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Gut · von 5 Sternen
Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtungfjordecor.com
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Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
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Anonym
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
Boris
Ich habe zwei Schreibtischunterlagen aus Kork für insgesamt rund 120 € gekauft. Das Design, die Haptik und die Idee des Produkts gefallen mir grundsätzlich sehr gut. Gerade deshalb habe ich mich bewusst für dieses Premiumprodukt entschieden. Nach dem Auspacken ist mir jedoch aufgefallen, dass die Oberfläche an mehreren Stellen großflächig offenporig ist. Teilweise scheint die darunterliegende Struktur deutlich durch. Bei einer Schreibtischunterlage in dieser Preisklasse hatte ich erwartet, dass die Oberfläche weitgehend geschlossen ist, damit sie sich leicht reinigen lässt und Schmutz oder Flüssigkeiten nicht in größere Poren eindringen können. Mir ging es deshalb zunächst gar nicht um eine Reklamation. Ich wollte lediglich wissen, ob diese Ausführung bei dem Produkt normal ist oder ob es sich um einen Material- oder Produktionsunterschied handelt. Deshalb habe ich den Kundenservice mit Fotos kontaktiert. Leider erhielt ich auf meine erste E-Mail keinerlei Antwort. Einige Wochen später habe ich freundlich nachgefragt und meine ursprüngliche Nachricht noch einmal weitergeleitet – auch darauf gab es bis heute keine Reaktion. Dass ein Produkt Fragen aufwirft, kann immer passieren. Dass jedoch zwei höfliche Anfragen über einen so langen Zeitraum vollständig ignoriert werden, finde ich sehr enttäuschend. Bei einem Einkauf von rund 120 € hätte ich einen Kundenservice erwartet, der zumindest auf eine berechtigte Rückfrage reagiert.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Laut Impressum
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Für Fjordecor liegen bisher 2 öffentliche Bewertungen vor (3,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung sind The Range (3,6 von 5), Coolshop (4,7 von 5), Wayfair UK (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Fjordecor ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Fjordecor hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Fjordecor: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.