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Hervorragend · von 5 Sternen
Fondsdiscount Erfahrungen
4,6von 5 · Hervorragend
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Geldanlage
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Erfahrung zu Fondsdiscount schreiben
Da Klaus
Verifizierte Bewertung
Schade um die Arbeit mit den Anträgen
Schade. Durch einen Artikel von Stiftung Warentest auf fondsdiscount.de aufmerksam geworden, Homepage intensiv durchgesehen und tatsächlich fündig geworden. Ich war überzeugt: Mit diesem Unternehmen kann ich mein Investment zusammen mit comdirect umsetzen. Wochen später die Ernüchterung: Der laut Homepage bei comdirect angeblich ab 250€ Anlagebetrag handelbare Fond ist plötzlich doch nicht handelbar, trotz Post-ident hat es die comdirect (sorgfältig im Pdf-Programm ausgefüllter Antrag dazu!) geschafft, meinen Namen falsch in den Depotdaten zu hinterlegen. Ich habe bei Fondsdiscount.de per E-Mail die fehlende Handelbarkeit moniert (29.11.2023), bis heute keine Antwort; nicht mal über das Telefon ist jemand erreichbar, seit Tagen sind laut Ansage "alle Mitarbeiter im Gespräch", danach wird die Verbindung automatisiert getrennt (!). Letztlich habe ich sprichwörtlich viel Arbeit für die Katz gehabt, viel ausgefüllt und meine persönlichen Daten offengelegt. Am Ende habe ich nun ein Depot mit falschen Namensdaten (das ist nicht der Fehler von Fondsdiscount, da bin ich mir sicher), mit dem ich nicht das handeln kann, was eigentlich in Aussicht gestellt war. Kundenservice ist nicht erreichbar, also hier trifft mal wieder das bayerische Sprichwort zu: "Was nix kostet, taugt nix." Echt schade, dass ich viel Arbeit in den Sand gesetzt habe. Ganz ehrlich: Keinen Cent bin ich bereit bei einer Bank zu investieren, die trotz Post-ident den Kundennamen falsch schreibt und schon gar nicht über einen Vermittler, der nicht auf E-Mails antwortet sowie telefonisch tagelang nicht zu erreichen ist - nicht einen Cent....das ist keine Basis so. Ergänzung 17.12.2023: Ich habe die von fondsdiscount benötigten Angaben (siehe Antwort der bewerteten Firma unten) unmittelbar am 09.12.2023 bereitgestellt. Bis heute habe ich keine Rückmeldung. Demgegenüber hat sich die comdirect nach meiner Depot-Kündigung vom 16.12.2023 bereits einen Tag später mit mir in Verbindung gesetzt und die Kontolöschung bestätigt. Fazit: Fondsdiscount.de verspricht viel und hält davon relativ wenig. Selbst nach dieser Bewertung keine Reaktion.
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Ein Stifungsratsvorsitzender
Verifizierte Bewertung
Versprechen ohne Grundlage
FondsDiscount wirbt auf der Firmenwebsite unter "fonds/stiftungsfonds" (unten) mit dem Slogan „Depot für Stiftungen zum Spar-Tarif eröffnen“ und der Aufforderung: „Fonds ohne Ausgabeaufschlag kaufen und günstigere Depotführung durch Sonderkonditionen. Ein persönlicher Ansprechpartner bei FondsDISCOUNT.de hilft Ihnen gerne dabei, die geeignete Depot-Auswahl für Ihre Stiftung zu treffen. Rufen Sie uns einfach an!“ Das klingt gut: ein spezielles Depot für Stiftungen und persönliche Hilfe bei der Fonds-Auswahl. Als Vorsitzender des Stiftungsrats einer gemeinnützigen Münchner Stiftung, die gerade einen Betrag mit fünf Nullen für gemeinnützige Zwecke zu veranlagen hat, rief ich "einfach" am 16.9.21 unter der angegebenen Nummer an und fragte, was man von uns zur Depoteröffnung braucht. Ein Herr S. zählte Dinge, die für deutsche Stiftungen überhaupt nicht gelten, z.B. einen Handelsregisterauszug. Ich sagte ihm, dass dies für Stiftungen nicht zutrifft, weil diese gar nicht im Handelsregister eingetragen sind, sondern eine andere bei der staatlichen Stiftungsaufsicht registrierte Rechtsform darstellen. Unter der Nummer, bei der man „einfach“ anrufen kann und für Stiftungen ein „persönlicher Ansprechpartner“ in Aussicht gestellt ist, erreichte ich also einen Herrn, der von deutschen Stiftungen keine Ahnung hat. Herr S. gestand das ein: er erinnere sich, dass bei Stiftungen manches anders sei. Ich solle eine E-Mail