Bewertung
1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Firefly Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
185
1 in den letzten 12 Monaten
Mietwagenanbieter
6%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (185)
1 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Firefly schreiben
Marta Stanska
Verifizierte Bewertung
Scam!
This is the purest form of false advertisements! I've paid for leather orthopaedic shoes and I've got glue smelling plastic shite. Be aware of these scammers!
0
Inger Vendelmans
Verifizierte Bewertung
Never book a car with this company
Never book a car with this company! We rented a car with a basic package. When picking up the car, the employee had a nice chat with us. We were the only customers and he took his time. While talking, he arranged the papers and pushed them in our direction with the request to sign. He wished us a pleasant stay and we left. When we received the credit card statement, the rate had been charged twice. Inquiries revealed that we had signed for the entire risk without the employee saying anything about it. So we were completely scammed. After a number of emails, still no refund received.
0
Dagmar
Verifizierte Bewertung
Betrügt systematisch
Habe das Auto über billiger.mietwagen.de gebucht, alles vorab bezahlt mit unbegrenzten Kilometern und ohne SB. Firefly (Hertz!!), am Flughafen Málaga, hat auch mir eine mehrere hundert Euro teure Zusatzversicherung untergeschoben. Habe nachgewiesen, dass ich vollumfänglich versichert sei und nichts extra benötige. Sie haben mir gesagt, es sei nur eine Garantie, die bei Rückgabe des Wagens nicht meine Kreditkarte belasten wird. Ich musste alles einzeln abzeichnen und unterschreiben, darauf wurde bestanden. Nach Rückgabe des unbeschädigten und vollgetankten Wagens haben sie bestätigt, dass alles okay wäre und nichts mehr zu zahlen sei. Ein paar Tage später wurden mir rund 310,00 € belastet. Habe sofort eine schriftliche Beschwerde an firefly in Málaga, direkt und auch an billiger.Mietwagen.de geschickt. Firefly hat geantwortet – hier verkürzt dargestellt –, dass alles seine Richtigkeit hätte, denn ich habe ja alles unterschrieben und während meiner Mietdauer von der ´Premium Versicherung´ profitieren können. Es gingen einige Mails hin und her. Es interessierte nicht, dass ich wiederholt auf mein vorab abgeschlossenes ´Rundum–Sorglos–Paket´ hinwies. Meine Androhung, Rechtsschritte einzuleiten, beeindruckte sie gar nicht. Meine HUK–Rechtsschutz ‚wimmelte‘ mich in exakt 4 Minuten am Telefon ab, dass ich aufgrund meiner Unterschrift sowie dem Gerichtsstand in Spanien keine Chancen auf Erfolg hätte. Billiger.Mietwagen meldete sich nach DREI Wochen mit dem Hinweis (Auszug) „…wir sind nur Vermittler und können bei Streitigkeiten mit dem Vermieter nicht unterstützen…..“ Die Lehre, die ich hieraus ziehe, ist wohl, dass ich Lehrgeld bezahlen muss. Bei diesem Vermieter hätte ich ja gar nicht vorsichtiger sein können, da sie offensichtlich immer etwas gefunden hätten, wofür sie Geld eingezogen hätten. Dies ist anhand der Bewertungen, die ich hier lese, ersichtlich. Ich frage mich aber auch, warum ein so genannter Vermittler, wie billiger.Mietwagen.de, nach all diesen Betrugsrückmeldungen nicht Abstand von diesem Autovermieter nimmt, bzw. ihre Kunden unterstützt, indem sie diese Vorgehensweisen z.B. zur Anzeige bringt oder direkt mit Firefly oder Hertz für ihre Kunden klärt!? Fazit: unbedingt Abstand von Firefly, Hertz, nehmen!!
0
Pierluca Spaziani
Verifizierte Bewertung
So già che le recensioni non serviranno…
So già che le recensioni non serviranno a nulla ma non noleggiate da questa gentaccia. Abbiamo pagato tutto online assicurazione coperta 100% non dovevamo pagare nulla e prendere solo la macchina . Fatto sta che siamo arrivati al FIREFLY DI Barcellona ci hanno chiesto altro 546€ tra assicurazione fatta da loro perché quella online non risultava 150€ di cauzione che ci avrebbero restituito e altri 75 di benzina riportandola con il pieno … fatto tutto dopo molte lamentele ma a noi serviva la macchina diciamo non potevamo farne a meno! Macchina riportata con il pieno di benzina con tanto di scontrino tutta pulita! Non ci hanno ridato ne i 75€ di benzina ne i 150€ di clausola .. spero gli si incendino tutte le auto sono dei TRUFFATORI E NESSUNO FA NULLA!
0
Jordan Murray
Verifizierte Bewertung
Avoid this company like the plague!!
Avoid this company like the plague! Con artists. I had pre paid for insurance when booking the car, to avoid hassle on arrival, ironically... on arrival, staff tell me that they don't recognise said insurance, and they will charge me £1000 upfront OR I have to take their insurance of which was twice the price of the actual car rental. Staff incredibly rude, no managers available conveniently. Ended up having to pay out extra for insurance just because we'd had a long day and delayed flight and were just desperate to get to our accomodation. I would've cancelled there and then if I'd had a choice, but they know this and it's clearly why they do it. I asked the other two people at other desks if they'd been told to pay £1000 on top of their booking and they shook their heads. They clearly pick and choose who they target. I have hired cars on 3 other occasions from Alicante and one of those times was with firefly and we did not have these issues. I do recall them trying to push their insurance quite forcefully the first time but they conceded I had already paid for some. This time they kept saying it's in my contract of the original booking, of which I had never been sent by them or Expedia. It's all a con. Will NEVER use them again and am frustrated with Expedia that they let people book this company considering the sheer amount of terrible reviews, credit to them they at least refunded my original insurance but that doesn't make up for being fleeced for £130 for three days worth of insurance and the stress that came with it.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
IT
Alternativen zu Firefly
Mietwagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Firefly
Ist Firefly seriös?
Firefly erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 185 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: IT. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Firefly?
Kundinnen und Kunden bewerten Firefly im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 185 Bewertungen. 1 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Firefly gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Firefly beansprucht?
Nein. Das Profil von Firefly ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Firefly hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Firefly auf Bewertungen?
Firefly: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Firefly negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.