wenn deren Website in Deutschland nicht einmal lädt? Die Verbindung ist miserabel, vom Roaming ganz zu schweigen.
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Fair
Verifizierte Bewertung
Keine Auszahlung von Restguthaben
Als Nutzer war ich jahrelang zufrieden, die Probleme fingen an, als ich gekündigt habe. Erstmalig am 10.11.2025, d.h. vor neun Monaten, habe ich FONIC per Brief gebeten mein Restguthaben auszahlen zu lassen. Die Kundenhotline verweist einen darauf, dass man doch eine E-Mail mit seiner PUK schreiben solle. Nun, hierauf gab es auch keinerlei Reaktion, es ist völlig egal auf welchem Weg man sich bei denen meldet. Nach dem hilfreichen Tipp vom User @TheSteini die Bundesnetzagentur, die die Aufsichtsbehörde von Fonic ist, zu kontaktieren, hat sich Fonic dann doch noch gemeldet, bestreitet aber weiterhin, dass ich ein Restguthaben habe. Dafür wurde mir immerhin ein Vergleich angeboten. Offenkundig handelt es sich hierbei leider um ein System Kunden um ihre Ansprüche zu prellen.
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YR
Verifizierte Bewertung
Awful experience
Awful experience, tons of technical problems and support calls (9 cents/Minute) while changing the card owner. In the end I was prompted by support to select a scammer "Classic Tarif" which drains all your account balance because Internet costs 24 Cents per MB. I couldn't top up my account for a week online because payments from my bank account were blocked as for a new card owner.
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Johann Werle
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist noch zu viel.
Ich kann den anderen Bewertungen nur zustimmen. War viele Jahre Kunde (Handy Tarif) bei Fonic. Habe jetzt den Anbieter gewechselt. Kündigung wurde bestätigt und die Sim Karte wurde am 05.08.26 deaktiviert. Hatte allerdings noch ein Guthaben von rund 12 Euro. Auf meine Anfrage, wollten sie von mir die PUK Nr. oder Hotline Pin. Eine PUK Nr. habe ich noch nie bekommen. Hatte auch keinen Zugriff mehr auf meine Fonic Seite. Dann wollten sie eine Kopie von meinem Ausweis. Und meine Bankverbindung. Haben aber die ganzen Jahre den Betrag von meinem Konto abgebucht. Also liegen die Daten doch vor. Da mir der Aufwand zu viel ist, habe ich denen mitgeteilt, sie sollen die 12 Euro behalten und sich einen Nappo kaufen. Kann nur jedem von Fonic abraten.
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Gunda Reichenbach
Verifizierte Bewertung
Restguthaben nicht ausgezahlt
Eine prepaid-Karte hatte ein Guthaben von 20,87 €, nachdem das Konto wegen längerer Nichtbenutzung geschlossen war. Der Kundendienst schrieb im Febr. 2026, das Restguthaben sei zur Auszahlung an die Buchhaltung weitergeleitet worden. Trotz mehrfacher Erinnerung kam bei mir bis heute 21.07. keine Gutschrift an. Zwischendurch kamen immer wieder neue Ausflüchte (u. a. Kontonummer unbekannt) und Beteuerungen, wie wichtig die Kundenzufriedenheit sei. Nur das Guthaben auszahlen wollen sie offenbar nicht.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Valentina Daiber, Nicole Gerhardt, Andreas Laukenmann, Jörg Kablitz Laut Impressum
Alternativen zu FONIC
Telefon- und Internetdienst-Ranking →Häufige Fragen zu FONIC
Ist FONIC seriös?
FONIC erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 568 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Georg-Brauchle-Ring 23, 80992 München, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden FONIC?
Kundinnen und Kunden bewerten FONIC im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 568 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat FONIC seinen Sitz?
FONIC hat seinen Sitz in Georg-Brauchle-Ring 23, 80992 München, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu FONIC gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Telefon- und Internetdienst sind Vodafone UK (4,8 von 5), Foniera (4,0 von 5), Fonio (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von FONIC beansprucht?
Nein. Das Profil von FONIC ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann FONIC hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet FONIC auf Bewertungen?
FONIC: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann FONIC negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist FONIC im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu FONIC (München) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.