schreiben, dann erhielte ich alles Notwendige zur Depoteröffnung für eine Stiftung. So schrieb ich unmittelbar nach dem Telefongespräch eine E-Mail mit dem klaren Hinweis, dass wir eine gemeinnützige rechtsfähige Stiftung sind. Am Folgetag, den 17.9.2021 antwortete mir ein Herr M. von FondsDiscount. Wieder erfragte er alle für Unternehmen aber nicht für Stiftungen relevante Angaben wie den Handelsregisterauszug. Auch Herr M. hat offenbar keine Ahnung von deutschen Stiftungen. Auf meine Antwort, dass die von ihm erfragten Angaben auf Stiftungen nicht zutreffen, erhielt ich von FondsDiscount ebenfalls am 17.9. 2021 die Antwort: „dann geht dies leider nicht über uns“, ohne „HR“ (Handelsregisterauszug) gebe es kein Depot für Stiftungen. Dass deutsche Stiftungen im Handelsregister registriert sind, ist allerdings eine rechtlich Unmöglichkeit. Warum wirbt FondsDiscount um „Depots für Stiftungen“, stellt ein „Depot für Stiftungen zum Spar-Tarif“ und persönliche Beratung für Stiftungen in Aussicht, wenn man den Stiftungen rechtliche Unmöglichkeiten als Bedingungen stellt, z.B. Registrierung im Handelsregister. Vielleicht demonstriert FondsDiscount das Interesse an Stiftungen auf der Website, um werbewirksam zu zeigen: "Wir tun etwas für gemeinnützige, soziale Einrichtungen". Das wäre schäbig, wenn man tatsächlich in der Realität gemeinnützige deutsche Stiftungen gar nicht als Kunden will und wegen rechtlich unmöglicher Bedingungen zurückweist. Hier wird offenbar mit etwas geworben, was man gar nicht einhalten will.
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Johann
Verifizierte Bewertung
Widerruf wird nicht bestätigt
Mein Vertrags-Widerruf wurde nach mehrmaliger Nachfrage per Mail nicht bestätigt.
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Michael Locker
Verifizierte Bewertung
Super Service
Super Service unter Unterstützung beim Einbuchen von ausländischen Aktienzertifikaten. Ich kann FondsDISCOUNT wärmstens empfehlen. Hier wird Fokussierung auf den Kunden ganz groß geschrieben. Herzlichen Dank an Herrn Grützner!
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thomas keil
Verifizierte Bewertung
Fehlender Service, übermäßig lange Bearbeitungszeiten
In meinem Fall ging es um die Veränderung des Konditionsmodells bei der Comdirect. Unterlagen wurden zügig zugesandt, nach Antragstellung meinerseits zog sich die Bearbeitung über 3 Monate. Das lag sicher nicht nur an Fondsdiscount, jedoch habe ich eine proaktive Unterstützung von ihrer Seite deutlich vermisst. Nach 3 Monaten hatte ich immer noch keine Kundennummer bzw. eine Vertragsbestätigung. Daher wurde der Antrag zurückgenommen.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kontakt, HRB 99126 Thomas Soltau, Silvia Gromoll Laut Impressum
DE158076703 Laut Impressum
Alternativen zu Fondsdiscount
Geldanlage-Ranking →Häufige Fragen zu Fondsdiscount
Ist Fondsdiscount seriös?
Fondsdiscount erreicht aktuell 4,6 von 5 Sternen aus 218 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Ritterstraße 11, 10969 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Fondsdiscount?
Kundinnen und Kunden bewerten Fondsdiscount im Schnitt mit 4,6 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 218 Bewertungen.
Wo hat Fondsdiscount seinen Sitz?
Fondsdiscount hat seinen Sitz in Ritterstraße 11, 10969 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Fondsdiscount gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geldanlage sind Trading 212 (4,7 von 5), StormGain (3,2 von 5), Zopa (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Fondsdiscount beansprucht?
Nein. Das Profil von Fondsdiscount ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Fondsdiscount hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Fondsdiscount auf Bewertungen?
Fondsdiscount: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Fondsdiscount negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Fondsdiscount im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Fondsdiscount (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.